2015年跨境出口电商 Wish十大动态
据说“以历史为镜，可以知兴替”。在继续谱写2016年跨境出口电子商务行业华丽篇章之初，我们需要“回顾过去，了解新事物”。在2015年的行业中，那些仍然历历在目的的宏伟时刻，需要提醒前进的人遵守规则。近日，雨果将推出2015年出口电子商务系列库存，从行业事件、平台标准、国家政策等多个维度重新梳理2015年整个行业的发展背景。告别是为了延续永恒的回忆，希望每一个盘点都能给读者带来新的收获。
2015年初，Wish要求商家对平台上退款率极高的产品进行全部退款，退款率不得超过5%，但随后进行了新的调整。该平台将高退款率的产品分为“极高退款率”和“高退款率”。其中，“极高退款率”产品将直接删除，“高退款率”产品可继续销售，商家仍需承担全部退款责任。然而，“高退款率”产品将面临二次审计。如果订单量超过50，退款率低于20%，商家不再需要承担100%的退款责任。
自2015年9月29日起，Wish最长订单的履行时间从7天缩短到5天，即如果订单在5天内未标记交付，将自动取消。
受政策影响，部分退款时间限制也进行了调整。此外，Wish早些时候宣布，一些国家必须在有限的时间内投资。如果商户在收到订单后X天退款，此时订单尚未确认，商户将承担100%的退款。新政结束后，该天数将在原来的基础上减少2天，即X-2天。
2015年3月，Wish平台推出了“仿品审核”机制，商家可以在后台首页查看相关审核状态，检查店铺仿品率是否控制在0.5%以下。如果控制在0.5%以下，商店将显示“值得信赖的商店”。
如果商店没有通过审计，发现有仿制品，商家可以向Wish提交品牌授权说明。如果销售的产品包含未经授权的品牌名称，则需要删除货架。一旦删除和删除所有侵权产品，商家可以再次单击“Review for Counterfeits再次审议。但是，商店必须有超过10种产品才能获得被审查的资格。
目前，全球手机用户主要使用Android和iOS系统，但Wish于2015年6月8日在美国时间正式推出了Windows版本，希望移动购物到底。据了解，虽然目前使用Android和iOS系统手机的用户占绝大多数，但在欧美市场，仍有一些用户使用Windows系统手机，许多手机品牌支持该系统，包括诺基亚HTC、三星、联想、宏碁等。
2015年2月，Wish正式宣布平台商户可以使用华甫达提供的“Wish-“订单保险”卖方保险服务的保险范围包括配送时间过长、货物与描述不一致或货物损坏。Wish表示，商家加入订单保险不仅可以提高信誉，还可以提高重复购买率。
据了解，无论是海关、罢工、天气等事故原因造成的损失，还是卖方自行增加SKU、扩大销售区域的风险，或者海外买家对商品颜色、尺寸、外观不满意造成的退款，“Wish-所有订单保险都可以赔偿。商家需要在Wish官方沟通平台上与买家沟通，华甫达公司系统掌握沟通记录；或卖方提供沟通记录截图，包括买方申请退款的原因、买方姓名、退款号码、退款金额、货物名称和货物item No.。
2015年5月5日，Wish推出了Pay贷款项目-On-Delivery，平台商户可以通过提高交货速度更快地收到货款，并从7月份开始对所有卖家实施。
商家一个月可以得到两次付款的机会。一旦Wish确认订单妥善投资，订单款项可以支付；但是，如果不能确认投资，订单将在发货90天后发放，前30天发放。Wish官员表示，Pay-On-在尝试中，Delivery是一项新政策，早期只对信誉良好的商家推出。
2015年6月26日，上海邮政与Wish联合推出的物流服务产品“Wish邮政”正式上线。这是继EBay“贝邮宝”之后，中国邮政首次与移动电商平台合作、继俄罗斯专线“俄速通”等跨境物流产品之后，又一次创新尝试。“Wish邮件”首期选择在上海落地，目标是打造Wish移动平台专属物流服务品牌，目前已支持21个国家。
据了解，加入“Wish邮件”的卖家可以获得相当有吸引力的独家服务，包括提供独家仓库、“Wish邮件”国际袋优先处理、创建关键路线产品等，但相关说明不解释卖家使用“Wish邮件”将得到什么特殊保证。
2014年获得Founders Fund、君联资本、Formation 8、GGV Capital 与雅虎联合创始人杨致远的C轮融资后，Wish 的母公司 ContextLogic 又在2015年 5 俄罗斯富人尤里得到了月月•米尔纳（Yuri Milner）等待知名投资者 5 1亿美元融资，米尔纳被称为站在雷军和扎克伯格背后的人，他管理 DST Facebook基金曾投资过、今天的互联网巨头，如阿里巴巴、京东、小米、莫莫等。
在几轮资本的推动下，Wish的估值达到了35亿美元，成为美国仅有的两家估值超过30亿美元的私营电子商务初创公司。然而，该平台仍有很大的改进空间。一些消费者表示，Wish平台的商品交付时间很长，通常需要2到3周。
Wish在2016年的发展势头依然强劲，至于能得到什么提升，还需要平台方和卖家的共同努力。
Wish“罚款风暴”事件从2014年底持续到2015年。2014年底，许多商家表示，他们的一些热门产品在一夜之间被下架，并被平台扣除。平台给出的处决理由只是“侵权”或“仿制品”，具体细节尚未一一公布。一些受到惩罚的卖家对此提出质疑，甚至有组织地前往上海办事处进行谈判。
虽然Wish最终在一定程度上安抚了受损卖家，但在整个事件中，无论是Wish还是卖家，双方都值得思考和讨论平台规则的制定和完善，或者卖家遵循平台规则的程度。2016年，值得我们关注的是Wish将如何发展，卖家与Wish平台的共存态度是否会有所改善。
2015年，Wish推出了多个垂直购物APP，将3C分别推出、母婴、美妆、家居市场一网打尽。
2015年3月，Wish推出了Geek和Mama两个移动购物平台，其中Geek强调技术意识，主要关注智能、运动和健康，而不仅仅是传统的3C类别；Mama更倾向于母婴用品，主要是儿童和女装、鞋袜、玩具、婴儿用品、厨房用品等类别。
同年5月，化妆品类垂直购物移动应用“cute“Android版本的推出包括最受欢迎的化妆品和美容产品。海外买家可以通过此应用程序购物获得市场零售价格约50%-90%的折扣。为了保证产品采购渠道的可靠质量和买家的价格体验，目前的主要运营模式是直接联系制造商。
此外，2015年8月，Wish一口气推出了优质平价垂直 APP ScreamPrice 垂直家居APP Home，发出强烈的信号——杂货店经营可能会逐渐淡出Wish舞台。
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