据11月23日消息,国内双11已经过去,爆仓的包裹一直显示“在路上”,国外的“黑色星期五”已经来势汹汹。
小编了解到,对于今年的黑五,国外各大电商平台和线下门店的参与热情依然高涨。梅西百货公司表示,今年将雇佣8300名临时员工来应对黑五旺季;沃尔玛在线商场的产品数量也从去年的800万增加到2300万;英国电子商务零售协会IMRG预测,今年的在线零售业绩将达到67.7亿英镑;南非电子商务服务提供商Parcelninja预计,今年的黑五销售额和订单数量将比去年增长15倍。
对于出口卖家来说,黑五也是一个不容错过的商机。如果你想共享销售和利润,你需要做什么准备?你将面临什么挑战?应对策略是什么?
近日,小编联系上市出口电子商务企业价格链CEO、跨境品牌服务提供商ESG集团CEO Alan,沟通了他们应对黑五的工作状态和主要措施。从对话中了解到,库存和物流仍然是出口电子商务旺季的难题,但也是最关键的一点。
1、运营和物流部门忙于飞行,从10月份开始不放假
据悉,在黑五促销旺季,出口卖家和服务提供商几乎都处于备战状态,战线也被拉长了一个月。
连续三次参加亚马逊黑五活动的价格链比往年投入更多。今年黑五推广的重点类别有运动/户外、汽车零部件、玩具、3C、美容等。新品牌约占15%,旺季库存占整个营销团队库存的43%,核心SKU库存约为平时库存的2倍。
甘情愿地告诉小编,在黑五旺季,最繁忙的是营销部门和物流部门。因此,今年黑五,价格链营销团队将增加亚马逊海外营销专家,分享客户服务和站外推广。此外,物流质量检验和物流部门也将进行监控和优化。
ESG集团也处于类似的准备状态。自10月底以来,ESG团队一直无法度假。即使货物数量还没有达到峰值,团队也开始专注于黑色五年级。安说:“最忙的是运营和物流部门。运营需要更新客户服务和营销信息。黑色五年级后的销售价格可能需要调整。物流部门需要不断包装快递等。”
二、备货量和物流最头疼。
促销对卖家来说既是机遇也是挑战。无论从备货量、营销、人员配置、物流调控的角度来看,任何链接都可能影响整体情况。
小编了解到,对于卖家价格链来说,今年黑五的挑战有三个:1。在物流方面,可能存在卡关、延迟、仓库排放等问题;2.库存到达后,产品问题被离线或账户关闭,导致黑五错过最佳销售期,库存滞销;3.库存不足,销量超出预期。
在黑五期间,ESG集团也最担心库存量。“市场预测可能会出现偏差,库存不足会减少利润,但如果库存超过预期,我们也应该在短期内调整价格来销售商品。”艾伦说。
许多卖家在黑五期间可能会遇到类似的问题。价格链的建议是在黑五前三个月储备货物,并通过空运和海运发货。在物流方面,其预期将不可避免地出现仓库爆炸的问题,解决方案是提前发货,预留亚马逊旺季仓库爆炸和库存减慢至少1-2周。
Alan平静地说,物流没有太大的挑战。预计黑五销量将增长4-5倍,因此将提前做好准备。据报道,ESG在全球邮政系统中有69家特殊合作伙伴,每个国家都有不同的物流渠道。
三、黑五不一定有利润,但可能是投资的好时机
黑五是一个可以疯狂购物的节日,但是什么产品能俘获用户的心呢?最终赢家是什么商家?是品牌还是价格?
在这方面,ESG集团Alan认为,黑五是对品牌和价格的双重考验。当消费者选择足够广泛时,竞争就会非常激烈。大品牌也将有大量的促销活动,这将削弱非品牌产品的优势。
对于黑色第五天,销售额和利润不一定成正比。“由于促销毛利润不高,再加上运营和物流成本,利润不会太高。”艾伦解释说。然而,它认为卖家可以将参与黑色第五天视为另一种投资。“如果亚马逊卖家在黑色第五天期间能够获得大量曝光,这将提高产品和品牌的排名,并在旺季后吸引资源和流量。”
艾伦建议,对于一些不知名的品牌来说,如果产品非常独特和明显的差异化,黑五也是一个很好的促销渠道和时机,可以让更多的消费者了解产品。如果产品普通,没有特色,价格与其他企业没有什么不同,那么黑五对这些卖家的长期或短期利益并不大。
四、市场策略:站内站外双重推广:
对于渠道价格链,与平时相比,其在亚马逊的PPC投资高出20%左右;站外推广渠道主要集中在Facebook上、Reddit,以及网络名人的推广渠道,让更多的产品有BS的位置。
Alan认为,在黑五等促销季节,卖家可以与Slickdeals等促销商业平台合作进行站外引流。在美国,促销可以带来很多流量,但竞争也相当激烈。因此,卖家需要提前2-4周与Slickdeals平台协商促销金额。
五、预测销量将大幅上升
对于今年黑五的目标,艾伦表示,从物流数据来看,飞机的所有位置都在11月6日满载。与去年相比,ESG黑五的目标销量增长了20-30%。
甘情愿地告诉小编,今年的黑五价格链的目标是在整个旺季销售前准备好的所有库存,销量翻了5-8倍,所有核心产品SKU都有稳定的市场地位。
一、运营和物流部门忙得不可开交,10月份开始不放假1
许多人总是把黑色五号比作中国的双11,但艾伦不同意。从节日气氛、销量、用户疯狂程度和关注度来看,他认为如果计算1-10分,双11分为10-15分,黑色五号只有6-7分。
此外,Alan认为黑五就像所有企业共同主办的节日,双11是阿里巴巴设计的想法,然后让世界玩这个游戏。”今年,德国、法国、澳大利亚、东南亚、俄罗斯等世界各地的一些大型平台开始讨论双11,并开始进行排水推广。也许在一两年内,双11也可能成为一个全球电子商务节日。”
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