宁波跨境电商发展迅猛,人才输送“拖后腿”
本月21日，宁波“我是农民”电子商务有限公司完成A轮融资5000万元。“我是农民”是当地农村电子商务集团购买平台。通过实现农产品与农村消费品的无缝对接，完成农村终端物流配送，建立了“政府主导、企业经营、村民利益”的双赢服务模式。
奉化大学生创业园总面积3万平方米。许多在创业园定居的返乡大学生，从传统农业发展到跨境电子商务等领域，创业方向迅速扩大。
互联网改变了许多商业形式，尤其是商业形式。近年来，一种新的国际贸易模式——跨境电子商务正在悄然兴起。宁波作为中国第一个交易额超过10亿元的试点城市，跨境电子商务发展势头良好，但人才供应不足已成为行业可持续快速发展的制约因素。
宁波跨境电子商务行业现状如何？需要哪些方面的人才？现阶段，这个城市能提供什么样的电子商务人才？记者进行了调查。
跨境电子商务生态系统
逐渐形成
2012年5月，国家发展和改革委员会和8个部委发布了《关于开展国家电子商务试点工作的通知》，宁波已成为中国首批开展跨境贸易电子商务试点城市之一。2014年10月17日，宁波成为首个累计交易额超过1亿元的试点城市。2015年5月26日，宁波成为全国首个累计交易额超过10亿元的试点城市。今年5月11日，宁波市政府发布了《中国(宁波)跨境电子商务综合试验区实施方案》。
宁波跨境电子商务发展迅速。数据显示，去年宁波跨境电子商务试点业务进出口总额达到81.4亿元，是去年的22倍。今年前7个月，跨境电子商务进出口总额较去年同期增长186%，其中进口规模居全国第二。
宁波完整的跨境电子商务生态系统已逐步形成，涵盖跨境电子商务平台企业、贸易企业和服务企业。截至今年7月，共有990家跨境电子商务市场实体备案，比2014年底的79家跨境电子商务备案企业增长近80%。备案跨境电子商务贸易企业主要有两种来源：一种是电子商务企业；第二，外贸公司约占宁波外贸公司总数的40%。
从渠道分布来看，第三方跨境电子商务平台是宁波跨境电子商务出口的主要渠道，约占出口总额的95%。排名前五的第三方跨境电子商务平台是快递eBay、亚马逊、wish和敦煌网络。通过自建平台开展出口业务的企业约占5%。
宁波跨境电商进口备案商品来自世界175个国家(地区)，数量超过18万种。进口消费占前三类:母婴用品占75.08%、食品占5.58%、洗护用品占4.77%。
与此同时，宁波跨境电子商务的快速发展也催生了大量的小型电子商务企业，推动了一些外贸企业和制造企业的业务转型。电子商务企业数量的增加和区域集聚极大地激发了政府和企业建设电子商务园区的积极性，并在政府的指导下自发或建设了一批跨境电子商务园区等集聚平台。今年6月，省级产业集群跨境电子商务试点计划公布。海曙区、鄞州区、余姚市、慈溪市、宁海县五个县（市）区名列其中，是全省入围县（市）区最多的城市。
企业规模小，人才储备少
成发展短板
宁波市教育局相关研究小组发现，人才供应差距大、毕业生素质与企业要求存在差距，是宁波跨境电子商务行业人才需求的两个主要表现。
目前，跨境电子商务职业资格认定没有国家标准，各类企业和企业在岗位名称上存在差异。根据被调查企业对典型职业活动和岗位工作内容的描述，跨境电子商务企业的岗位大致可分为：运营总监、销售人员、客户服务、网站技术总监、艺术家、仓储经理和物流经理。
宁波跨境电子商务企业一般规模较小，约82%的企业员工不超过50人，约14%的企业员工在50人至200人之间，只有约4%的企业员工超过200人。企业普通员工的学历主要是大专以下，企业主的学历主要是本科以上。
自2013年以来，宁波跨境电子商务行业需求量呈持续增长趋势：2013年约17%，2014年约28%，2015年约35%，预计2016年约39%。
在被调查企业中，92.18%的企业认为跨境电子商务人才存在严重缺口；只有2.35%的企业认为没有严重缺口；5.47%的企业目前还不确定。
跨境电子商务行业需要什么样的人才？
从岗位需求来看，宁波跨境电商企业对综合能力的业务岗位人才需求最大，占59%，其次是技术岗位和管理岗位，分别为23%和18%。
从学历需求来看，一般来说，小企业对大专以上人才的需求较大，中型以上企业更倾向于具有学士学位的人才。
从类型需求的角度来看，与中型企业相比，小企业和大企业更倾向于选择复合型人才，而不是专业人才。跨境电子商务复合型人才需要具备外语、国际贸易和电子商务的专业知识和能力，并熟悉相关国际规则。
宁波跨境电子商务企业最重要的是什么？在多年的应届毕业生招聘中，企业更注重基本的专业素质，特别是专业奉献和团队合作。
市教育局研究小组发现，虽然企业选择的专业毕业生较多，但企业仍难以找到合适的毕业生。原因是大多数毕业生都有以下缺点：解决问题的能力不强，占80.2%；专业知识不扎实，占56.8%；知识面狭窄，占57.4%；动手能力弱，占49.7%；57.3%缺乏团队精神。
被调查企业希望相关学校能够增加更实用的课程，注重学生专业素质的培养。
跨境电子商务生态系统1
跨境电子商务生态系统3
“十二五”期间，全市共支持10242名自主创业大学生，年均增长36.5%，位居全国同类城市前列。其中相当一部分是电子商务企业或进出口贸易企业，约占总数的47.1%。
能够支持宁波跨境电子商务产业发展的专业主要包括经济管理、电子商务、外语和计算机。目前，宁波有33所学校的相关专业可以为宁波跨境电子商务产业的发展提供人才。各校跨境电商培养学生人数较多，毕业生人数较少。浙江工商职业技术学院学生最多，约500人；宁波城市职业技术学院毕业生人数最多，约260人。
然而，影响跨境电子商务专业发展的因素很多。在研究小组的调查中，72%的高校缺乏教师实践经验，63.6%缺乏培训资金，54.5%缺乏培训场地，54.3%难以获得教材，45.5%缺乏统一的教学大纲和其他教学文件，36.3%。
在所有涉及跨境电子商务的职业资格中，主要有电子商务师和物流工程师，而大量来自国际贸易和外语专业的员工没有相关的职业资格认证。根据人力资源和社会保障局的数据，从2012年到2016年，电子商务师和物流工程师的评估人数为3569人，合格人数仅为2258人。
“电商换市”政策出台以来，我市启动了三年电商人才培养行动计划。目前已完成电子商务应用推广培训35万人次，电子商务专业人员培训2.5万人次，高级电子商务专业经理培训150人次。到2017年，将完成电子商务推广培训50万人次，电子商务专业人员培训3万人次，高级电子商务专业经理培训200人次，建设50个校企合作电子商务实践基地，实践培训学生总数超过1万人次，轮换培训非电子商务专业学生5万人次。
此外，跨境电子商务人员培训还包括外贸推销员、文件员等类别的培训。这些培训为宁波跨境电子商务产业的发展提供了人才需求的基本保障。
浙江工商职业技术学院国际贸易实践负责人、副教授金玉在接受采访时表示，宁波是国家跨境电子商务综合试验区或国家职业教育产业协同创新试验区；宁波跨境电子商务发展仍在快车道上，如何加快各种跨境电子商务人才的培训，是区域经济发展的重大问题，需要各方的共同努力。金宇希望企业能加强与学校的紧密联系，为学生提供真实的操作培训环境，更好地适应毕业入学。
市教育局牵头发布的《宁波跨境电子商务人才发展报告》建议出台统一的跨境电子商务课程标准，包括课程、年限和培训要求。对应用型大学、高职院校、中等职业学校的学生进行分层培训，更好地满足宁波不同层次跨境电子商务企业的人才需求。
报告还提到，希望政府相关部门、高校系统与企业建立共同平台，更好地沟通，快速向学校传递跨境电子商务产业变化信息，使学校能够更好地满足产业人才培训的市场需求。
据记者了解，宁波正在筹建全国电子商务产教合作联盟，并得到教育部的充分认可。在即将到来的全国（宁波）跨境电子商务人才培训行业对话会议上，与会企业和高校将发起《关于建立全国电子商务产业与教育合作联盟的倡议》。通过广泛吸收政府部门、工业园区、知名企业、相关高校、研究机构，发挥领先企业的示范主导作用，建立区域、学校、大学、企业多层次合作机制，加强工商、高等教育、研究对话与合作，促进共享，提高电子商务发展人才运输、智力支持和公共服务的整体水平。
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