经过几年的快速发展,印度一线城市的电子商务市场已经深入发展,接近饱和。城乡地区将成为印度未来电子商务发展的最大驱动力,人口比例更大,人们的消费意愿更强。但由于印度各地的长期不平衡发展,城乡居民即使想在网上购物,也会遇到网络、物流、支付等实际困难。莫迪政府对此表现出了足够的改革决心,但改革完成的具体时间节点尚不清楚。
与中国不同,印度人口主要集中在二、三、四级城市。传统意义上有德里、孟买、加尔各答、班加罗尔、钦奈、海德拉巴、浦那和艾哈迈达巴德八个一线城市。二三线城市3133个,城乡中心1233个。
三分之一的印度超过12亿人居住在一线城市和四线城市,其中只有8%的居民居住在一线城市。这意味着电子商务企业不能忽视除一线城市外4500多个小城镇的电子商务业务。
根据贝恩咨询公司和谷歌联合发布的报告,到2020年,印度将有6.5亿网络用户,其中城乡网络用户将超过2.5亿。在6.5亿用户中,将有1.3亿印度人参与网上购物。印度各行各业早就达成共识,二三线城市将是印度电子商务企业未来最大的驱动力,那里的人口红利非常大。
此外,随着智能手机价格的下降,智能手机在印度城乡越来越受欢迎。这不仅促进了城乡移动互联网的发展,也间接促进了城乡电子商务的发展。
因为大城市以外的居民没有机会选择流行品牌的实体店,他们住所附近的商店也没有最时尚的风格。因此,网上购物是他们唯一可行的选择,而不是去遥远的大城市购物。数据显示,几乎是50 - 55%的电子商务业务来自二三线城市。
由于印度城乡地区长期缺乏发展,印度城乡地区的网络基础设施建设、金融服务建设和道路基础设施建设严重落后。然而,这并不是所有的缺点。谁先在网络、支付、物流等竞争较少、市场较大的领域取得成就,谁就能在二、三、四线城市电子商务市场领先。
印度城乡地区普遍缺乏互联网服务,使得印度城乡地区的互联网用户规模过小。印度网络与移动通信协会(IAMAI)根据2015年8月发布的一份报告,印度拥有1.88亿城市互联网用户,而农村用户只有4600万。
▲数据来自IAMAI。红柱图为农村网民规模,蓝色为城市网民规模,绿色折线为增长率。
然而,农村互联网的发展潜力巨大。根据印度国家光纤网络协会的报告,一旦城乡宽带建设完成,潜在收入将是巨大的。宽带完成后,2018-19年将有2500万互联网用户,直接、间接、溢出网络收入6646.5亿卢比。
由于印度的身份证和银行不受欢迎,该国只有53%的人拥有银行账户。虽然印度有近10亿注册手机账户,但似乎有很好的条件开发移动支付。然而,印度70%的地区仍在使用2G网络,智能手机在印度城乡地区的普及率不够高。最重要的是,城乡居民仍然不接受移动支付。
印度没有建立高效完善的交通系统,因为交通系统混乱。大多数地区的道路条件很差,完全不能满足物流需求。印度作为世界第七大国土面积,只有三大港口。作为印度最大的港口城市,孟买拥有1200多万人口,但只有一条横贯南北的交通动脉。通常在中国只需要2个小时的物流距离,在印度至少需要4个小时。65%的印度货物通过公路运输,但许多印度城乡地区没有邮寄,快递很难到达。
上述事实并不是说明印度市场有多差,而是说明印度的人口和土地面积。一旦这些基础设施的短板得到弥补,经济潜力就会非常惊人。另外,如果有本土化的创新思维,城乡市场绝对是蓝海。这里朱道可以举个例子,印度版的“村淘”StoreKing,它以创新的本土化电子商务模式开发了数百万用户。有关详细信息,请参阅以下链接:将农村转变为印度的新蓝海“村淘”,让电子商务巨头排队寻求合作
现任莫迪政府有一个整体概念。印度政府正在调查每个乡镇,因为印度居民没有统一的身份证。其目的是建立世界上最大的生物识别数据库。根据印度身份证管理局2016年5月的最新数据,超过10亿居民获得了独特的生物识别号码。在接下来的几个月里,每个印度居民都将拥有独家身份证。
印度政府一旦完成对印度居民身份的统一认证,就可以对城乡居民进行精准定向的扶贫和福利。这不仅可以消除腐败和欺诈,还可以提高居民的消费能力。此外,城乡居民可以通过身份证申请银行账户和信用卡。他们有支付能力,还可以获得金融服务。
为改善基础设施,印度政府计划在2012-2017年投资1万亿美元进行基础设施建设。并建设五条工业走廊,包括大量的公路、铁路和电信枢纽。去年10月,印度政府希望修改公私合作项目的管理规定(PPP)换取投资者在基础设施领域的投资热情。政府方正计划在2016年以PPP模式启动100个高速项目。
去年11月,印度政府还与亚洲开发银行合作,投资2.73亿美元,共同建设印度5个城乡地区的公路建设。印度政府计划在未来两年内将其从每天30公里提高到每天100公里,以发展城乡经济。
在网络方面,印度电信监管机构(Trai)今年年初,印度网络推出了一个大型PPP公私合作项目,旨在在印度城乡贫困地区建立宽带网络系统。政府将允许承包印度城乡网络建设的公司经营电信服务并获得收入。合同期限为25年,也可相应延长10年、20年或30年。
在支付方面,印度总理莫迪将金融改革作为改革的优先事项,特别是在城乡地区。莫迪政府推出了“移动支付系统”,以达到改革的效果。今年,印度颁发了一批新的银行许可证,以鼓励行业竞争,其中大部分已发给科技公司。
在政府的推动下,印度在过去的一年里增加了2亿个银行账户,在过去的四年里增加了3亿张银行卡。在过去的12个月里,印度增加了1亿个移动电子钱包账户,其中大部分是由初创公司提供的,在此之前,印度电子钱包的数量几乎可以忽略不计。
大力发展二三线城市和城乡地区,为印度经济新引擎电子商务的发展创造条件已成为各方的共识。尽管亚马逊、谷歌、阿里等巨头已经参与了城乡地区的发展,但他们希望以创新的方式解决各种发展问题。但所有的创新都需要以基础设施为基础。必须有政府的参与和支持。尽管莫迪政府锐意进取,但它表现出了改革的巨大决心。但印度政府确实存在制度效率低下的问题。印度是联邦制政体,这意味着中央政府的决定必须得到各邦的复杂批准。如此漫长的审批程序,极大地失去了效率。因此,莫迪政府改革完成的具体时间节点尚不清楚。
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