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eBay推出创新性物流解决方案

2024-09-09 02:01
admin

据报道，ebay宣布，为ebay卖家定制的一揽子跨境物流解决方案今天正式推出。第三方服务提供商提供的这些一揽子物流解决方案将进一步满足ebay卖家在拓展新品类、新市场时对跨境物流的需求，进一步促进跨境零售出口的发展。

“物流是跨境电子商务零售出口行业最重要的基础设施，它直接决定了海外消费者的购物体验、卖家的账户表现和业务发展前景。因此，我们一直非常关注和鼓励物流服务提供商为ebay卖家推出创新的物流解决方案。”ebay全球物流高级总监张康告诉雨果。com:“我们正在积极推动物流服务提供商全覆盖、性价比高、快速稳定、可跟踪的物流服务，本着多、快、稳、准的四大原则，让我们的卖家在拓展更多品类、更多市场的同时，多方向、多层次的物流解决方案选择，有效帮助卖家将业务推向新的水平。”

据雨果网了解，随着电子商务的发展和网购的规范化，消费者对购物体验的期望也在提高，跨境购物也不例外。快速、稳定、可跟踪的物流服务作为衡量购物体验的重要指标之一，将成为国际消费者和中国卖家的共同需求。同时，多样化的类别意味着卖家需要根据不同产品的特点为消费者提供差异化的物流服务。为了适应这一趋势，帮助卖家拓展业务，改善消费者的购物体验，许多eBay物流合作伙伴最近正式推出了三种不同方向和类型的物流解决方案：

“易递宝”：由多国邮政和万一通为ebay卖家量身定制的轻小商品经济型国际配送服务。旨在为中国ebay卖家提供一站式独家服务，包括稳定的国内首公里收集、ebay独家扫描跟踪号和低于市场专线竞争价格的一站式独家服务。

“易宝”解决方案建立在各种优质邮政标准产品的基础上，其主要特点是国内跟踪升级整合服务，覆盖世界主要国家，质量稳定，经济适用，特别适合卖家小产品零售出口，改变了跨境小包物流无法提供跟踪号。稳定的第一公里收货服务和国内段落可追踪订单号不仅让卖家无忧无虑地交付货物，也让消费者更透明地了解他们购买的货物的物流状态。

UBI智能包装澳大利亚专线：由利通智能包装和澳大利亚邮政联合开发的服务。除了极具市场竞争力的价格和全程跟踪服务外，UBI智能包装澳大利亚专线创新地将运输货物的重量上限提高到30kg，整个运输时间减少到5-8个工作日。

澳大利亚UBI智能包裹专线的另一项创新是为所有包裹预清关。据ebay内部统计，澳大利亚使用该服务的跨境包裹的留置率仅为0.06%，远低于同类专线5%的平均留置率。更重要的是，UBI智能包装也为卖家提供了完善的退货管理服务。UBI智能包裹将根据EBay的交易价值进行赔偿，如果货物丢失或交付后20天未试图交付，澳大利亚离岸岛屿30天未试图交付。

德国DHL电子商务可跟踪包裹：DHL电子商务开发的经济物流解决方案。其特点是平均交付8天，实现全跟踪服务。据ebay内部统计，通过德国DHL电子商务国际注册包裹服务，从中国到德国包裹的平均交付时间缩短了40%。由于物流问题，使用此服务的卖家的不良交易率降低了32%。

众所周知，由于地理距离的限制，物流环节一直是中国跨境电子商务零售出口行业面临的最大挑战之一。单一商品运费高、交货速度慢、损坏和丢包率难以控制等问题限制了跨境出口的进一步发展。

EBay作为中国跨境电子商务零售出口商业模式的先驱，多年来一直致力于促进传统跨境物流渠道的改进，寻找创新的物流解决方案，帮助卖家更好地应对这一挑战：

国际e邮宝架起中美贸易“新丝路”：早在2010年5月，eBay物流合作伙伴中国邮政快递和美国邮政就推出了为中国eBay卖家量身定制的中美“国际e邮宝”服务，通过邮政快递渠道支持卖家更方便、及时、准确地将商品交付给消费者。并开发了在线生成电子邮件号码的功能，作为自动联通eBay交易和中美邮政信息系统的电子邮件“身份”标志，使卖家和消费者能够随时掌握电子邮件的在途状态。自2010年推出以来，“国际电子邮件宝藏”上门提货覆盖的城市数量从13个迅速扩大到2015年的233个，年出货量在五年内翻了一番。在各方的共同努力下，ebay中国卖家向美国发送的轻小包裹的送货时间可以稳定维持在7-12天之内。

商业快递解决方案满足了消费者的高期望：随着跨境电子商务零售出口行业的不断升级，中国卖家逐渐将自己的产品扩展到单价高、对商品配送及时性、稳定性和质量要求高的类别。为此，eBay物流伙伴——FedEx、UPS、DHL等国际领先的快递公司分别开发了为eBay卖家量身定制的商业快递解决方案。以台湾卖家为例，他们主要从事个性化和高单价商品。2015年，通过DHL快递运输的商品约占台湾商业交易量的20%。

海外仓库升级跨境电子商务零售出口本地服务体验：在ebay和卖家的不懈努力下，中国跨境电子商务零售出口行业的主要类别出现了时尚、电子类别扩展到大型、重型汽车零部件类别和家居园艺类别的趋势。为促进产业发展，ebay于2012年率先推广海外仓库理念，创新性地将传统国际贸易B2B物流模式引入B2C跨境电子商务零售出口产业，推动ebay物流合作伙伴万一通推出仓储、配送、配送、售后跨境零售整体解决方案。通过海外仓库，消费者不仅可以享受更快的收货，还可以通过更简单快捷的流程解决退货和换货的需求。

跨境零售出口O2O自助升级：海外仓库使中国卖家能够在国外市场拥有本地库存，然后有机会参与海外O2O。2015年9月，EBay以海外仓库为支点，在澳大利亚推出了消费者可以在连锁超市网点免费提供在EBay上购买的中国卖家的商品和服务，进一步增强了中国卖家的市场竞争力。

雨果网络了解到，快速、稳定、方便、经济划算的物流解决方案作为中国跨境电子商务零售出口产业发展的基石，是中国卖家实现升级转型、完成跨越式发展的重要步骤。随着产业的发展，易宝还将继续推动创新物流服务的推出，帮助中国卖家改善物流体验，为整体产业发展带来更广阔的未来。

“2016年，eBay专业物流团队将推动物流合作伙伴为卖家开辟更多的物流解决方案，”张康说。例如，我们注意到南美和欧洲小型语言市场将成为推动中国卖家业绩增长的主要引擎，因此计划继续推动物流合作伙伴发展墨西哥、巴西、智利等国家的物流线路，以及法国、意大利、西班牙的国际经济物流服务。此外，我们还将推动物流合作伙伴在更多国家推出海外仓库，帮助中国卖家扩大新兴类别，提高消费者的购物体验。”

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