为了“靠谱”，网易考拉祭出“军令状”
9月21日，记者获悉，近日，网易考拉海购推出了一系列承诺和措施，声称“电子商务行业历史上最严格的正品保障军令”，刷新了行业运营标准，如全品类采购代表宣言、十二正品保障等。
网易考拉表示，首先，“军令”的主角是世界各地的一线采购代表，每个人都在考拉的海报上留下了自己的电子邮件联系方式，随时与消费者分享自己对该类别的真实看法。其次，“军令”涉及母婴、美容、服装、包、个人护理、营养保健、食品、数码家电、新鲜水果、户外运动等跨境平台的所有类别。
网易考拉除了制定“军令状”外，还发布了“十二份真实背书宣言”，并表示将采取一系列措施保护海外购物用户的利益。
在网易考拉海购的12个正品背书中，大致分为三类保障。
第一种保证集中在系统上。网易考拉海购首先从自营模式入手，将个人荣誉、利益和质量捆绑起来，消除各环节利益不同造成的正品隐患。网易首席执行官丁磊还提出了一个假的罚款制度。网易首席执行官丁磊亲自将该系统建立在平台的前沿。此外，为了确保原产地的直接采购，网易考拉还在世界各地建立了办事处，以确保从源头上的正品供应。
第二种保证是基于策略的。除了基本的系统外，平台还需要经常调整一些策略来促进系统的实施。网易考拉表示，保证正品的第一个策略是直播采购全过程，实现用户对产品的监督；第二个策略是仓储管理。网易考拉在跨境电子商务行业实施了第一个商品仓储检验平台；第三个策略是改善用户体验，加快用户与平台的沟通，增加假货运营的机会成本。
第三类保障来自多方合作。网易考拉与用户、保税区、品牌供应商的合作，从监督、流通、授权等方面为消费者提供真正的保障。据网易考拉介绍，已与杭州、宁波等海关合作开发二维码可追溯系统，使商品流通环节清晰可见。并直接与世界上许多品牌和供应商达成战略合作，使这些合作伙伴也能参与真正的安全活动。
据悉，网易考拉海购还得到了英国、美国、澳大利亚、法国、德国、日本、韩国等国家使领馆、贸易促进机构等政府部门的支持，以及来自全国和世界各地的媒体。
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