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前景依然可观,跨境电商进入2.0时代

2024-09-09 02:11

在亚马逊中国最近发布了《2016年海外网上购物白皮书》后，京东全球购物和易观智库于4月13日联合发布了《2015年海外购物白皮书》～2016年京东全球购买消费白皮书。虽然这两本白皮书来自两家从事跨境电子商务业务的企业，但他们都表达了同样的观点。随着居民收入的快速增长和新中产阶级的崛起，消费结构正在从生存消费转向享受消费和发展消费。在这种市场环境下，中国跨境电子商务的前景十分可观，跨境业务已成为电子商务新的强劲增长点。

在亚马逊中国2016年海外网上购物白皮书中，根据亚马逊“海外购物”推出以来的销售数据，一线城市继续引领海外网上购物的趋势，其次是省会城市和沿海二线城市，特别是长三角地区，显示出不可忽视的海外网上购物实力。第三方研究机构数字100的调查还显示，在一、二、三线城市，消费者对海外网上购物的热情呈正下降趋势。与线下购物相比，一线城市的消费者更喜欢海外网上购物，而且频率更高，这与亚马逊中国“海外购物”的数据结果不谋而合。相反，消费者对海淘商品的个性化需求与城市规模呈负相关，三线城市的海外网购需求最强。

亚马逊中国还根据海外网上购物的心理和行为特点，将海外网上购物者分为六类，即质量第一、口碑导向、现代时尚、理性经济、新一代潮流爆炸和催命三郎。其中，40%的消费者在海外网上购物时最关心的是商品质量，构成了最高比例的优质消费者。这一群体以一线城市80后女性白领为代表，更喜欢购买母婴用品和化妆品，消费能力强。

同时，口碑导向的消费者占总消费者的20%，主要是女性消费者，主要是二线城市的90后白领。口碑导向的消费者非常关注海外网上购物中的商品评价，喜欢跟进潮流，更喜欢购买美容、个人保健和母婴产品。

现代时尚消费者约占海外网上购物人群的1/8。他们喜欢购买美容、服装和数字电子产品。他们中的大多数人都有海外生活经验，所以他们特别喜欢国外的生活方式和商品。在海外网上购物时，他们特别关注商品带来的生活质量的提高。

理性经济型消费者也占海外网购人群的1/8。他们以男性为主体，出于价格优势进行海外网购，多购买鞋靴、服装、玩具、数码电子产品。

海外网购人群中一个小众但非常引人注目的群体是新一代人。这个群体主要是高收入人群，如企业高管。他们每周购物四次以上，购买的国外商品比国内商品多。海外网购最吸引人的是，他们可以购买中国没有的新奇、高品质的尖端商品。个人保健、厨具、玩具和运动产品最受他们欢迎。

在海外网购人群中，还有一个小众群体是急三郎。他们非常重视物流配送的速度。主要购买85后、70后、生活在一线城市的男性自由职业者更喜欢购买鞋靴、家居用品、厨具、玩具等，购物频率较高。

京东白皮书深入分析了跨境消费趋势的变化，指出了个性化需求、追求优质生活、期待更快的跨境物流服务、更方便的入口和支付方式、与社会入口相结合的五个特点。

为了进一步洞察消费者需求，白皮书从性别、年龄、教育背景、地区和消费者偏好等维度对京东全球用户进行了多维肖像。数据显示，80后、90后女性消费者是JD.COM全球的主要购买者，受过高等教育的消费者更倾向于购买跨境商品。跨境购物在区域上已成为常态。虽然跨境购物的主要力量主要集中在东部沿海省市，但西部地区的消费者对跨境商品的需求也很强，主要是购买奢侈品和高端商品。值得注意的是，农村消费者也在加入跨境购物大军，选择跨境商品的第一步就是母婴、钟表、小家电、保健品。

根据易观智库的分析，未来几年中国跨境进口零售电子商务市场的总体规模将保持中高速发展。然而，随着政策红利窗口的关闭和传统零售进入等市场环境的变化，中国跨境进口零售电子商务市场将在2016年呈现新的发展趋势，从追求规模、流量和价格战的1.0时代向追求创新、提高效率和客户忠诚度的2.0时代迈进。

京东全球采购总经理邱黄表示，京东全球采购将继续坚持自营+平台双驱动模式，不断优化和完善生态链。在产品方面，京东全球采购进行了质量扩张，进一步提高了品牌直接供应的比例；在服务方面，进一步优化国际供应链体系，扩大保税仓库和海外仓库建设；此外，我们将继续加强与腾讯社交网络（微信和手机QQ）的互动，确保消费者购物的便利性和消费粘性；继续推进进口“产品供应商”战略，即模式+渠道+内容营销+供应链的多位一体化战略，为海外品牌进入中国市场提供一站式服务。

京东怎么看历史最低价？如何买到实惠的商品？

不过很多人网购都怕自己买贵了，于是就想要查看商品的历史最低价。,选好商品之后可以凑单购买，前提是一定要在满减活动范围之内。,2、买家可以下载比价软件，把需要购买的东西输入进去，它会把淘宝、天猫、京东、苏宁等各大平台该商品的价格和是否有优惠券都一一列举出来。

2024-03-13 18:32
京东实体店和线上有什么区别？如何选择？

那么京东实体店和线上店铺有什么区别呢?下面的内容中，我们一起来了解一下。,但也有部分产品，线下有而线上没有，或者是只有线上才能买到，比如电商专供款。,如果对网购产品没万分的把握，更适合到实体店身临其境的体验，选购商品;若网购经验比较丰富，且对产品型号有十足把握，那在线上买肯定更优惠、便捷。

2024-03-13 17:58
拼多多集运仓怎么弄？为什么要使用集运？集运仓官网（拼多多转运仓）

成为了拼多多商家以后，需要去处理的事情有很多，比如说物流发货方面的问题就需要去解决哦。拼多多集运仓怎么弄?相信很多的拼多多商家们还不太了解，下面的内容中进行介绍。拼多多集运仓怎么弄?集运名词解释是集中起来运输。而在物流快递行业里面，集运是指将物品从中国大陆集中运输到其它海外地区，通俗的说集运其实就是一种国际物流的方式。除上述之外，集运还延伸出一种“地区+集运”的名词，比如：台湾集运、东南亚集运、日

2024-03-18 10:24
拼多多是正品吗？如何购买性价比高的商品？拼多多上手机是正品吗（拼多多的旗舰店可信吗）

　　拼多多是近几年飞速发展的网购平台，吸引了大批的消费消费。之所以受欢迎，是因为有很多低价的商品，并且可以一起拼好货。往往价格过于低廉，就会被怀疑商品的真假。那么拼多多的商品是真的吗？　　买家在拼多多购物的时候，要对比一下价格，如果价格和市面上的价格差别太大，那么需要注意了，毕竟就算团购，商家也要保证利润的，没有理由让利这么多，不能太贪心，只要比其他平台能优惠一点就可以购买。东西好坏及自己期望与价

2024-03-18 10:21
拼多多运费险在哪看？退货运费险哪边出？

那么在拼多多渠道购物也能买运费险吗?在哪里检查? 一、运费险是什么? 咱们都知道网购过程中，有运费险的话，在一定程度上有利于提高拼多多社交电商渠道用户的网购体会，并处理拼多多用户在网购中关于物流、质量等的相关问题据悉，安全银行日前同社交电商拼多多签署全面战略协作协议，并且和安全稳妥联合推出退货运费险等险种。,3.自收到产品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退产品之

2024-03-14 16:29
拼多多涨价影响权重吗？可以投诉商家吗？

这个时候只需在产品链接里加个sku(价为新价格)，然后把原先品库存调为1，等原品被拍空，就会主动改成新增价，这样不会降。,因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。,当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

2024-03-13 16:17
在拼多多买东西迟迟不发货怎么办？怎么投诉？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多店铺买东西的相关工作，如果迟迟还不发货，这种情况下应该怎么办呢?又该怎么去投诉?通常，默认的交付时间是在48小时内。,因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。,当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财

2024-03-13 16:15
淘宝客服服务店铺时需要注意什么？

其次客服在上岗之前一定要对店铺的产品了解并熟知产品信息，这样当顾客进行咨询的时候，也能更快更专业的为顾客做出解答，不要让顾客质疑你的专业性，这样很容易顾客对你就不信任了，熟知产品知识是每个客服必备的。,情况分析的是什么，主要包括顾客的信誉，和顾客对以往商品的评价，信誉可以看出这个顾客是不是经常的网购，经常网购的人对流程应该是熟悉的，面对不懂的网购顾客我们需要多点耐心，一步步交顾客如何购买和支付。,

2024-03-22 21:39
要想客户下单，网店客服必须怎么做？

而网购就不一样，客户只看见就是图片和文字，商品是看不见也摸不着。,所以推荐商品的时候筛选也会不同。,客服除了熟知专业知识，一定有服务意识和聊天技巧，这样才能更好的引导客户下单。

2024-03-22 21:38
拼多多推广时间几点好 [怎么计费]_拼多多

对拼多多商家们来说，肯定也需要先去了解一下拼多多的推广时间，但是也不知道推广时间在几点比较好，另外也要了解一下推广的计费，我马上就来给各位全面介绍一下1、微信朋友圈、QQ空间：a、早上8点前发布：这是因为早上大家都会打开朋友圈、QQ空间看，同时这个时段发布的人比较少，所以会获得较大的曝光;b、中午11:30至14:00之间发布：人们午休时间这个时段一般都看朋友圈、QQ空间，所以这个时间段发布会获得

2024-03-22 21:30