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盘点跨境电商代运营的套路

2024-09-09 02:20
admin

6月14日,朋友圈和微博爆料,深圳龙华汇海广场某一代运营公司被警方摧毁,经理以上水平全部被带走。据说公司规模约800人。由于涉嫌合同欺诈,以亚马逊、淘宝、天猫店铺托管为借口,承诺销售,骗取客户首期服务费。目前涉案金额已达数千万。

据说“存在是合理的”。虽然我们无法统计这个巨大行业的犯罪分子伤害了多少卖家,但只有一家代理运营公司涉及数千万。可以看出,市场对代理运营的强劲需求以及缺乏识别如何识别高质量代理运营商的知识。其中,跨境电子商务人才的稀缺和传统企业转型的迫切性是这些非法机构有机可乘的重要原因。

记者了解到,近年来经营产业的蓬勃发展,很大程度上得益于国家对跨境电子商务的政策红利。业内人士表示,跨境电子商务的井喷式发展自然是业内人士的一个令人满意的局面,但问题也非常严重。首先,跨境人才远远不能满足跨境电子商务发展的需要,遏制了跨境电子商务的进一步发展。

据报道,对跨境电子商务人才的需求每年以2-3倍的速度增长。另一方面,传统企业在“触电”过程中不仅面临着人才的困境,而且还面临着整个公司的经营定位、市场方向等根本问题。一般来说,在转型过程中,企业需要有供应链、产品、营销、推广、客户服务等综合知识的帮助来探索在线渠道,代理经营已成为这些企业突破瓶颈的选择。

为了不让卖家重蹈覆辙,我们可以梳理这些非法代理运营商是如何设置的。根据网友的总结:

1、一般来说,非法代理运营商会首先赞扬海口,并承诺一年后销售额将达到1万元。如果不符合标准,他们将退款。面对诱人的销售,不熟悉世界的中小卖家很容易签订合同。

2、根据首付、一续、二续、三续,一般按季度支付。若不续一年,前期费用将不予退还。

3、由于合同的评估指标取决于年度效果,只要指标在最后一季度完成,就符合合同规定。然而,一些中小卖家选择中途不续约,因为他们在前三季度看不到明显的效果。此外,一些卖家被迫主动终止合同,因为他们无法支持高额费用,早期费用被浪费了。

当然,并不是所有的代理运营商都来赚钱。这个行业也有很多服务提供商真正护送企业,这些合格甚至高质量的服务提供商几乎都有这些特点:

1、拥有一个成功的托管案例并不是空的,而是可以在用户面前打开公司的背景,提供真实的数据。没有真实数据支持的成功案例可能是吹嘘。

2、是否与阿里巴巴正式合作。以快递为例。在选择代理运营商时,平台一般会选择行业内具有一定运营技能的大卖家,月销售额一般在5万美元以上;或与淘宝官方合作伙伴合作;此外,一些市场上有一定资质的认证机构。快递相关负责人告诉记者,可以与阿里巴巴合作的代理运营商已经层层选择。目前,快递代理运营商约45家,未来发展将保持在数十家左右,实施适者生存机制。在考核方面,奖惩并行。代理运营商一般每年需缴纳10万元押金,与卖方履行合同并达到指标后可退还,甚至超额指标部分也有奖励。但是,如果达不到指标,押金将被扣除。一般来说,圈钱的代理运营商不会进行如此繁琐的备案流程。此外,该负责人还表示,不要相信市场上所谓的“官方活动资源”常规,那些打着“了解一个类别的大二学生,可以帮助卖家参与活动”的幌子,代理运营商需要注意。

3、是否可以根据用户需求制定明确的计划。业内人士银谷表示,合格的代理运营商首先是项目组,一般模式为“1+4”,即由运营经理、活动申报、站推广、艺术设计、文案编辑规划共5人,项目组负责店主(客户)不多,一般2-3为上限。“一般来说,在接管客户商店运营约一个月后,我们将讨论销售指标,并根据客户公司或商店的实际情况制定相关计划,包括平台运营、数据分析、活动资源对接和推广;传统企业转型思维固化的重要工作之一是让他们认识到跨境电子商务模式。我们不仅要把指标留在销售上,还要帮助企业突破思维或模式瓶颈,这是一个好的代理运营商应该具备的能力。”他说。

事实上,许多合规代理运营商除了“圈钱被压制”这样的特殊事件外,还被迫背黑锅,面临随时被企业解约的风险。

据一代运营商介绍,运营本身就是一个慢慢优化商品的过程。一家商店的增长通常需要一年的时间,但许多用户质疑服务提供商的能力,甚至节省,只是因为前几个月新店的销量不令人满意。他说,每家店都会用心经营,会关注日常流量、转化率、产品描述、SEO标题等,但传统外贸企业陷入概念的限制,总是觉得跨境电订单小,与传统出口意义上的数万美元相比,收效甚微。所以偶尔也要被迫背负“骗子”的骂名。

此外,记者观察员还表示,代运营商也会遇到“卸磨杀驴”的困境。“以一家专注于产品研发和生产的跨境电子商务企业为例。如果选择代理运营商,则代理运营商需要负责非供应链以外的所有运营。这类企业的成功往往与企业自身的产品、客户群体的清晰度、跨境成本优势、代理运营团队的平台技能实力和产业营销能力有关,只要企业和代理运营做好自己的工作,共赢绩效,就没有问题。“然而,这种模式对代理运营最大的风险是,在企业产品声誉稳定和跨境电子商务平台风险规避后,企业对代理运营的依赖程度将降低,早期代理运营充电,但后期可能是“敌人谋杀”的结束。”

他还举例说,对于一家专注于买家差价模式的跨境电子商务企业来说,核心是“如何开发差价利润产品”和“如何让这些产品的最大生命周期为公司盈利”,但这两项工作并不是代理运营所能做的,因为如果代理运营做了这两项工作,实际上与这些企业没有什么不同。事实上,这类企业的实际效果几乎来自于公司自身的执行力和团队结构,但一旦达不到指定的指标,代理运营商就需要面临背黑锅的风险。

除了上述合规代理运营商的几个特点外,企业还需要在早期阶段进行调查。一方面,他们可以调查对方的运营团队和岗位配置,企业人员可以加入代理运营商的项目组建和早期项目运营。银古表示,目前比较合理的收费方式是“基本费+销售提点”模式,善于利用合同保证销售。但一般来说,只有了解跨境电子商务行业的本质、企业自身存在的问题以及代理运营服务的真实功能,才能实现1+1>2的效果。

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