淘宝店铺交易纠纷在哪里查？如何处理纠纷？
现在淘宝每天都有很多订单，自然会有不愉快的购物，这会导致买家退货或与卖家发生纠纷，当然，这是每个人都不想看到的。一些朋友想知道商店里发生了什么纠纷，以避免在购物时与卖家发生纠纷。所以下面的小边将介绍淘宝商店的交易纠纷在哪里检查？如何处理这些纠纷？
淘宝店的交易纠纷在哪里查？
事实上，淘宝纠纷数据是通过计算出来的。具体公式如下：
纠纷退款率=30天内纠纷退款金额/支付宝交易金额。
争议退款金额：买卖双方未协商达成协议，淘宝干预并确定为支持买方和权利保护的权利保护金额的总和。
为了让大多数卖家明确努力改进和改进的方向，实施开放、公平、透明的原则，特别公布了判断卖家的详细标准。即：如果卖方在淘宝检查前一个月内达到下表标准，将暂停淘宝直通车软件服务14天。
如何处理纠纷？
1、如果买家向我们反馈，他还没有收到货物。
第一，我们必须先确认自己是否已经发货，然后再查询我们的发货底单。
其次，如果我们查询我们已经发货，我们应该联系快递公司了解情况；如果我们真的错过了交货，或者在快递方面有任何问题，我们应该尽快找到买家申请退款或二次交货。
2、权利保护产生后，我们应继续保持良好的服务态度，及时与买方友好沟通。我们在权利保护管理页面上为买方提供了一份收据，如果第三方签署了收据，我们将提供委托收据的凭证。如果双方真的不能达成协议，那么你可以让淘宝客户服务进行干预。
3、如果买方反馈我们收到的货物是少货或损坏货物。首先，我们应该确认货物是否完整，包装是否足够完美；然后联系买方了解一些收据，及时了解买方的想法，然后协商解决。
4、如果买家在收到货物后反馈与婴儿的描述不一致，该怎么办？首先，你应该积极联系买家提供收到货物后拍摄的照片，然后检查你仓库里的货物；然后你应该仔细比较照片。如果这真的是我们自己的错，我们应该承担运费，让买家退货和交换货物。
5、在产生权利保护时，开设网上商店的卖家需要与买家提供完整的聊天记录，并截图以证明双方的协议。如果双方仍无法达成协议，也应等待淘宝客户服务的干预。
如果企业想避免纠纷，那么当买方向您反馈交易问题时，我们应该及时给买方一个回应或答案，并主动与买方协商，然后了解买方反馈的具体问题，然后有效地帮助和解决方案。
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