卖家要做好准备，为自己创造一个丰收的双十一
卖家想在今年的双十一中大丰收吗？所以现在就要做好准备了。
1、提前做好产品选择工作。根据市场调查分析，结合产品本身的实际情况，选择准备推广的产品。
2、为客户服务提前培训做好准备，包括：
a、培训，包括产品培训、技能培训和活动的大小；
b、明确分工，包括做好售前、售中、售后等工作分配；
c、安排在线工作人员，必须科学安排，根据情况采用轮班制，尽量选择交通低潮期间的交接。
3、准备库存和交货，包括提前熟悉交货流程，提前包装，与物流快递公司沟通交货时间；
1、做好站外预热准备，充分利用QQ、推广和预热微信、社区、电子邮件和各种社交媒体工具；
2、做好站内预热准备，包括更换婴儿详细信息页面，突出活动时间和卖点，发放优惠券，提前聚集一定的知名度，刺激消费；
3、时刻关注数据。不仅要时刻关注活动产品的收藏量、咨询量和信息内容，还要根据情况做好统计和调整策略。
1、分析销售目标，及时调整销售计划。比如，在00:00~01:30时间内主要产品爆发，销售检验预热效果阶段；09：00~11:00时间，活动开始全面发酵，各产品流量积极，销量检验产品竞争力；15：00~17:00期间，店铺流量持续升温，销量达到预期阶段；20:00~22:在00时间段，主要产品的库存即将结束，刺激相关产品销售达到一定效果；23:00~24:00时间点，以催款为主，冲刺销量的最后阶段。
2、始终关注活动期间的数据，及时处理。如果销量超出预期，应及时启动预留库存，即备货时预留20%的库存，并准备替代产品。一旦库存超过预期，应立即更换。不要让产品下架，尽量调动供应链，争取补货调整。
3、各部门岗位分工明确。例如，有客户服务组、设计组、运营组等。客户服务组专门负责接待主要一线工作，如售后服务和催款。设计组负责海报和图片的修改和调整。操作组应始终关注活动的动态，并随时做好各种调整准备。详细控制整个活动。
1、处理异常订单。每个环节都需要做好处理异常的机制，避免因订单异常而导致交货系统崩溃。异常订单不得影响商店的分数。
2、交货速度，决定评估。基本上，交货和活动应同时进行，尽量在72小时内完成，避免交货错误、泄漏等问题，减少交货不及时造成的售后问题。
3、不断调整产品价格，尽可能保持活动结束后的流量不会与活动前的流量造成巨大差距。建议卖方在活动结束后三天内慢慢恢复正常价格，避免在活动期间购买客户的心理差距，影响商店的DSR评分；
4、开展后续回头客
记录交易数据，统计买方信息，及时开展一些促销活动，维护买方，提高回报率。
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