天猫关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告
受自然灾害影响，部分地区物流业绩有限。为保护天猫商户的权益和客户体验，现对相关地区的交付要求和物流检查进行调整。请及时注意：1、渠道免责区及下列区域交付要求订单收发地址，订单付款时间在提示范围内，根据页面提示执行特殊交货要求：天猫关于自然灾害影响区域交货及验证调整的公告2。交货要求调整以下订单收据/交货地址，订单付款时间在上表范围内：1、【违反发货时间承诺】投诉赔偿可暂时免除(1)买方建议违反发货承诺的投诉，投诉不予处理。
2、免除天猫渠道延迟发货的主动赔偿。
3、对于受自然灾害影响的区域订单，必须在通知截止日期前交付，并提交物流公司收货。请及时注意最新通知。
三、新灯塔目标调整考虑到自然灾害的影响，为了确保企业在灾害期间更好的审计经验，审计规则调整如下：24小时收集及时率、物流到达目标、交付或收货区域在公告区域内，上述物流订单的订单支付时间，将主动删除，不包括在审计统计中。
报告工具策略：、与买方友好协商已发生的订单，建议及时与买方沟通，协商交货时间，防止买方投诉。
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