跨境贸易中有一个“软三元”的概念:零售价4元的商品生产成本只有1元。剩下的“软三元”是供应链各个环节的价值,包括仓储运输、订单处理、批发配送、零售等。
许多产品的制造成本已经达到了无法降低的水平,因此软三元已经成为各大企业关注的焦点。电子商务在软三元转型中的贡献是巨大的。天猫国际总经理刘鹏指出,从海外品牌商店到中国消费者有5到10层的中间商,预计利用电子商务将中间水平控制在3层以内。
然而,目前,国内电子商务直接接触海外品牌并不容易。大多数跨境电子商务的主流做法仍然是出国扫描商品并与外国代理商提货。阻碍国内电子商务与海外品牌合作的原因是什么?什么样的模式可以最大限度地优化进口贸易的“软三元”?
近日,记者与刘鹏就全球直供跨境电商背后的逻辑进行了深入对话。
刘鹏,天猫国际总经理
刘鹏:事实上,从国内电子商务的发展来看,电子商务的优势在于优化消费者和供应商之间的许多层次,最终结果是:1。消费者流通水平正在下降;2。提高消费者流通环节的效率。
进口或全球商品流通也是如此。未来跨境电子商务的趋势必须是全球直接供应,即跨境电子商务直接进入品牌方面,建立品牌方面的供应体系,然后进行直接供应和销售,删除进口贸易中间代理和分销体系。
因此,无论是平台还是自营电子商务,都有机会沿着供应链上升,直接与全球品牌或零售店供应。现在,许多跨境电子商务公司正在进行“海外扫描”、“代购”、在未来,从海外代理商购买商品并通过销售到中国赚取差价的模式将是不可持续的。
刘鹏:因为在未来,当全球品牌和商店越来越意识到中国市场的重要性时,其全球价格策略和品牌分销结构将不可避免地进行调整,中间层的空间将减少,“采购”跨境电子商务将难以生存。当品牌打“喷嚏”,稍微调整价格时,这些中间层的利润率突然消失了。
事实上,进口电子商务的最终斗争是全球品牌到中国消费者的链是否高效,这反映在链的成本、最终的交易量和平台对品牌的影响上。谁的计划是最好的,它一定是主流。
刘鹏:未来,跨境电子商务主要与品牌方和海外零售商合作。事实上,零售商也有自己的优势。首先,海外零售商也有自己的品牌。此外,零售商会与外国品牌有着长期的供应关系。因为这些海外零售商不仅利用中国市场,还利用整个全球市场,这些零售商有更好的讨价还价空间,从品牌方面获得更多的服务。
而且,品牌和零售商并不相反。比如天猫国际,保健品牌Swisse旗舰店的产品卖的不错,也是我们平台上的商家。 Warehouse销售Swise的产品销量也很好。阿里巴巴生态系统的最佳布局是将品牌所有者与零售商相结合。
刘鹏:两者都存在。事实上,从线下的角度来看,你会看到零售商和品牌同时存在。你可以在品牌店和零售店买东西。
刘鹏:一般来说,中小型跨境电子商务很难直接与品牌方合作,因为大多数全球品牌在中国或世界上都有一个非常成型的分销网络。跨境电子商务的规模必须足够大,才能绕过这个分销网络直接与上游供应商沟通。
所以品牌方面是非常现实的。品牌所有者愿意与谁合作,谁能帮助他们在中国产生销售,谁能帮助他们向当地推广品牌,谁能给他们更多的消费者数据。
刘鹏:在全球直供模式中,电子商务平台、品牌和服务提供商有三个角色。
服务提供商主要指菜鸟网络等物流服务提供商和淘系TP(TaoBao Partner,淘拍档)这类第三方代运营商。
由于大多数品牌都植根于海外,一些品牌不可避免地不知道如何在中国做电子商务。此时,服务提供商的作用尤为重要。在代理运营商的帮助下,品牌所有者和外国卖家可以在中国经营电子商务,而无需花费大量精力。
事实上,品牌、平台和服务提供商之间的直接合作是删除许多代理商和中间层的过程,这是跨境电子商务的优势模式。在这个模型中,如何进一步降低相关成本,如何优化物流,如何提高投资回报率(投资回报率),以及电子商务如何与海外企业开发商品,这一系列的事情将由上述三方共同研究和讨论。
刘鹏:作为平台方,天猫国际将开放适合商家的平台工具。在此工具的基础上,商家的运营能力和商家使用平台的工具能力尤为关键。因此,平台的特点是对每个人都是透明的,在一定规则的前提下是透明的。在规则和平台工具下,所有企业都有一定的机会,无论它们做多大或多小。
当然,在做活动时,大企业有一定的库存能力,有一定的掌握能力,价格会更合适,在这种情况下,平台应该考虑消费者的利益,最终必须是高质量的商品,高质量的商品价格会推荐给这样的消费者,这是一个不可避免的平台机制。
刘鹏:目前跨境电商平台看得比较重的有两个方面。
首先是内容。现在内容对跨境电子商务越来越重要。这里的内容不仅限于商品本身的描述,还包括电子商务在展示货架时放置什么样的商品和价格,以及电子商务如何清楚地向消费者展示商品的利益点。
这里有很多内容展示方式,包括文本、现场直播或图片和文本。但无论电子商务如何使用,我们都必须确保与消费者有良好的互动。这种内容操作非常重要。
对于平台来说,内容的生成必须有一个更有效的生成机制,而不仅仅是让品牌所有者写作,因为品牌所有者自己描述产品,不可避免地会称赞自己是好的。
二是个性化推荐。中国消费者越来越少,未来很多人可能会形成一个吃、用、穿的小群体。所有电商都在考虑如何为这种个性化需求提供个性化推荐。
比如天猫国际在做活动的时候,入口的图片就是个性化的展示。并不是所有的消费者都看到了相同的入口图片。你浏览过与活动相关的商品,你看到的入口图可能和其他消费者看到的不一样。
事实上,在个性化推荐的时代,不同类型的消费者根据自己的浏览习惯和消费特点,在无线终端上看到的页面和商品排名将不同于传统的呈现方式。这将帮助消费者更快地做出选择,做出购买决定,找到更好的商品。
刘鹏:这取决于它是什么样的内容。内容属于被动推荐。您可以为消费者制作必买清单,这也是高效的。此外,内容还分为许多受众。不能说同一个产品必须制作相同的内容,而必须制作个性化的内容。
事实上,中国人的消费潜力是无限的,更多的中国消费者可以通过内容了解品牌商品的特点。消费者不会因为产品便宜而购买,而是因为产品有用。所以“有用”是第一前提,“价格”是第二前提。有些产品在国外如此受欢迎是有原因的,当这个“原因”被中国消费者接受时,这种产品在中国必然会流行起来。因此,跨境电子商务的巨大使命是让消费者在世界各地找到好商品。
这必须由技术驱动。在早期阶段,我们很容易进入内容购物指南市场,比如雇佣一个作家团队来写一些好的内容作为购物指南。但归根结底,电子商务仍然是零售业务,电子商务最终是围绕消费者进行的,并充分利用业务端,这两端都非常重要。技术必须能够驱动这两端有效地连接。
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