天猫国际奥文：跨境不只奶粉纸尿裤
图为天猫国际资深董事奥文
在阿里巴巴集团2016年3月2日商业服务生态峰会上，天猫国际高级总监奥文发表了名为“升级”的声明 赢中国 在他的演讲中，他说，在新的一年里，天猫国际不仅帮助国际品牌实现销售，而且做更多的品牌建设，甚至分销。会后，电子商务在线记者采访了奥文（刘鹏），更详细地解释了天猫国际的未来战略。
他说，在新的一年里，我们应该做三件大事。首先，我们应该与企业合作，“授权”企业。其次，我们应该大力帮助品牌商家销售。最后，我们应该帮助更多的国际品牌做好媒体传播，建立品牌认知。
Q：我们刚刚召开了500家商务会议。天猫国际是阿里巴巴的新业务之一。目前，它主要帮助外国卖家销售外国零售店和外国品牌。我们必须进行新的升级。今年，天猫国际已经三年了，三年来积累了一些想法。基于消费者和进口商品，消费者可以轻松购买他们只能在中国购买的商品，从轻奢侈品到日用品。现在很多消费者来到天猫国际购买牙膏。
另一方面，看到最近国家政策的一些波动，国家将在4月初对跨境电子商务做出一些改变。这只是我们需要考虑的一些因素。我们认为天猫国际承载了许多大卖家。他们对进入中国有很多想法，想在中国市场做得更好。因此，我们应该升级平台，具体升级几个方面：首先，帮助他们建立一个品牌。有些品牌在海外很有名，但在中国却不为人所知。依靠阿里的生态系统，包括阿里的母亲和其他媒体矩阵，可以帮助企业进行品牌认知。
第二，帮助企业扩大整个销售，下一个跨境概念是进口、销售升级、跨境和进口做全面规划，帮助企业在阿里系统分销，阿里有很多商店，这些商店无论天猫还是淘宝有很多消费者，更缺乏海外商品，为海外企业增加国内销售。一方面，帮助企业做销售，另一方面，做品牌。
第三，事实上，海外商品最大的问题之一是认知问题。我不知道它是什么，所以很难买到它。新西兰蜂蜜和日本足贴迫切需要通过内容传达海外商品，天猫需要传达内容，这是非常关键的。
Q：我们的扩张已经过了早期销售奶粉的时代。天猫国际做得足够丰富。虽然母婴仍然是第一类，但美容护理也做得很好。接下来，我们将迅速扩大汽车、百货公司、运动和一些非标准商品。
天猫国际是一项新业务，将尝试一些更新类别，如新鲜，天猫国际可以购买澳大利亚新鲜，未来越来越多的跨境新鲜，销售海外大米，如泰国大米，这是国外，新业务面临许多政策甚至不清楚，需要企业和我们在这个过程中探索，通过这条路。
在国家和地区，今年的重点是美国、日本和欧洲。第二梯队是韩国、香港、台湾和澳大利亚的新西兰。开拓东南亚市场。在国家和地区都有这样的安排。去巴西、阿根廷、新加坡和西亚带出这些国家的商品。一个国家，一个地区。
另一种会做新模式，会接国外网站，菜鸟做，国外卖什么价格，国外卖100美元，按汇率卖600元，商品价格和国外一模一样，保持和国外一模一样的价格，但要承担运费和税费。有很多新的地方可以帮助企业。
Q：一些天猫国际企业在英国、荷兰、澳大利亚、意大利没有业务。许多重要品牌都有很大的机会看到淘大部门，但这些企业需要有一个学习过程。中国拥有世界上最发达的电子商务或最复杂的电子商务。对于外国企业来说，电子商务的比例可能不高。在国外，他们更多地使用传统的销售渠道。与线上和线下不同，国内外的成本差异很大，对电子商务的理解远远落后于国内品牌。
那么为什么今天会有服务提供商会议呢？有大量的优质服务提供商，包括如何进行日常运营和产品选择，如何根据阿里巴巴生态的特点进行品牌建设和产品选择和运营，可以作为一个平台提供大量的知识。天猫国际商家有一个独立的小二联系，目的是世界商家系统必须服务良好；另一方面，在扩大销售渠道的过程中，商家希望形成战略合作，与阿里巴巴的合作希望持续三到五年。我们与许多国际企业有独家工作，在这个平台上有足够的海外业务增长。许多业务平台的工具，以及许多通过专家尽快学习的服务。
Q：首先，投资促进，选择性投资促进，不开放投资促进。在某种程度上，我们知道什么是品牌，消除风险；第二，直接与品牌和卖家沟通。目前，平台上有很多官方旗舰店。例如，澳大利亚的澳大利亚药店也在与我们合作。双11的销售额达到5000万，这是一种多种运营模式。
Q：第一个产品总量很大。目前我们有5400个品牌，SKU有几十万个。现在85%的交易都在移动终端。根据阿里巴巴的情况，搜索推荐个性化挖掘商品。坦白说，有更多的内容要做。我们不能每天谈论坚果和保健品。里面埋着很多商品，这是今年要做的。
第二，对于竞争对手和垂直电子商务来说，他们的盈利模式仍然是烧钱换流量，品牌将在短期内完成。然而，我们的观点是可持续的，最终吸引消费者是合理的。进口消费者有最大的特点，有时价格不主导。
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