跨境电商六大痛点，你中了几条？
在4月12日的世界电子商务会议上，来自沙特阿拉伯、俄罗斯、乌干达、新加坡、韩国等国家的电子商务代表与电子商务服务提供商和从业者就跨境电子商务机遇和痛点进行了对话。
在这些痛点中，既有国家和文化的差异，也有极端的发展差异。
YandexDavid(俄罗斯最大的搜索引擎公司) Tsai：翻译质量很重要。我们做了一个AB测试，一个本地化非常好的高质量产品销售页面，它的转化率是没有翻译的页面的10倍。我们发现很多中国卖家是怎么翻译的？首先，他们在欧美做市场，用中文翻译成英文，然后去俄罗斯市场，然后用机器翻译成俄语。事实上，俄罗斯人无法理解这种翻译的结果。这也可以解释为什么一个好的商品翻译页面和一个坏的翻译页面之间存在如此大的差距。
Lazada（新加坡著名B2C网站）投资总监Susan女士：同样，东南亚也存在许多不同的宗教和语言问题。例如，穆斯林在印度尼西亚占很大比例。当地人在服装方面会更加保守，有一些宗教特色。
Hi2Shop（乌干达B2C网站）联合创始人刘明和：在非洲开展进口电子商务业务首先面临语音和宗教问题。有英国殖民地、葡萄牙殖民地和法国殖民地。北非属于阿拉伯国家，讲阿拉伯语。语言相对丰富。因此，宗教信仰也是一个痛点。
刘明贺：在非洲没有很好的在线支付手段，在东非的许多国家都开展了Mobile 像Money这样的业务，但不是在线的，而是针对没有银行的地区，运营商通过手机短信领导开发业务。所以在当地支付也是一个非常困难的问题。现在我们所有的支付基本上都是通过货到付款来支付的。
陆文，智炎发展总裁：跨境支付在很大程度上阻碍了中国跨境贸易的发展。例如，国内外结算可能通过新加坡和香港定期进行周转结算，无法直接转移到中国。从国内外购买，结算有时会很麻烦。跨境银行结算，成本很高。如今许多人都在使用Paypal，它的抽点在某些地方甚至是5%。这种高收费可能会超过企业的利润，阻碍商业流通的发展。
陆文认为，人才短缺也是一个痛点。他这样做了：跨境平台上的所有专家团队都是原外贸公司的执行团队；以跨境平台为学校实践基地，让外贸人员与学生一起工作，更喜欢多语言专业的学生。
陆文：每个地区的法律都有所不同。不久前，我联系了杭州的一家电动汽车公司，并在与欧盟反倾销和知识产权关系的诉讼中取得了成功。事实上，中国在全球的经济实力越来越强，我们也希望在国际贸易中有一个公平的法律体系。
智炎中益合董事长肖永刚：如果我们想做外贸，我们必须诚实，注重质量。作为一家制造企业，我们不能破坏中国工厂的声誉，让外国人责骂你，这也会对B2B产生一定的影响。
上周，我们采访了一个人。他最后一家公司是一家外贸公司。总共只有5名外贸人员、3名外贸人员和一名老板购买。销售化学品。对外贸人员的建议很高，可以提到5分。化工用品，如果正常企业能给出几千分之几，就不会给出5%。
我说你提点这么高，我问这个人，为什么不呢？他说他不敢这么做。
因为只有五个人，没有成本，所以化工产品的价格是正常市场价格的一半。他说他每天可以收到五个查询，每天都有查询。他是怎么完成交易的？如果对方想要100%的纯量，那就不便宜了。给30%的量，处理模糊，以后买家就没办法起诉了。
新光控股集团总裁余江波：4月8日，中国政府出台了新的跨境电子商务进口税收政策。最初的目的是从海外网上购物阳光的角度做一年多的试点。然而，目前的行政效率仍然难以与互联网的速度相匹配。其次，物流一直是进出口贸易的一大障碍。但正是这些不完善也孕育了许多新的商机。
这些都是跨境电子商务不可避免的问题。在这些痛点中，既有国家和文化的差异，也有极端的发展差异。你赢了多少？
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