如何才能成为一名合格的淘宝客服
虽然淘宝客服看起来不起眼，但确实很重要。
一个好的淘宝客户服务可以让买家快乐地购买婴儿，并成为回头客。
接下来，小编教我们如何成为合格的淘宝客服。
1、在销售过程中，我们经常会遇到一些客户。同时，我们喜欢几种商品，很难选择。在实际情况下，客户不愿意购买所有商品。此时，许多客户会采取咨询他人的意见。此时，作为淘宝客服，您有责任指出客户的方向。
我们可以先询问客户的一些基本信息，然后根据客户喜欢的产品的功能或款式列出一个顺序，让客户自己选择。
由于客户现在喜欢几种产品，必须更适合自己，所以现在你只需要根据产品的一些优势或其他相关信息帮助客户选择，让客户漫无目的地寻找到一定范围内的选择，相信这样的选择，客户会喜欢，会给商店销售人员留下好印象。
当顾客犹豫不决时，适当拉一把，给他一个选择，会给你一份真情。
在销售过程中，一个优秀的销售人员应该抓住机会转化为自动化，让客户跟随我们的想法。当然，有必要从客户的角度考虑“我们的想法”，这样我们就能成功。
在销售中，要把茫然的分析题演变成简单的选择题，让客户在最短的时间内选择最好的答案。
二、分析好坏相关产品的好坏也是客户最关心的问题之一。
很多网购MM都会有这样的疑惑：这款化妆品适合我的肤质吗？
这种款式的衣服以前没试过，穿在我身上会好看吗？
...原本简单的问题，由于网络的局限性，销售人员和客户都很纠结。
在这种情况下，销售人员的说话技巧表现得淋漓尽致。
当客户提出以下后续问题，短期内看不到效果时，销售人员不得对销售结果采取行动，一切都是一定的答复。
不管化妆品有多好，它都不能适合每个人，也不能使用一次。它可能会立即生效。面对这个不能承诺的问题，销售人员最好的解决办法就是把零变成一个整体，把它变成一个虚拟的手指。你可以告诉客户，很多产品使用后都有很好的效果，反馈意见是积极的，但我们不能保证它适合每个人，还有一些问题需要提醒个人在使用产品时注意，例如，化妆品是否长期使用，产品是否具体，是否注意日常维护？
如果用户本身没有妥善处理一些相关的注意事项，无论产品有多好，都不能满足客户的需求。
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