跨境电商质量监测中心：开辟检验监管新航路
海外网上购物的婴儿不满意吗？您的负面评论可能正在被检验检疫部门抓获，然后锁定该产品进行跟踪、监督和必要的执法。在跨境电子商务快速发展的新形式下，检验检疫部门也应该成为新产品质量的“守护神”。
金秋时节，我们来到电子商务之都杭州，走近跨境电子商务检验检疫产品质量安全风险国家监测中心（以下简称“国家监测中心”），见证大数据“航空母舰”如何在跨境电子商务的新蓝海中开辟检验检疫监督的新途径
隐形
近年来，中国跨境电子商务贸易保持了30%以上的高增长率。预计2016年贸易额将达到6.5万亿元，成为外贸强劲增长的新引擎。随着这种新型外贸模式的爆炸式增长，以浙江省杭州市检验检疫局为例，每年20万订单的总业务量已成为日均业务量，目标对象已由传统贸易商转变为个人消费者。如何服务跨境电子商务的健康发展，让公众安全消费？这已成为浙江省检验检疫局面临的新问题。
国家质检总局局长明确指出：“检验检疫机构应充分发挥技术、人才、检测资源等优势，探索国家经验，真正实现进入、控制和快速发展。”
浙江省检验检疫局以实际情况为基础，率先尝试。自国务院批准杭州首个跨境电子商务综合试验区以来，浙江省局大胆创新了跨境电子商务检验检疫和监督服务，为促进全国跨境电子商务健康发展提供了宝贵的可复制和推广经验。
“由于电子商务的主体是互联网，我们的监管也应该跟上“互联网+”的步伐，抓住大数据的主动脉！”浙江省局党委的战略部署。
2015年8月，国家质量监督检验检疫总局批准在浙江（杭州）设立国家监测中心，进一步探索和完善跨境电子商务检验检疫监督新模式。
国家监测中心按照“总体规划、持续创新”的要求，承担国家监测工作和信息平台开发管理，负责国家跨境电力产品质量安全风险监测处置，通过大数据分析，反映质量评价、分析、预警，供执法部门、消费者和电力平台三方使用。成功将有形监管隐藏在消费者的购买行为中，充分体现“放、管、服”的新监管理念。
变身
在互联网时代和云计算时代，新的视野挑战了现有的监管模式和概念，检验检疫迫切需要改变！浙江省局利用大数据的力量，从成千上万的业务数据中锁定可疑的问题商品，编织跨境电子商务整体监控链，覆盖一线、中、后监管。
国家监测中心建立了“169”信息应用架构，即“一网、六平台、九系统”。按照“全国网络、全球象棋”的原则，建设“全国跨境电子商务质量安全风险监测网络”，充分利用“互联网+”技术，实现与其他相关信息平台的对接，实现“信息共享、数据交换、执法互助”。网络的大小在于，国家中心、省、市分中心和监测站（点）四层运行架构将逐步建成，一个网络将用于实施风险监测；网络的秘密在于监控数据的广泛来源，不仅包括系统中的业务系统，还包括电子商务平台和主要网站。六个平台包括风险监测、技术贸易措施、大数据云平台、公共服务、防伪权利保护、质量可追溯性，确保相关功能不缺失；九个系统实现信息收集处理、质量安全监控、投诉报告处理、非法案件证据收集、数据分析评价、信息发布展示、公共门户网站、质量安全可追溯性、指挥调度协调等功能。
国家监测中心已成为消费者产品安全风险的“守护神”，因为它已经形成了覆盖全国的跨境电子商务产品质量安全风险监测体系。同时，由于其监管，它增强了消费者的信心，成为电子商务平台眼中的“财神”。
近日，杭州局与天猫国际、京东商城等大型跨境电子商务平台签订协议，实现企业检验背景数据对接。杭州阿里巴巴总部政府事务总监王浩阳表示，集团质量控制相关数据对检验检疫部门进行综合分析，有利于企业提高产品质量抽样检验的准确性，也有助于检验企业共同探索更好的经验，使跨境电子商务行业的道路越来越顺畅。
出招
经过密集的准备，国家监控中心“169”信息平台的主要功能已初步建成，实现了“大数据、大统一、大集中、大集成”，并于今年7月投入试运行。
实时监控，精确锁定。在过去的两个月里，国家监测中心收集了5547万多条数据信息。监控发现并查获多个电子商务平台进口肉毒杆菌、肉质植物、宠物食品等1万多种高风险敏感产品，检验检疫部门对其进行相应的风险分析、判断和后续监督。经监测，2016年上半年，全国各地检验检疫机构共发现2686批进出口跨境电子商务产品存在问题。
综合分析，有效预警。监控中心根据监控内容进行大数据分析，有效引导电子商务平台管理产品质量。今年2月，国家监测中心捕捉到美国消费品安全协会(CPSC)实施电动平衡车最新安全标准信息后，立即向生产企业聚集区和主要跨境电商平台发出风险警示，随后发布专题消息，报质检总局发布相关警示通知，建立专项监控，深入企业指导，提高产品质量，组织企业与CPSC讨论学习新的安全要求，翻译美国相关新标准供企业参考，7月12日推动行业协会发布电动平衡汽车联盟标准，促进浙江电动平衡汽车进入美国市场，电动平衡汽车制造水平符合国际一流水平，深入推进产业结构调整。
随着国家监测中心运营的后续改进，未来跨境电子商务产品也将实现“可追溯源头、可检查目的地、风险控制和责任调查”。消费者可以通过手机扫描可追溯性标签，轻松查询原产国产品的生产情况、进口通关信息和检验检疫结果。在中心提供的公共服务平台上，消费者还可以轻松查询跨境电子商务产品质量和安全风险的“预测、预测、预警和预防”信息，这无疑将成为“双11”全网络消费狂欢节季节最受海外网上购物消费者欢迎的购物宝藏。
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