天猫国际、蜜芽、洋码头……许多外国商品在这些跨境电商平台上向消费者招手,不剁手也不行。伴随着“保税进口、海关监管、国外正品”等口号,2015年跨境电子商务业务蓬勃发展,现在提到跨境电子商务,有人认为是跨境进口。事实上,在跨境电子商务群体中,仍有大量人在ebay默默耕耘、亚马逊努力向外国人销售中国商品,即跨境电子商务出口。
相比之下,跨境电子商务出口试点项目比进口试点项目开始得更早。在中国,出口一直是主导地位,但跨境出口的焦点明显低于跨境进口。从目前的情况来看,2016年,跨境电子商务的发展起起落落,进口调整,红海溢出,越来越多的电子商务企业开始瞄准出口的商机。
中国卖家如何抓住变化中的机遇,掘金跨境出口市场?8月18日,亚马逊在北京举行的2016年北京邮政跨境电子商务出口峰会上,ebay、敦煌等企业给出了自己的看法。
“平台+综合供应链”新模式
“在过去的两年里,相当一部分人慢慢忘记了出口。事实上,出口仍在快速增长。跨境电子商务政策的起源是为了出口,但出乎意料的是,后来的焦点和热点被集中在跨境网络保税进口上。”亿邦电力公司首席执行官郑敏承认,现有的出口政策正在逐步发布。
谈到跨境市场的秩序协调,他分析说,一是保护跨境消费者的权益,二是制定跨境业务准入标准。例如,海外消费者的权益是否以准零售的形式得到保护,以及如何得到保护,需要来自世界各地的工商部门来解决这个问题。关于跨境业务准入,如果目前的方式存在问题。
“在我们的平台上,假设一家外国企业在中国平台上开店,没有在中国注册公司,根据现行的工商行政管理措施,你在哪个国家经营,你必须在当地有合法的市场主体地位。但是,让这些跨境卖家在每个国家注册公司,全球数千万跨境卖家肯定是不现实的。郑敏认为,解决办法是将对整个贸易主体或经营主体的监管落到平台上,平台协同管理商户。
敦煌网副总裁张永杰观察到,平台上有越来越多的“成熟卖家”。他们利用订单量的优势开始购买外贸工厂,控制产品质量,设计和建立自己的品牌,实现升级。此外,从大型传统贸易公司到义乌小商品城、雅宝路等专业市场,他们正在寻找跨境出口电子商务的机会,并试图转型。
“跨境电子商务将成为中国对外贸易增长的最关键驱动力。”郑敏分析说,中国对外贸易正面临三个变化:从商品贸易(采购贸易)到商品贸易(直销贸易),从低价格、低质量到优化质量、服务,从“外贸公司+工厂”模式到“平台+综合供应链”模式。
寻找专业的服务商
“大宗贸易在线时代已经到来。”张永杰分析说,整个产业链,包括卖家、平台、邮政系统、支付系统、互联网金融、海外仓库、物流系统和营销系统,将在跨境电子商务的新时代分享。”卖方必须注重整个渠道和各种平台的整合和运营,注重自身品牌和产品质量的升级,才能在新时代立足。”
自2014年底以来,全球跨境电子商务解决方案服务提供商ESG集团已进入中国,目前正在为美图手机和亿航无人机进行海外品牌运营。ESG集团中国区负责人陈婷婷认为,“不同的第三方平台在不同阶段对品牌有不同的要求”。第一阶段追求数据和体积,第二阶段稳步增长,注重运营效率;第三阶段的特点是“客户为王”,注重消费体验。
她认为亚马逊正处于第三阶段,卖家应该考虑平台的发展阶段,并根据平台战略的变化进行相应的调整;品牌不仅是外部形象,良好的品牌运营不能与支付收款、生产线、物流、本地客户服务、目的地税收政策、库存管理、退货、交换等细节分开。
陈婷婷认为,中国企业海外品牌运营有五个关键点:专业细致的市场调研和产品定位,坚持品牌道路,选择合适的平台,跟随平台和市场趋势,选择合适的合作伙伴。”对于企业来说,如果内部有一个可靠的团队,他们可以自己经营。但如果内部团队不能满足企业出海的需求,寻找专业的服务提供商就更明智了。”
“蓝海”品类繁多
在企业努力的同时,地方政府也积极推出了支持跨境电子商务项目的政策。近日,北京市商务委员会出台了2016年北京跨境电子商务政策,大力支持跨境电子商务企业的发展,物流企业、第三方支付机构和其他相关经营单位。
据了解,对于海外仓库、智能港口仓库、出口仓库、跨境电子商务专用冷链仓库建设的申请人,2016年每个项目最多可获得400万元的支持资金,是去年最高支持金额的两倍。市商务委员会相关负责人表示,由于海外仓库等项目投资相对较大,今年增加了支持。
对于跨境出口的蓝海品类,ebay大中华区业务发展总监潘哲虎提供了一组数据。在ebay平台上,中国出口销量排名前四的品类是以劳动保护服装、专业服装、功能穿戴、医疗美容为代表的时尚产品、车载电子、车辆、高性能改装件、船舶配件等汽车配件产品,家具、智能家电、智能家居装饰、庭院机械等家居产品ar、专业电子设备、智能车辆(平衡车)、对于机器人等电子产品,中国卖家可以根据自己的实际情况从这组数据中选择产品。
“准确把握市场需求是寻找蓝海类别的第一步。”潘哲虎表示,未来跨境出口蓝海类别的特点是:属于某一细分市场,具有一定的技术门槛和竞争壁垒,可以充分发挥制造商的地理优势。
“没有绝对的蓝海,提高核心竞争力才是关键。”潘哲虎解释说,企业应重视产品研发和市场调研,以及海外仓库erp(企业资源规划)建设要不断完善,提高运营效率。
华北地区总经理孙媛媛表示,亚马逊平台上的成功卖家非常重视产品研发,以确保可靠的质量;提供丰富的产品选择,涵盖不同的价格和功能,并善于使用平台工具来提高运营效率。
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