淘宝定制交易处理规则是什么？定制交易处理规范
私人定制也可以在淘宝上进行，但这些产品一般需要买家非常清楚地了解和了解产品的规模，否则，也很简单的退货场景，但对于这个定制产品，淘宝渠道也制定了相关规则。
1、定制产品是指卖方通过生产、加工、切割、制造等方式，最终将指定的个性化需求信息（如图案、文本、标记、配件、规模等）交给买方，并区别于标准化、大规模生产的实物产品。
2、买卖双方定制产品的，应当对定制产品的交付规范(如数量、规格、尺度、图案、材料、工艺)进行交付、明确约定交付或发货时间、运费承担、违约责任等。
3、如果买卖双方对定制产品的交付时间没有约定或约定不清楚，天猫商家应在买方首次要求交付后48小时内交付；淘宝卖家和飞猪商家应在买方首次要求交付后48小时内交付。
4、因买卖双方未约定或约定不明确事项造成的损失，由买卖双方负责，具体份额由淘宝根据双方的错误程度确定。
5、定制产品交付时间结束前，卖方尚未定制。买方无理由要求退款的，应当赔偿卖方的损失，但最高不得超过销售订单的金额。本条款规定（下列“卖方损失”相同）：
(一)卖方对其丢失负有举证责任。
（2）淘宝将根据普通人的认知水平和日常经验，判断和识别卖方提供的相关丢失证据。
6、定制产品在交货时间结束前但卖方已完成定制产品的，买方无正当理由要求退款的，应当与卖方协商一致，否则卖方有权拒绝买方的退款请求。
7、卖方定制产品交付后，买方无正当理由拒绝签字或退回定制产品的，卖方未签字的，买方负责召回并承担由此产生的相关费用，以及因无理由拒绝或退回的产品风险；卖方已签字的，除买方明确拒绝承担定制产品外，卖方仍有责任再次返还给买方，货运费由买方承担。
8、卖方应在产品详细信息页面上明确说明可能与买方约定完成定制产品生产需求。买方提供的个性化信息和供应期限。如因卖方未履行责任或约定不明确而发生争议的，卖方应承担相关的不幸结果。
9、买方应根据协议及时、完整、准确地提供与定制相关的个性化信息。如果买方逾期提供，定制产品的交付期限将相应推迟。如果买方在卖方催促后仍然忽视供应，卖方有权停止实施，并退款买卖。买方应赔偿卖方为合同实施做出必要准备而造成的损失，但最高不得超过订单金额。如果买方改变定制需求，应与卖方就定制产品的价格、交付时间和交付规范达成新的协议，否则卖方有权间歇性实施定制合同。卖方间歇性实施合同后，应向买方承认是否继续实施原定制合同。买方拒绝或忽视承认的，卖方有权停止实施合同，退款买卖。如果卖方丢失，应赔偿损失，但最高不得超过销售订单的金额。
10、卖方逾期定制产品的，应当按照《淘宝市场管理与违规处理规范》或者《天猫规则》或者《飞猪规则》的有关规定处理。买方应签署产品，销售支持付款卖方。买卖双方也有约定，按约定履行。卖方逾期交货，买方催促后72小时内未交货的，买卖应退款。卖方在72小时外交货的，应在交货前与买方协商，否则买方有权拒绝签字。如果买方的买卖意图因卖方逾期发货而无法完成，买方有权拒绝签收产品。
11、买方建议卖方提供定制产品外观不一致、描述不当或不符合质量标准场景，买方有权根据产品性质和损失合理选择卖方承担更换、维修、重做、更换、退货等违约责任，卖方拒绝承担违约责任，销售支持退款。如果违约现场导致买方无法完成交易意图，则支持退款，由此产生的所有运费均由卖方承担。如果定制产品出现上述情况，买卖双方不能就卖方应承担的违约责任达成协议，淘宝将根据普通人的判断处理买卖双方的争议。
12、多个定制产品部分损坏、丢失、描述不当、不符合质量要求，但不影响其余定制产品功能的完成，买方可以独立使用的，按照定制产品的完整份额进行部分退款。如果淘宝根据产品特点或双方的交易意图进行判断，上述场景影响了定制产品的全部功能或买方的交易意图无法完成，或者如果问题产品数量占同一定制产品数量的30%以上，交易将进行退货和退款，由此产生的所有运费将由卖方承担。
13、卖方应向买方提供必要的质量证书、说明书或其他技术资料。买方建议定制产品存在肉眼看不见的质量问题。如果材料或配件不一致，卖方还应提供定制产品主要原材料或相关部件的合法采购凭证。卖方按淘宝要求提供相关信息证书后，买方应根据淘宝要求提供相应的质量测试陈述。
14、定制产品的质量规范和产品标识应当符合国家法律法规的强制性规定，没有强制性规定的，应当符合行业规范，没有行业规范的，应当符合生产企业制定的企业规范。定制产品属于国家规定实施“三包服务”保证产品目录范围的，卖方还应按照国家有关法律法规和淘宝规定向买方提供三包服务。
15、本规范未明确规定事项，按照《淘宝渠道纠纷处理规则》执行。
相关文章
-
京东规则及注意事项，京东的规章制度有哪些？
五、 预售管理规则改版，违规商家或被禁止使用相关工具！,3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示
2024-03-18 09:45 -
京东自营为什么贵(京东自营比非自营贵)
比如网上购物，现在网络购物平台也有很多，比如淘宝、京东、唯品会等等，不同平台卖的东西价格稍微都有点区别，有时活动不一样，价格也有所区别。,2、第三方卖家不需要在物流配送上进行投入，寄出的包裹直接交给快递即可，京东自营商品有自己专门的物流仓，所以还要在物流配送进行支出。,所以，这些都是价格较高的原因之一。
2024-03-18 09:44 -
京东发货规则有哪些（京东店铺发货规则说明）
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:31 -
京东店铺发货规则有哪些（京东发货规则及违规处置说明）
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:30 -
现在做京东店铺好做吗？需要多少钱？
与其他平台相比，京东在品牌认证、产品质量监管、售后服务等方面有着严格的要求，这也使得消费者对京东的信任度较高。,此外，卖家还需要考虑库存成本、物流配送费用等因素。,总结而言，现在做京东店铺有着较好的发展前景和市场潜力。
2024-03-18 09:12 -
京东店怎么开？京东开店流程及费用介绍
国内的电商平台中就这么几家比较大的，所以想要网上开店就去里面选择就好了，对于淘宝或者天猫店铺，想必很多人已经知道怎么去开店了，那么京东店又该怎么开呢?这里来介绍下流程和费用问题。,然后就可以开通店铺，并进入卖家后台进行相关操作。,1、确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，将不再与卖家进行合作。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全；京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的，按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺新手运营应该做什么？从哪入手？
3、产品上下架店铺中的产品不能随意进行上下架操作，建议卖家最好有固定的时间进行这项操作，这样才能稳定为店铺获取流量。,5、产品评价维护并不是京东卖家将产品销售出去就没事了，卖家还要做好售后及评价的维护工作，这样才能吸引更多的新用户下单购买产品。,如果卖家发现店铺中有中差评出现，那么卖家就要及时的与用户进行沟通，让他修改这条评价，这样才不会影响到后期的转化。
2024-03-13 19:19 -
京东店铺运营规则有哪些？运营规则大全
⑤更严重的一点：正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东店铺扣分100有影响吗？有什么要注意的？
在京东,运营店铺的重要性是不言而喻的。
2024-03-13 19:13