京东店铺星级商品评价满意度指标迭代介绍
为了更好地帮助JD.COM商家运营产品点评目标，店铺星级【产品点评满意度】目标迭代会计逻辑计入默许点评数量，鼓励自动点评。
1.产品点评满意度目标迭代概述1、近30天对原会计公式进行评论[(1)×一星点评数+2×二星点评+3x三星点评+4×四星点评数+5×五星点评数量)×2】/近30天自动点评量。
2、新会计公式近30天评价总分*20%+自动评价满意度*80%。
【点评总数分】(8.5-10分)【自动点评满意度分】(o-10分，2，目标迭代详解1、默许点评是什么，自动点评是什么？
默许点评是指消费者在点评周期内未自动对产品进行星级点评，系统自动给出的默许点评。
2、如何计算评论总数？
评论总数=默许评论+自动评论。
3、如何计算评论总数的得分？
根据评论总数的数量，数量范围对应于相应的分数。例如，如果评论总数为10个订单，则评论总数得分为9分。
4、产品点评满意度目标计算周期有变化吗？
没有变化，仍然计算近30天的产品评论，即计算周期为前1天至前30天。
5、比如店铺A最近30天收到一条一星点评，三条四星点评，四条五星点评，两条默许点评。然后，自动点评的数量=1+3+4=8，自动点评的总数是8+默许点评的2=10，点评的总分=9；自动点评满意度分=(1*1+4*3+5*4)*2/(1+3+4)=8.25。店铺产品点评满意度得分为：9*20%+8.25*80%=8.4分。
6、其他关键点1）由于数据删除，这里的评论总数可能与评论显示不一致；2）检查评论时间，而不是订单时间；3）系统折叠的有效评论仍包括在内，但不合理的评论和投诉成功的系统被删除；4）商家退货退款订单产品评论，数据删除评论，内容正常显示；5）礼品现在也包括在评论规模中，因此，商家在选择礼品时也要考虑礼品的质量。
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