eBay 30天退货期限新政引热议
根据国外媒体最近的报道，ebay优秀评级卖家最近收到了电子邮件提醒，新的退货政策即将实施。从5月1日起，优秀评级卖家必须提供30天的退货期，才能获得“超级优秀评级”奖励，包括：“优秀评级卖家”显示在Listing旁边（TRS）合格Listing的印章和成交费可优惠20%。
卖家对此反应不同，纷纷在Linkedin上讨论。卖家Don Hammalian Jr说:“我们的产品很少退货，但如果退货，14天通常是我们最大的容忍度。易贝记得不仅仅是买家。”
“不同类型的产品能有不同的退货时间吗？”卖家Rich Meliska建议，要知道他的古董和收藏品买家只要拿到货就能分辨真假，而其他类型的产品可能需要一段时间才能知道是否有问题。
他说：“再一次，eBay用‘一刀切’的方法解决问题，制定政策。
但也有很多卖家支持30天的退货政策。
卖家Roberttt：“我们一年前实施了30天的退货政策，它并没有改变我们的退货率。” Wolf评论道。“一些研究表明，延长退货期限可以增加消费者的购物信心，消费者更有可能喜欢产品，从而降低退货率。”
其他卖家也表达了类似的观点，或默认遵守30天的退货政策，以保持其“优秀评级卖家”的头衔。有些人坚持14天就足够了，但一个卖家发现延长了退货期，增加了销售额。
卖方Neil说：“我们的测试显示，当退货期延长时，客户转化率增加。现在，我们实施60天的退货政策。” Waterhouse说：“我们分别测试了7天、14天、30天和60天的退货政策，发现期限为60天，客户转化率最高。”
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