许多买家认为,无效的国际货运跟踪号、交付延误和无法跟踪货物状态是他们考虑跨国交易的主要担忧,不稳定的交付和错误和虚假的跟踪号将直接影响买家再次购买的意愿。
为了帮助卖家在ebay市场保持竞争力,使业务持续增长,更新的ebay国际物流计划政策出台。
记者获悉,ebay将从2016年6月2日起实施新的评估标准,并更新买家体验报告中相关模块的内容和界面显示。根据6月前两周的评估结果,ebay将向卖方注册邮箱发送预警邮件。自2016年以来 自6月12日起,ebay将正式对未达标的卖家采取不同程度的销售限制。
此外,除了物流使用比例的要求外,ebay还监督卖方提供正确的包裹跟踪号码,并在承诺的订单处理时间上传跟踪号码,交给邮局收集,以便买方能够及时查询完整的物流跟踪信息。伪造和虚假的无效跟踪号被认为是严重的违规行为之一。EBay将认真对待那些不配合的卖家,以免影响好卖家和整体跨国交易。
单价超过5美元(包括每件物品产生的运费)的交易,由中国大陆/香港/美国海外仓库销售给美国买家(特殊类别除外)。特殊类别是指根据海关有关规定不能空运的物品,包括锂电池、液体、粉末、磁性物品等。
至少90%的上述调查交易必须使用以下物流服务:
•国际e邮宝(ePacket),(只接受EBay-亚太物流平台产生的跟踪号)
•香港邮政易网递服务(e-Express)
•中邮/香港邮政 EMS 类服务
•FedEx Worldwide Services联邦快递全球服务
•DHL Express Services DHL国际快递服务
•UPS International Shipping Services UPS国际快递服务
•香港邮政国际航空包裹 Hong Kong Post Air Parcel
•美国邮政(USPS)国内服务在美国
•美国UPS运输服务
•联邦快递美国运输服务服务(FedEx)
•全球邮件DHL(DHL eCommerce)
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