跨境电子商务不是阿里巴巴的世界,也不是京东的中餐。洋码头创始人曾碧波在2015年中国(四川)电子商务发展峰会上提到,经过2014年发展第一年的竞争洗礼,跨境电子商务产业的发展呈现出社会化、移动化和全球化的三大趋势。
在新的发展趋势下,该行业将迎来新一轮的快速发展,这意味着企业也将面临巨大的机遇和挑战。以价格战为主的竞争模式是不可持续的。回顾后,企业逐渐发现了价格战的发展瓶颈。如何更好地面对新的趋势,迎来新的发展和增长点不仅是企业关注的问题,也是整个行业的焦点。
为此,曾碧波以国外码头的发展为例,提出了灵活的供应链、服务第一、管理、运营机制全球化的理念,倡导服务消费者,从海外供应、跨境物流、当地退货等方面保证消费者的海外购物体验,真正实现跨境电子商务的健康快速发展。
2014年是跨境电子商务发展的第一年。从价格战如火如荼的发展初期到即将进入洗牌阶段,行业在快速增长的过程中逐渐呈现出一些发展趋势。社会化、移动化和全球化将成为跨境电子商务发展的三个最重要的发展趋势,也是企业寻求新增长点的最佳机遇。;曾碧波说。这三种趋势与政策无关,是行业本身的特点。
除了奶粉、尿布和保健品,行业发展的另一个显著表现是价格战。无尽的烧钱战让很多企业看不到发展的希望。网站推广占总交易额的60%-70%。活动复盘后,结果令人担忧。价格战结束了,竞争还在继续。在互联网背景下,用户的需求决定了行业的发展方向。
如今,用户更倾向于在社交网站上寻找或购买商品,电子商务购物的概念已经从需求转变为兴趣消费。曾碧波说。这一变化反映了社会化的发展趋势。
与需求购物或基于需求的个人电脑购物不同,购买目标明确,需要有搜索、类别和其他功能来实现直接购买。现在,大多数消费者没有购物的目标,符合他们的品味和兴趣或朋友的推荐是形成他们购买意愿的主要方式。然而,国内外信息不对称,消费者往往不知道海外有什么,如何谈论购买。在解决了物流的距离障碍后,外国码头通过移动社区促进了国内外买卖双方的沟通,打破了信息不对称,使消费者能够充分享受海外购物的乐趣。
2013年,微信来势汹汹,宣布移动互联网浪潮即将到来,整个互联网行业受到影响。移动化作为互联网发展的总体趋势,自然也是跨境电子商务的发展趋势之一。智能终端的快速普及和高渗透性已成为移动互联网发展的有力支撑,也促进了跨境产业更新迭代的加快。
曾碧波曾预测,2015年在中国海外购物的网民将不到网上购物用户的10%,但艾瑞的数据显示,这一比例将在2015年占15%。根据目前行业的发展速度,这一比例将在2017年达到30%,这意味着该行业将进入发展的爆发期。与经历了五年发展迭代的传统电子商务相比,随着移动化的发展,跨境电子商务的迭代时间缩短了近一半。
不仅如此,移动化带来的新起点和多变灵活的特点将成为新兴跨境电子商务与原电子商务模式中“老板”竞争的“最佳战场”。曾碧波生动地将竞争战场的变化比作从平原上的积极战斗变成了森林之间的游击战。
最后,跨境电子商务本身具有“全球化”的发展特点,这与大多数企业仅限于保税仓库的发展不同,“开放”将成为主题。用户的消费习惯正在逐渐改变。无论是本地购物需求的延伸还是跨境电子商务消费观念的渗透,消费者的购物需求都开始向世界开放。从购买刚性需求类别开始,他们开始寻找世界,并尝试购买更多样化的商品来感受另一种生活体验。
纵观跨境电子商务的发展格局,电子商务巨头展示了自己的神奇力量,展示了“家庭”的实力。新兴企业层出不穷,拼搏创新。面对行业三大发展趋势,机遇与挑战并存,回归电子商务发展的本质,“服务”将成为竞争的最大热点。
价格战的浮云最终不能支持企业的长期发展,资本和政策的积极性只是分阶段的助推器。企业的发展最终应该回归到消费者本身,而消费者最重要的需求体现在服务上。无论是商品供应服务、物流配送服务、本地退货、客户服务等,都将决定留作为消费者的用户,间接影响企业的发展。
基于兴趣的新购物模式对供应链提出了更高的要求。如果相应的碎片化购物需求仅仅依赖于保税模式,就会陷入一般贸易带来的一些高风险。引入灵活的供应链和海外直邮将提高整体供应链的反馈效率,更灵活、更高效地满足消费者的多元化购物需求,提供丰富多样的商品购买服务。
仅限于保税模式的发展,不仅反映了供应链的高风险和高成本,而且其本质与全球化的发展不一致。作为原有贸易模式的升级,受政策的影响也相对较高。
跨境电子商务的全球化发展不仅是“收回”,也是“走出去”。海外企业难以进入中国,因为本土化进程缓慢。同样,跨境电子商务要想真正解决海外商家与国内消费者之间的“沟通”,就必须真正实现管理机制和运营机制的全球化。海外与本土团队的建设和沟通将成为跨境电子商务的服务桥梁。
面对这三种趋势,电力巨头的优势不再,曾碧波说,跨境电力不再是阿里世界,也不是京东盘中餐,因为他们不了解新趋势,保税模式是证据之一,缺乏社会化、移动、全球化三种基因已成为竞争对手的突破点,也将成为行业模式的最大变量。
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