鲜LIFE要做接地气的精选跨境！
仙丽丽是2014年11月正式推出的跨境进口食品电子商务公司。其主要类别包括休闲食品、保健食品、母婴食品等，以有限的时间销售模式销售。它利用声誉和渠道营销，以较低的推广成本获得了第一批种子用户。
新鲜LIFE创始人肖欣在35岁时与以前在投资银行工作时完全不同。他不再整天穿西装和领带，而是穿t恤和运动鞋，走路快，说话快，思考快。即使你抛出一个意想不到的问题，他也能立即理解对方的需求，并在很短的时间内给出清晰的答案。
坐在宽敞明亮的办公室里，有一扇大落地窗，肖欣甚至不能放松半个小时。微信不断响起，电话特别多，电脑上的电子邮件不时更新。此外，他不得不不不时地出去，去一个操作或技术团队，告诉员工优化建议或找到哪些错误。
在过去的两年里，这是他最普通、最日常的工作节奏。新鲜电子商务是一家跨境电子商务公司，成立于2014年7月。它已经进入了中国互联网行业最热门、最有前途的领域。与许多同龄人一起，它开始了一个快速增长和起伏并存的职业生涯。
“我们使用买家团队在海外选择商品，并在中国开放像朋友圈这样的社交媒体。我们应该做的不同于其他人。”肖欣说，新鲜LIFE的目标是成为中国精选的跨境商品超市，提供海外日常生活快速消费品，专注于城市中产阶级。
目前，新鲜LIFE积累了近100万用户，从一开始就获得了1000万港元的天使投资。今年3月，由贝塔斯曼和鼎辉领导的1000万美元的A轮融资宣布完成。肖鑫表示，该资本将主要用于完善全球供应链和物流系统，利用海外制造商的资源优势，继续通过尝试新的沟通模式来建立自己的品牌。
跨境电子商务没有电子商务基因
2014年，在瑞银、花旗、摩根大通等外资投资银行工作十多年的肖鑫，做了唯品会、聚美优品等电商公司的融资或IPO实施，决定辞职做一些电商。“在投资银行，你还在为别人工作，达到很高的水平。你很少发挥自己独特的想法，但创业是不同的。”。
当时，跨境政策前所未有，跨境电子商务刚刚兴起。看到蜜芽宝贝、洋码头、小红树等初创公司一个接一个地成功完成融资，肖鑫也关注其中。
“消费升级是肯定的。我和身边的朋友越来越多地购买外国商品，这只是需要。”肖鑫说，他之前接触过唯品会、聚美优品、大润发等电子商务和零售消费品领域的案例。做好供应链是零售的基础，无论是电子商务还是实体店。
这也形成了肖欣至今保留的观点，跨境电子商务是一个伪概念。他认为，跨境电子商务只是消费升级过程中的一个阶段。未来，无论是电子商务还是传统贸易渠道，世界各地的商品都将自由流通。
“新鲜LIFE强调一种生活方式，重点是新鲜。我们从零食开始，主要的口号是新鲜。”肖欣说，后来，新鲜LIFE扩展到其他日常快速消费品类别，成为一家在线精品零售超市，“只是不新鲜”。
创业一年后，新鲜LIFE还开设了几家线下实体店，以湖南为起点，扩展到云南、湖北等省的二三线城市进行试点。这些实体店位于电影院和其他拥挤的地方附近，方便用户在选择在线购买之前体验新鲜LIFE。
肖鑫的目标是全面铺设销售网络，线上线下布局，为线下加盟商提供多元化的加盟选择，吸引对方入驻。
供应链交给海外买家
“寻找商品，然后出售”是肖鑫对跨境电子商务模式的总体总结。在他看来，寻找商品是第一件事。世界各地有这么多好商品，关键是如何找到它们，然后把它们运送给中国消费者。
新鲜LIFE采购负责人马荣每月在上海呆8天。其余时间，他要么飞往海外“寻找商品”，要么飞往北京、香港对接总部或香港仓库。他曾在英国学习。2012年回国后，他做了自己的采购业务，对欧洲商品有很好的了解。2014年年中，肖欣说服他加入新鲜LIFE创业团队。
马蓉清楚地记得第一次去香港做供应链的过程，“难，太难了！“他和另一个肖鑫的合作伙伴来到香港，从东到西，一家实体店，曾经拜访四洲集团供应商，一开始他们解释意图，被认为是一般的“大陆水客”，“对方的态度特别冷漠，甚至不礼貌”，他们没有放弃，六个小时后供应商承诺提供一些新鲜的LIFE零食。
“当我离开商店时，我发现我饿了。毕竟，我已经十个小时没吃东西了。”他们走进最近的一家餐馆，要了最快的菜，狼吞虎咽地吃了下去。马荣说：“但我仍然很高兴。毕竟，这很有意义。”。几个月后，四洲集团也成功地谈到了合作。
如今，大多数时候，马戎不必自己在国外寻找商品。他拥有一支由日本、韩国、欧洲、美国、香港等地组成的20多名买家团队，负责为新鲜现场找到好商品，然后与供应商打交道。其中，日本和韩国有办事处，雇佣了十多名全职买家。
马荣对采购团队采用了更灵活的管理方法，给了他们最大的自主权和自由。”他们如何找到商品，如何谈论合作，只要是法律和公司规则，我只是问细节，这是对专业人士的尊重。”
在需要与品牌商进行战略合作时，马蓉会代表鲜LIFE与品牌商、一级供应商签订合同，正式开始合作。
销售不是合作
肖欣一直说，跨境电子商务不能只考虑销售商品，否则不能做长期，必须与品牌讨论合作，不仅销售对方生产的商品，更重要的是帮助对方培育中国市场，树立品牌形象。
四洲集团的合作是肖鑫谈到的。四洲是日本小吃在亚洲最大的经销商，也是香港最大的进口食品代理商。它曾经是摩根大根香港办事处的客户。因为在摩根大通工作过，肖鑫很快就联系上了对方。
“我说你有这么多食物，中国大陆的人也喜欢它们，他们都是通过水客购买的。现在有了跨境电子商务的新渠道，我们将您所代表的食品引入中国市场，并与您一起培育市场。”肖欣说，在对方了解了跨境电子商务后，合作很快就完成了，许多食品甚至转移到了新鲜的LIFE。
澳大利亚第二大保健品集团Pharmacare也是如此。当时，澳大利亚保健品品牌Blackmores和Swise在中国中产阶级已经广为人知。许多跨境电子商务公司引进了保健品，从葡萄籽和蔓越莓胶囊开始。Pharmacare集团的热门风格是FatBlaster椰子水。
在与Pharmacare集团亚洲区负责人谈了几次之后，肖鑫开始分析中国进口保健品的市场情况。“为什么没有规律可循的爆款？很简单，这些都是代购随机操作的，”肖鑫说。因此，制造商无法制定符合市场需求的生产计划。如果中国进口保健品市场能够更加规范和成熟，对制造商来说也是一件好事。
最后，新鲜LIFE承诺帮助Pharmacare集团的产品曝光更多，协助对方制定中国市场的生产计划，并成功获得授权。
“跨境电子商务中许多商品的销售突然上下波动，这是完全不合逻辑的。更多的外国品牌接触，知道他们不喜欢，或者习惯于提前安排生产计划。”肖欣说，新鲜的LIFE也有自己的界限，不是任何类别，目前只有近5000种零食、营养和保健产品、母婴产品和其他日常快速消费品。
利用朋友圈进行社交交流
大多数情况下，新的电商平台都要花钱买流量，要么从流量密集的地方引流，要么做广告引流。
肖欣不希望新鲜的LIFE采取这种形式。“从零食开始，是因为它的客户单价不高，但毛利润很高，大约是40%到50%。我们不想成为一个反复烧钱的电子商务平台，而是从一开始就有赚钱的空间。”。
社交媒体共享是新LIFE的第一种沟通方式。他们首先找到了一群KOL（关键意见领袖），然后在微博和朋友圈中发布了数百名网络名人，然后作为节点进行二次沟通。”这是我们的种子用户，不是通过高成本获得的，而是通过当前网络名人的热度和沟通能力。”肖欣说。
现在肖鑫亲自领导了一个名为“享受客户”的项目。用户获得邀请码后，可以在新鲜LIFE商城选择自己喜欢的产品。这些产品自动组合成“微店”，用户升级为“微店主”。如果用户在微信微博上分享，其他用户可以通过这个“微店”进入新鲜LIFEAPP购物，“微店主”可以获得新鲜LIFE提供的一定比例的佣金。
为了不影响购物体验，新鲜的LIFE物流将绕过微型商店，直接交付给购物用户。新用户体验很好，你也可以选择开一家“微型商店”。”我们结合了用户的购物车和货架的功能，你选择的商品也是你想要销售的商品。在朋友圈等社交媒体上，亲戚、朋友和熟人通常会得到更高的信任。”肖欣说。
在肖鑫的计划中，今年鲜LIFE将与艺术家网络名人合作，邀请他们在鲜LIFE商城开设自己的“微店”，然后利用庞大的粉丝群传播。这样，他们不仅可以增加与粉丝的互动，还可以获得一定的收入。对于鲜LIFE来说，它不花钱就吸引了大量的新用户。
新的跨境税收改革政策并没有给新的LIFE带来很大的影响。”一方面，我们在日本、韩国、澳大利亚、德国和美国有9个海外仓库，”肖鑫说，另一方面，在听到税收改革的声音后，公司已经制定了几套应对计划，当新政策确定时，新的LIFE可以准备好，可以快速启动相应的计划，“靴子着陆，我们可以穿，没有准备只能呆在原地。”
鼎晖资本投资者向新鲜LIFE投资了a轮，他告诉《世界在线商业》，在投资之前，他阅读了整个跨境电子商务行业，发现许多平台并没有认真做供应链，而是玩传统的电子商务方式，如流量和运营。“只有阿里巴巴、京东和网易考拉拥有大型流量平台。其他人花钱购买流量，这是不可持续的。”。
投资者认为，跨境电子商务的重点是“业务”，“业务”的核心要素是供应链。看了一圈后，他们认为新的LIFE团队是认真的供应链，所以他们毫不犹豫地投资。他还承认，投资是人，肖鑫是一个非常聪明、勤奋、进取、愿意坚持的企业家，“他跑马拉松，人们知道马拉松最终取决于这种坚持。”
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