6月13日,网易考拉海购和携程旅游网宣布在上海签署战略合作协议。网易考拉海购将成为携程“全球采购”平台的在线供应商,为携程用户提供丰富、高质量、高性价比的海外商品和放心、方便、高效的购物体验。双方认为,携程在出境旅游领域的场景优势与网易考拉海购的媒体电子商务优势相结合,将给中国的出境旅游市场和跨境电子商务市场带来更好的变化。
据报道,双方的战略合作主要集中在三个层面:商品资源、大数据共享和(在线和离线)场景合作。从8月份开始,携程用户就可以在携程全球购买渠道购买网易考拉海购商品。网易考拉海购除了为携程用户提供原产地直接采购和授权商品外,还将推出携程用户专属的优惠活动和营销活动;在大数据共享层面,双方不仅将促进后台用户数据的开放,还将协调双方的外部资源,将数据优势转化为用户体验优势;在场景合作层面,网易考拉海购将帮助携程实现更丰富的海外线下体验,携程在海外旅游领域的场景优势通过营销活动、线上互动和线下体验的开放,转化为用户的良好体验。
携程高级副总裁唐澜谈到了战略合作对携程的意义,给予了很高的评价。“携程全球购物平台于2014年8月正式推出,包括‘到店’和‘网购’。“店内购物”不同于传统的网上购物,而是为有出境购物需求的客人提供目的地合作商户的信息服务、店内消费现金返还或折扣、VIP礼品等增值服务。“在线购物”是为游客创建的一站式购物平台,大大节省了游客在旅途中购物的时间和精力,使他们能够更好地观光,享受轻松的旅程。“网购”在选择供应商方面非常严格,一定会选择信誉好的供应商,为用户提供更惊喜的体验。作为中国领先的跨境电子商务平台,网易考拉海购坚持自营直购,提供正品、性价比高的商品,将为携程用户提供更丰富的购物选择和更好的购物体验。我们也希望更方便、更放心的购物平台能让跨境旅游消费者更加关注旅游体验,享受更好的生活。”
网易集团市场总经理袁佛玉代表网易考拉海购签约,也对双方携手后会发生的化学反应充满期待。“携程用户的海外旅游场景自然符合网易考拉海外购物的跨境电子商务属性。携程用户将带来更强的购物意愿和流量资源,网易考拉海外购物的媒体电子商务优势也将帮助携程用户打破信息不平等,这是一个双赢的生态。未来,双方仍有能力进一步拓展这一场景的生态,包括旅游、购物(金融)等。
战略合作也引起了行业和社会的关注,被认为将对在线旅游业和跨境电子商务产业产生巨大影响。携程旅游网络作为中国领先的在线旅行社和综合旅游集团,业务范围涉及商务休闲旅游、国内旅游和出境旅游服务,包括机票和酒店预订、团体旅游和自助旅游服务、火车票、汽车票等,每年服务1亿多游客。作为网易以跨境业务为主的综合性电子商务,网易考拉海购依托网易集团的支持,坚持正品直购,不断吸引众多海外品牌建立深度合作关系。目前,已有数百家全球一线品牌和顶级供应商合作,成为行业发展最快的跨境电子商务平台,2016年目标销售额达到100亿。
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