亚马逊以其庞大的客户群、成熟的销售体系和良好的行业声誉深受国内外卖家的喜爱。产品可以在亚马逊上以更高的价格销售,在亚马逊上销售比在其他平台上销售容易得多。然而,许多新进入平台的卖家经常犯这样或那样的错误。
一位外国大神结合自己的经历,总结了九位新手卖家经常犯的错误,并逐一给出了避免的方法,帮助大家防范其处于萌芽状态。
强烈建议新手小白仔细阅读,文章中有实用的福利小贴士!
错误1:认为亚马逊的运费计算是准确的
我在亚马逊工作了这么多年,实际运费没有亚马逊那么低。一般来说,输入实际尺寸和重量后,运费会上升。
我曾经卖过一台新的打印机。盒子本身并不小。增加跟踪和保险后,运费为29美元,而亚马逊只计算12美元。另一个小而轻的包裹增加了保险,因为它的高价值。实际运费为16美元,亚马逊为6美元。
对策:在设置运费时,建议在亚马逊运费的基础上增加50-100%的运费预算。例如,在使用USPS跟踪亚马逊计算的5美元运费后,实际运费通常为7.5-10美元。
对策:错误2:忘记给你的产品留下评论
如果卖家非常清楚他们的产品很容易使用,而且产品低于4.5星,请给他们自己的产品留下评论!这些评论可以帮助买家找到产品的优势,并提高购买率。对于评论本身较少的产品,有时赞扬可以将产品从3星提高到4星,甚至从4星提高到5星。
对策:当质量好的产品评分不高时,别忘了留评提升星级。
错误1:认为亚马逊运费计算准确2错误1:认为亚马逊运费计算准确0 错误1:认为亚马逊运费计算准确1
设定价格是一项技术工作。如果价格不好,产品将在几分钟内被对手杀死。许多卖家注意到亚马逊将为多种产品的统一包装和交付提供免费运费服务。因此,为了在竞争中获胜,卖家不仅可以通过免费运费设定足够低的价格,还应该努力使他们的产品看起来比其他免费运费产品更有吸引力,使他们的产品购物体验优于亚马逊赞助运费的产品。
我的产品价格往往低于亚马逊赞助运费产品价格的5-20%(因产品而异),这样产品就会卖得很快。哦,顺便说一句,亚马逊的手续费应该考虑在定价时,以便更清楚地了解利润率。
错误1:认为亚马逊运费计算准确三定价前一定要“价比三家”,综合考虑。
错误1:认为亚马逊运费计算准确6错误1:认为亚马逊运费计算准确5
不理想的产品图片会影响销售,所以图片质量非常重要。此外,还应该有详细的产品描述。你应该知道你面对的是大量的潜在买家,所以你必须注意产品的整体形象。
错误1:认为亚马逊运费计算准确7.注重产品图片质量和产品描述。
对策:错误1:认为亚马逊运费计算准确9
只卖受欢迎的产品可能会让你错过一些赚钱的机会!那些似乎没有人买的产品很可能是一些人喜欢的配件。不要害怕高低,相信有人可能在努力寻找这样的产品。
对策:把所有想卖的东西都放在货架上,即使是一些不受欢迎的产品。
对策:错误六:出门忘了把产品下架
卖家应该知道,亚马逊从不关心你是谁,你去了哪里,他们只关心你如何对待他们的客户,更具体地说,他们只关心你对客户的回复是否足够快!你有2-3天的时间来完成交货。如果你因为出差而没有及时交货,等着吃亚马逊的警告吧!
发货后别忘了及时在后台输入跟踪码,告诉买家和亚马逊已经发货了。交货速度越快,卖家等级越高。
对策:因出差等因素不能打理账号时,记得将产品下架,以免影响店铺星级。
对策:4对策:1对策:2对策:3
对策:7我曾经卖过一个我用过的功能优秀的软件,但是卖了之后很快就退了,对方说软件坏了。但是我在发货前也向对方演示了用法,不可能是坏的。
仔细阅读亚马逊的退货政策后,我发现30天的退货政策不适用于软件程序。因为不排除买方下载程序后退货的情况,这种行为相当于盗窃,当然不受亚马逊的保护。
不知道买家有没有撒谎。我只知道如果退货,往返运费损失太大。经过几次周转,亚马逊终于站在我这边,但还是给了我一个很大的警告,账号突然从excellent开始。 seller 降到fairseler。
看,赤裸裸的教训啊!因此,销售前一定要熟悉退货政策,充分考虑非常规退货。
对策:5.避免销售容易退货或窃取信息的产品。
对策:小贴士:如果收到警告导致账户降级,最好的办法就是尽快继续增加销量。后来我卖了两个产品,及时发货,账号星级从Fair开始 上升到Good。
对策:9:遇到差评,急着开case投诉
亚马逊有强有力的买家支持政策。在收到不良评论后联系亚马逊并不能保证不良评论被删除。不要为不良评论做太多的辩护,只要确保及时回应各种问题。您可以在客户评估前发送电子邮件,提醒对方表扬,增加客户对产品的信心。
对策:只有在没有理由的恶意评论中才联系亚马逊上诉。
对策:小贴士:如果你的产品按时发货,但因为接近deadline而吃了亚马逊的警告,可以通过上诉挽回账号星级。
错误九:忙的时候忘了看邮件。
我们必须养成经常阅读电子邮件的习惯,以避免错过订单带来的不良评论。现在智能手机非常方便,将亚马逊电子邮件绑定到手机收件箱,及时回复客户关于产品的所有问题!
对策:经常看电子邮件,及时回复。
有这么多的预防措施,我不知道渴望尝试卖家的朋友是否会想退缩。但弓没有回头箭,想想亚马逊在后期给我们带来的巨大收入,所有的麻烦都是值得的。不可否认的是,亚马逊仍然是在线销售的最佳选择!
本文“外国大神含泪总结:做亚马逊你不该犯的九个错误”,编辑和创建卖家信息。请注明转载来源(本文转载为:卖家信息http:///news/article/203855)
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