在过去的一年里,跨境电商圈有很多有趣的事情。
虽然4月8日的新政策仍然像达摩克利斯剑一样悬在行业之上,但今年跨境电子商务领域的亮点和爆炸点并没有减少。在消费升级的总体趋势下,越来越多的海外品牌开始在中国的大市场上寻找机会,这样消费者就可以在砍手后找到无尽的惊喜。
为此,小编梳理了2016年发生的跨境电商大事,也许能够从中了解到行业未来应该走向的方向。
现象一:有人离开,有人入场
在线渠道已成为国际品牌测试中国市场的实验室。
2016年,3700多个品类和14500个海外品牌首次接触到天猫国际的中国消费者,包括美国标签、像日本三越伊势丹这样的零售巨头也有维多利亚的秘密Calbee、像Swise这样的行业领先品牌。就连英超巨头利物浦、韩国造星厂SM等超级IP也进入天猫国际平台坐地圈粉。
然而,在国际品牌排队进入中国的热闹场景背后,另一批外国知名品牌离开了中国。4月,英国时尚电子商务ASOS退出中国;11月,同样来自英国的老零售商玛莎百货宣布关闭中国大陆的所有门店;12月,美国时尚服装品牌American Apparel开始清理中国大陆的商店库存...
从这份失去中国的名单来看,品牌要么选择了错误的渠道,花费了大量的成本,但没有效果,要么选择了错误的商品,没有找到中国消费者的“胃口”。看来,要切下中国市场的大蛋糕,我们必须首先治愈适应当地的旧问题。
现象二:保健品爆发!中国人更注重健康
今年双11,跨境电商领域首家单日销量超过1亿的商家,Chemist Warehouse赢得了这个冠军。CW被称为澳大利亚大型药房,主要从事保健品类,并于2015年在天猫国际落户。CW从0到天猫国际的顶级企业只花了一年时间,这反映了中国消费者对保健品的巨大购买需求。
公开资料显示,美国人在健康领域的年成本占GDP的15%,约占加拿大和日本的10%,而中国目前只有5%~6%,具有巨大的增长潜力。正是看中了这个机会,澳大利亚品牌Swisseese、Blackmores(澳佳宝)、GNC(健安喜)美国品牌、Webberber加拿大品牌 Naturals等品牌先后入驻天猫国际抢滩市场。可以预见,这场跨境保健品大战将日益白热化。
现象三:纸尿裤升级换代,低价不如质量好
随着一场纸尿裤大战,跨境电子商务的概念几乎得到了普及。在这一新兴领域完成第一轮竞争后,各大电商平台终于陷入了同质化价格战的泥潭。
但是,这样的困境很快就会好转。看到母亲们对进口母婴产品的热情追求,品牌们纷纷进入中国市场攻城略池,花王家族的主导地位一去不复返。今年双11,Moony海外旗舰店获得天猫国际母婴销售冠军,Moony纸尿裤L54共售出60万包,成为平台第一款爆款。12月,Moony趁机在天猫国际推出高端进口系列Naturall Moony。
品牌决策也揭示了中国消费升级的信号。经过进口电子商务平台的“尿布价格战”轰炸,中国消费者逐渐学会选择真正高质量的产品,价格因素对消费者决策的影响日益减弱。
现象四:德国超市、美国第五大道、英国百货在中国相遇
“我们从来没有想过会在同一个平台上与这么多国家的同行竞争。”——这是一位在天猫国际开店的国际零售巨头的真实感受。
今年,天猫国际与世界20大超市达成了独家战略合作。英国Sainsburys、美国Costco、在天猫国际平台上,中国消费者可以选择任何国家的超市下单。百货公司的战局也同样激烈。美国代表队派出梅西百货,Saks Fifth Avenue和其他强大的球员,英国队有House of fraser、玛莎百货等老牌名将。
在跨境电子商务的推动下,原本依靠实体店起步、对地区粘性强的企业开始有了轻模式进入世界的可能性。这些在各自国家和地区占主导地位的超市巨头首次站在同一起跑线上,思考中国消费者的品味。
现象五:G20,各国元首来中国卖特产
G20期间,各国元首纷纷盯上电商巨头阿里巴巴。
加拿大“网络名人”总理贾斯汀·特鲁多不仅带来了四大“国宝”,包括国宴皇家PURNATUR纯枫糖浆、云岭金牌橡木冰酒、金食用油SunCrop芥菜籽油、Clearwater鲜龙虾登等。,并见证了北美航空巨头加拿大航空公司与阿里巴巴的正式签约。意大利总理伦齐帮助参加天猫葡萄酒节——因为在短短几个月内,意大利葡萄酒在天猫的旗舰店数量仅次于法国,成为天猫平台上第二大葡萄酒国家。
澳大利亚总理马尔科姆•在G20期间,特恩布尔还见证了阿里巴巴集团与澳大利亚贸易投资委员会签署战略合作协议。该战略合作将通过阿里巴巴生态系统和数字内容营销工具,帮助澳大利亚品牌加强海外品牌运营,为澳大利亚品牌提供贸易机会。目前,澳大利亚已有1300多个品牌进入天猫和天猫国际,其中80%以上的品牌首次进入中国市场。
在国家元首频繁出现的背后,是国内消费领域的深刻变化。消费升级不仅带来了简单的消费增长,而且对质量的要求也越来越高。与此同时,中国巨大的市场也向海外企业展示了无限的商机,迫使海外企业调整战略决策,最终使中国消费者受益。
现象一:有人离开,有人入场1
在今年的双11狂欢节上,天猫国际花了9个半小时的时间超过了去年的全天销售额,其中最受欢迎的进口国是日本、美国、韩国、澳大利亚和德国。在随后的天猫国际黑五中,交易排名前五的国家是美国、日本、韩国、澳大利亚和德国。
值得注意的是,天猫国际在今年的“黑五”期间设立了官网直购会场。也就是说,黑五当天在天猫国际下的订单相当于直接在国际品牌官网下单。这不仅增加了商品的宽度和丰富性,也符合今年天猫国际“世界无差异”的黑五主题。中国消费者可以在天猫国际购买国内外无差异的品牌和商品,享受无差异的抢货体验。梅西百货公司Macy中国表示,2016年黑色星期五的销售记录创历史新高,仅一个多小时就达到了去年感恩节的全日销量。
现象一:有人离开,有人入场3
今年的双11,天猫国际为进口剁手党提供了来自53个国家和3500个品类的7700个品牌。除了保健品的销量,开场两分钟,天猫国际服装品类第一个超过100万;第七小时,美容产品已经超过了去年的全天销售规模。
海外网上购物非标准竞争的兴起彻底颠覆了以往奶粉尿布主导跨境电子商务的总体趋势。中国消费者越来越喜欢尝试新的类别和新的品牌。他们愿意通过天猫国际购买更多有特色的海外商品。未来,进口电子商务不仅是奶粉和尿布,更是为中国消费者解决生活、医疗、保健等问题。这个市场的竞争将越来越激烈。
现象一:有人离开,有人入场5
11月,来自内蒙古乌兰察布的孟雨夕进入天猫Buy+会场,花了99元买了一罐来自美国百货公司巨头塔吉特的坚果。出乎意料的是,这个订单使他成为阿里巴巴双11活动期间世界上第一个虚拟现实购物者。对于这种消费体验,他的感受是:“整个购物过程非常顺利。”
在Buy+场馆中,真实的购物场景和国家特色地标被恢复,酷炫的特效被整合,虚拟和现实场景被结合起来。双11期间,美国梅西百货、塔吉特商店、好市多超市、日本松本清、秋叶原动画店、澳大利亚最大的连锁药店等8个国际知名场馆作为目的地。
只要转动眼睛,消费者就可以足不出户地走遍世界,同时完成付款,尽情购买。
现象一:有人离开,有人入场7
根据天猫全球葡萄酒消费报告,以天猫为代表的在线平台,从2013年到2015年,天猫葡萄酒用户数量增长了近五倍。目前,超过1000万消费者在天猫上购买葡萄酒,非一线城市进口葡萄酒的在线购买者数量增加了四倍,客户单价也增加了四倍。此外,“20岁以上”人群在饮料领域也呈现出消费升级和日常化的趋势。
自今年4月以来,天猫、天猫国际通过与原产地政府、专业协会对接,采用原产地认可、国际认可,提出全球直接供应、海外直接解决方案,引进全球50多个国家和地区葡萄酒集团、葡萄酒酒厂,还引进澳大利亚葡萄酒管理局、新西兰葡萄酒协会等机构与自己的葡萄酒在线天猫。
中国人喜欢喝酒,但他们对红酒知之甚少。面对世界各地的葡萄酒,中国消费者往往不知所措,不知道哪种红酒适合自己,不知道什么食物搭配什么样的红酒。然而,从数据来看,消费者对购买的热情仍然很强烈。也许经过大量的品尝,中国人很快就会理解红酒文化的意义。
现象一:有人离开,有人入场9
今年,天猫国际推出了“全球销售”项目,海外消费者可以有更多的机会参与双11活动。
天猫国际还增加了香港和台湾的特别活动。香港消费者和台湾消费者可以通过特别活动以当地货币支付。同时,天猫国际在香港设立了当地仓库,香港消费者可以通过双11购买当地仓库商品,快速实现分销、退货和交换。
据天猫国际报道,香港和台湾只是“销售世界”的第一步,下一个覆盖范围将扩大。通过购买全球和销售全球,中国大陆市场与海外市场相连。8000万海外华人可以在双11期间与大陆消费者一起购买,全球品牌和中国品牌有更好的机会进行全球销售。
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