天猫国际海外直供实施细则是什么？
很多人在天猫世界购买海外护肤品或化妆品。里面的产品比较齐全，足不出户就能买遍全世界。
一、海外直供界表示：①天猫世界商家销售的海外产品均为优质海外采购产品。客户下单后，产品通过世界物流方式从内地以外的国家或地区或符合国家法律规定的中国保税区公布，物流公司提供从商家送货地到客户目的地的完整物流状况信息。
②商家参与天猫世界进口现货溯源计划。一般贸易清关完税后，每个产品都有溯源码，可追溯到原产国、物流运输国、进口港、报关/报检单号、进口商等信息，确保海外原产或海外原包装。
客户下单后，商家可以通过国内物流方式从大陆宣布。
2、在实施非“海外直接供应”补偿义务后，天猫世界不能根据《天猫世界服务条款规则》的有关规定对商家进行相应的处罚。
三、客户投诉1、未履行“海外直供”服务承诺的，客户可通过天猫世界客服热线(400-843-2288)投诉。
2、如果客户抱怨产品不是“海外直接供应”，他们应该向天猫世界提供有用的凭证，包括但不限于物流清单、物流流通记录等。
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