亚马逊是如何用机器人备战销售旺季的？
据北京时间11月29日报道，亚马逊希望仓库员工能加快工作速度。美国已进入假日消费旺季，订单浪潮涌入。为了提前做好准备，亚马逊利用触摸屏技术、机器人技术等新技术培训新招聘员工，将培训时间缩短至2天。一般来说，了解仓库工作最多需要6周。
亚马逊仓库的员工正在工作
缩短培训时间可以为亚马逊节省大量资金，公司可以以更高的薪水吸引员工。购物旺季为每年11月至12月。亚马逊在美国仓库增加了12万名临时工，相当于增加了40%的员工。
劳动力市场非常紧张，竞争对手沃尔玛和快递UPS也在招聘员工，亚马逊不得不在假期与竞争对手竞争。Zebra科技公司与零售商建立了业务合作关系，首席技术官汤姆·毕昂库里（Tom Bianculli）说:“他们在同一个劳动市场相遇。”
亚马逊拥有世界上最大的仓库网络，它需要大量的周期性员工来维持仓库运营，因此争夺劳动力对亚马逊来说更为重要。
由于劳动力周转快，失业率低，美国提高了最低工资，亚马逊被迫加快招聘周期性员工。亚马逊缩短了培训时间，使新员工更容易、更灵活，他们赚的钱高于最低工资。在亚马逊和其他公司的仓库里，这些员工通常需要工作6到3个月，一些叉车，一些选择订单，一些运输盒子。
除了临时工，亚马逊还增加了全职员工的数量。亚马逊去年招募了14%的周期性员工，部分原因是亚马逊提供了补贴。
亚马逊人力资源，全球运营副总裁约翰·奥尔森（John Olsen）据介绍，虽然员工培训是每年的挑战，但今年第四季度还有一件重要的事情：看看什么技术可以提高效率，确保安全。亚马逊估计，今年假期的销售额可能比往年增长27%，达到455亿美元。
2016年，亚马逊建立了26个新仓库，全球总数达到149个。沃尔玛还在两年内增加了10个新的电子商务中心，拥有数十个小型电子商务、商店仓库和80家商店直接向消费者发货。其他传统零售商和小型电子商务公司可能在美国只有3-4个仓库，目标是主要的人口聚集地。
奥尔森表示，亚马逊新仓库大力引进自动化、触摸屏、机器人、扫描仪等技术，尽可能提高员工速度。在工作的第一天，学员们将参加实际操作培训，奥尔森说，这种方法大大提高了速度。在仓库的地板上，新人学会了如何打包和交付。“教练”是一个屏幕。它会告诉新人盒子有多大。胶带也会自动提供，长度恰到好处。若为传统仓库，新员工一般前几天在培训教室度过。
布莱恩·迪瓦恩，物流人力资源公司Prologistix的高级副总裁（Brian Devine）认为这种差异可能会让亚马逊获得优势，缩短学习曲线，使员工流动不那么严重。
在提高仓库效率时，小的变化往往会带来很大的差异。例如，快递巨头UPS引入了彩色代码扫描技术，因此员工不需要记住邮政代码。
Kurtt零售顾问公司 Salmon仓库专家史蒂夫·奥斯本（Steve Osburn）亚马逊的仓库相当统一，它可以在多个地方引进相同的培训项目，以更快地提高效率。
传统的亚马逊仓库有一个装载区，卡车可以从两侧靠近，以确保货物能够通过。当假期到来时，员工两班倒，24小时运行，货物将继续在8英里长的传送带上传输。新仓库不同，到处都是机器人，它需要比旧仓库更多的人，因为新仓库更有效，可以处理更多的订单，处理订单只能由人完成。
在位于华盛顿Dupont的亚马逊仓库里，一只巨大的黄色机械臂将托盘上的货物送到仓库的第二层。此时，新员工站在中间层学习安全知识，了解技术细节。
Orange也是一个移动速度比人快的机器人。机器人将装满货物的货架送到工作站，员工可以从工作站获得货物。显示屏将告诉员工所需商品的外观和位置，以便员工能够快速准确地找到产品。
新旧仓库差别很大。如果是旧仓库，员工必须记住货物的存放位置，必要时跑去寻找。在新仓库里，机器人拿起架子，员工从上面找到货物并扫描。闪烁的光线会告诉员工应该把货物放在哪个盒子里，然后准备交付。
奥尔森说：“每一步都有技术参与，一切都是自动的。”
斯比亚（Ngcebo Sibiya）去年12月，他21岁，在亚马逊英格兰Milton。 Keynes仓库工作了几天，他上了夜班。斯比亚说培训非常简单有效。他说他接受了实际的操作培训，学会了如何打包和装运，第二天就开始工作了。斯比亚说:“很容易，只需要打包...工资不错。最后，他工作了几天就退出了，主要是因为他要上学，怕迟到。
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