巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球
2016年里约热内卢奥运会于8月6日在巴西正式开幕，这是继2014年世界杯之后的另一场巴西体育赛事。近年来，拉丁美洲的电子商务市场逐渐兴起，巴西吸引了国际工业巨头的注意。
欧瑞信息咨询公司的一项研究表明，在过去五年中，拉美的在线销售额以每年两位数的速度增长，2015年达到590亿美元。其中，巴西是最重要的市场，占整个地区在线销售额的42%。
业内人士指出，拉丁美洲电子商务市场受到青睐的主要原因是人口红利带来的潜在消费群体的增长、互联网的日益普及以及社交媒体的广泛使用。
就市场规模而言，以拉丁美洲最大的经济体巴西为例。根据百度最近发布的《巴西O2O行业白皮书》，预计到2024年，全国人口将达到2.25亿，年轻人口和中产阶级的比例将进一步增加。与中国相比，巴西O2O市场的发展滞后约2-3年，具有巨大的发展潜力。
2014年，巴西电子商务GMV增长21%，达到350亿巴西雷亚尔。互联网覆盖1亿人，网上购物5100万人，手机（网上购物）覆盖30%。巴西的高层次人群倾向于化妆品、手机、电器、家具和其他产品，尤其是手机和平板电脑。
巴西手机普及率高达136%，其中26.8%是智能手机，是拉丁美洲智能手机普及率最高的地区。目前，在巴西电子商务总额中，手机电子商务只占5%以下，但巴西40%以上的手机用户使用手机上网，因此手机电子商务潜力巨大。在巴西，网上消费者更喜欢使用信用卡进行网上购物，占网上购物份额的79%。银行票据是银行出具的一种形式发票，占网上购物份额的24%。
预计2018年巴西跨境网购用户数量将达到近1000万，相当于未来五年年度增长率将达到53%，这些用户的网上消费预计将增加546%。移动电子商务将再次成为推动这一增长的因素；预计2018年巴西移动跨境交易额将增至近25亿美元。目前，在巴西，计算机硬件和个人电子产品是跨境电子商务采购中最受欢迎的产品。巴西消费者购买的产品大多来自美国和中国，分别占79%和48%。
数据显示，信用卡用户的信心正在增强。根据巴西电子商务商会的一项调查，70%的巴西人表示，由于新的安全网络解决方案和身份验证技术，他们更愿意在网上购买他们的支付和银行信息。
凯乐，一个24岁的巴西男孩，打开电脑，敲了敲“aliexpress“，他进入了阿里巴巴快递的葡萄牙语网站。他计划在这里为自己选择一件t恤。在比较了价格并查看了买家的评论后，他选择了一件价值10美元的红白t恤，并点击付款。一个月后，他成功地收到了来自中国的衣服，“非常便宜，非常漂亮”。
在拉丁美洲，像凯乐一样，越来越多的人通过互联网在海外购物。服装、配饰、电子和旅游产品是拉丁美洲最受欢迎的跨境网上购物产品。
截至2014年，拉美互联网用户已占全球用户总数的10%。巴西占南美洲电子商务市场的一半，预计2015年总销售额将达到370亿美元，被列为世界第十大电子商务市场；阿根廷电子商务市场发展最快，今年将达到50亿美元，占全国零售总额的40%；墨西哥今年的电子商务销售额仅占全国零售总额的1.5%，但已达到57亿美元。
凯乐说：“国外电子商务网站有更多的选择，而且价格往往更便宜。我在国外网站上买了很多衣服和电子产品。”。
根据尼尔森市场研究公司对跨境购物动机的调查，第一个原因是“网上购物省钱”，另一个主要原因是“更多当地商品可以在网上找到”。
据世界银行估计，从2000年到2010年，约有5000万拉丁美洲人加入了中产阶级。目前，拉丁美洲6亿人口中有30%被认为是中产阶级。跨境电子商务分析师肯特·艾伦说：“新兴的中产阶级希望购买世界上流行的产品，在当地无法购买。”。
移动通信设备的普及也促进了拉丁美洲跨境电子商务的发展。以巴西为例，根据最新的官方报告，2015年巴西移动互联网用户将达到1.9亿人口的34.4%。预计到2019年，巴西、阿根廷和墨西哥将通过智能手机和平板电脑的零售额超过其在线零售额的三分之一。
“几乎所有的互联网用户都通过手机和其他移动设备上网。”因此，emarketer建议，如果电子商务企业想要开拓拉丁美洲市场，他们应该关注移动电子商务的投资。数字营销人员必须优化移动应用程序、网站和转换渠道，使移动购物和支付更容易。
对于大型电子商务公司来说，进入拉丁美洲市场仍面临着物流、支付和税收等挑战。
首当其冲的支付问题。以巴西为例，2013年的一份数据显示，尽管69%的巴西人使用信用卡在网上购物，但70%的国家信用卡不接受跨境支付，而且大多数信用卡所有者的信用消费限额较低。就拉美地区而言，只有大约20%的人拥有信用卡。在支付方式上，巴西消费者倾向于分期付款，目前约80%的电子支付都是这样的。根据所购商品的不同，分期付款时间在最短3期到最长12期之间，通常是免息的，卖方每月收款。为了满足当地消费者的消费习惯，海外电子商务往往需要在当地寻找合作伙伴，或在当地设立办事处，开立当地银行账户，以支持当地货币的支付。
物流是另一个难题。拉丁美洲的物流成本高于欧美和亚太地区。由于铁路不发达，拉丁美洲一般依靠公路运输，由于路况、卡车司机罢工、抢劫风险等因素，公路运输时间长，成本高。一位在巴西工作多年的中国商人告诉记者，他从中国到巴西购买的货物的时间和价格与从巴西南部到北部的时间和价格相似。有时巴西的运输成本更高。拉丁美洲区DHL物流总裁何塞·费尔南多·纳瓦曾指出，物流已达到销售商品成本的15%左右。
在这方面，安吉丽亚有一种个人的感觉。”有一次我在中国网站上买了一条裙子，但晚会已经结束了。”物流时间的不确定性已经成为一些购物者最终放弃海外购物的原因之一。
在税收方面，一般来说，拉丁美洲国家对进口商品征收高达32%的普通税或销售税。例如，如果巴西政府规定个人购买进口商品的价格高于50美元，买方需要缴纳关税，甚至达到商品价格的60%以上。在拉丁美洲市场，加上税收和其他费用，产品价格翻倍是很常见的。
肯特·艾伦说：“在全球电子商务蓬勃发展的背景下，这种遏制将损害电子商务企业的创新，最终影响国民经济的发展。”。
巴西跨境电子商务市场充满潜力，但准备进入的企业仍应足够谨慎，花时间了解当地消费者的网上购物习惯和支付系统，以确保企业更好地满足消费者的期望，确保利润。
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