作为中国崛起的国际电子商务,速卖通备受关注。为了进一步优化升级平台,速卖通今年制定了与优秀天猫卖家对接的计划,让天猫卖家走出国门,走向国际化。4月19日,在2016年全球速卖通助力天猫商家出海大会上,速卖通高级运营专家胡彦辉向天猫卖家详细介绍了速卖通平台的政策和运营思路。
1、商品发布操作的背景是中文,但商品描述是英文的。强大的卖家可以用俄语、西班牙语和葡萄牙语用英语描述特定国家。卖家需要加强翻译,图片优化也是一个重要内容。
2、下订单和付款。80%的快递公司默默地下订单。调查发现,绝大多数快递卖家不配备售前客户服务,因为外国人不喜欢与卖家聊天,他们更喜欢在电子邮件或电台发送信件。特别是,几乎所有购买女装的女性用户都很乐意下订单。
第三,售后和评价。快递通用类似淘宝和天猫的系统,会受到好评。DSR,最后,将记录信用状况。
四、收款提现。快卖通支持美元和双币银行卡。同时,快卖通将于5月推出人民币结算方案,方便卖方结汇。
5、物流流程类似于国内电子商务,但运费却大不相同。根据计算,国内物流价格在10元以内,跨境出口物流成本将占整个交易额的30%。另一方面,时效性差。跨境物流需要15天甚至45天。俄罗斯人通常可以接受60天和45天以上的心理底线,这是他们无法接受的。建议卖方向买方提供服务承诺。
无忧物流优势:一是菜鸟官方接头,可信度高于其他物流商。第二,如果发生物流纠纷,菜鸟会有客服帮忙回答。第三,如果物流的时效性承诺是60天,但没有到达或丢包,菜鸟会退还给卖家。而且,由菜鸟物流引起的纠纷或DSR不会被扣分。与此同时,菜鸟有国内仓库服务,全国指定20多个仓库,可送往国内外。
速卖通建议卖家经营的店铺要有专人负责,不要同时做天猫店的人,否则永远做不好。不想自己开店但想出海品牌的卖家可以把店交给速卖通的官方代理运营商。不考虑前两个方案的卖家也可以利用官方分销平台将货物交给速卖通的官方运营商或普通卖家分销货物。
第一个要求是企业(不包括个体工商户),第二个是商标或TM标准。此外,该商标应包含英语。如果它是纯中文,则无法设置商品描述和关键字。目前,没有卖家仍然可以开店,但他们要求在12月31日之前完成英文商标。强大的卖家建议注册海外商标,特别是在五个重点国家。
阿里巴巴集团的知识产权保护平台将提供商标和专利注册,连接中国知名律师事务所和商标组织,双方不收取任何费用进行监控,避免不正当行为。目前支持中国商标注册,马德里海外商标注册服务即将开放。
中国好卖家帮助计划结算资格:自营店月交易额超过5万美元,或淘宝天猫金银合作伙伴,必须通过官方资格审查,提交10万元押金,并上传各代理、分销合作协议到官方记录。
据了解,快递将提供营销资源、流量支持、品牌保护、知识产权升级、提前贷款等多种资源。例如,每年3月29日、8月23日和11月11日,只向主会场开放中国好卖家,不仅可以参加主会场活动,还可以增加整个商店的商品曝光率。此外,速卖通的直通车分为头等舱和经济舱两个区别。头等舱是第一页,其中隐藏着直通车。只有中国好卖家才能参加直通车竞价。非中国好卖家只能进入第二页(经济舱)。头等舱竞价只有几千个,经济舱竞价只有几万个。此外,中国有五个好卖家专区进行无线搜索。
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