速卖通没有大客户吗?许多卖家经常想,如何做速卖通的客户营销?速卖通的客户营销有效吗?速卖通如何实现准确的客户营销?这些问题都是速卖通卖家的烦恼。今天,小编将分享速卖通如何实现准确的客户营销~
如何实现精准的客户营销,抓住国外的“超级买家”,可以从以下几个方面来做:
一、准确的客户营销
首先,让我们看一组图解:
以上客户是从2012年开始跟踪的大客户,从客户单价200美元到现在的6000美元。
事实上,客户属于“超级买家”,金额大,稳定频繁,服务方便。事实上,培养大客户就是以下流程,不断跟进。
1.识别
速卖通有VIP 等级区分Club:
通过查看黄金会员的购买记录,可以发现买家是否符合大客户的标准
你需要做的是“不择手段”地获取客户的有价值信息。从你自己的营销中心发现,记录下高购买频率、大金额、高赞誉、高利润、简单的服务和巨大的发展前景。
2.开发
开发自己、他人、潜在和现有的客户
我的客户刚才在上面说过,通过营销中心的历史客户统计和营销寻找。
库存:购买次数超过3次,购买金额超过50美元的客户购买记录统计
别人的顾客:比如在我们店里买过A产品的顾客到别人店里买B产品,就可以考虑自己能不能做B产品。
潜在客户:对于来过我们店查询的客户,在站内信用户对话中查看,参考以下回复方式,简单明了,不胡说八道。然后找到他的采购记录,分析他是自用还是分销
3.销售
销售现有的,顾客想买的,销售顾客在别人买的
客户想买的:创建新链接,价格稍低,卖给客户
4.服务
请仔细发送你现有的商品。一个大客户的价值比上传几十万个产品的价值更有效。提供准确的报价和发票,包装尺寸,并通过电子邮件与客户保持沟通。您还可以发送一些样品和感谢信。
记住重量和包装sizee、采购和运费成本,发货过程中的报价,记住跟踪记录。
一、准确的客户营销1
分析客户采购记录、客户网站、客户对我们产品的意见,并始终与客户保持联系。
根据行业类别,用记事本记录客户信息,仔细收集。
一、准确的客户营销3
做好日常日程安排,对自己诚实,是否完成心中有数。
提高效率取决于自我审计
抄送同事,报主管,审核主管。
看了这么多,相信卖家已经知道了。一、准确的客户营销5方法~大家活学活用吧!
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