很长一段时间以来,经营学生的“职业选择”问题往往是一个大问题,从根本上到初创公司只是坑,去大公司害怕成为一个纯螺丝没有存在感,专业逻辑和战略学生做用户互动和维护作业,也许简单的匆忙,让用户不快乐,自然生成喜欢处理用户如果意外做B端用户操作,可能会沮丧,不舒服得要死。
我想从三个方面依次谈谈-1、就个人特点和运营方向而言,具体的运营选择方向是什么(例如,部分内容运营和部分BD拓宽运营实际上相当遥远)?
不同方向的操作往往需要什么才能和特点?
在这部分,我希望能回答很多学生会问我“操作方向似乎很多,我适合选择哪一个”的问题。
2、对于不同类型的产品,需求操作的关键具体操作是什么?
在这一部分,我希望回答“如果我有XX天赋,选择什么样的公司更合适”的问题。
3、在最后一部分,我想谈谈一个运营商在求职过程中常见的坑。
OK,开聊。
一、我适合什么样的操作岗位?
我认为,如果根据负责任的运营内容的性质来区分,互联网行业的运营商可以分为几类-1、对于内容生产保护操作,主要操作内容可能是内容部分的保护或特定内容的生产。基本上,许多新媒体操作都可以归类为这类。
这类岗位的中心是对内容敏感,简单点击什么样的内容,简单传达什么样的内容,可以有八九不离十的判断,了解各种内容发布。&传达内容的方式,至少有能力做出70分以上的内容。
如果我想招聘一个好的内容操作,我认为ta应该有一些雄心勃勃的特点:喜欢阅读,喜欢与各种内容社区混在一起,喜欢在各种社区发表言论和内容,并能通过内容触发与其他用户的强烈互动。他有扎实的写作技巧,喜欢各种考虑和猜测,我必须深入思考,最好不要少猜测生活和人性等问题,弄清楚以后还能清楚地表达自己的考虑是最好的。
2、构思策划、构思营销运营等岗位的主要作业内容可能是策划一些活动、作业、小游戏或H5的策划和绩效,但策划不仅要考虑用户喜欢玩的需求,还要能够推动实际操作指标的增加。
这类岗位的中心能力是构思策划能力,要懂得传播,懂得传统媒体的传播逻辑&社交媒体中的传达路径和传达逻辑&传达路径,同时了解各种常见的在线和离线活动方法和载体(例如,在PC端和H5端完成相同的活动,显示方法可能相差甚远)。
回来,如果我想招聘一个好的想法营销操作,我希望ta能有以下特点:喜欢玩,想象力,对新事物敏感,了解各种流行的家庭作业,往往属于什么新事物不会错过,很多混合各种在线社区,安排更强,至少安排一两个有趣的活动,至少一两个发烧,可以玩一个著名的兴趣,会下意识地调查、学习和分析各种经典案例和营销案例。
3、对于渠道实施型运营这类岗位,主要涉及的作业内容是实施,可能会花钱,也可能没钱,但无论如何,最终结果是唯一的评价标准。
这类岗位的中心能力是对各种实施方式、实施方法的理解和接近,以及较强的表现力。
例如,如果你使用相同的商店,其他人只需要使用30%的商店方式,但你可以一眼看到超过80%的方式,你清楚地知道哪些实施资源可以使用在每个方式,成本是多少,用户通常是什么类型,等等,这就是距离。
说到特点,一个好的方法实施操作往往是以强大的结果为导向的,具有很强的执行力,可以平静地处理N多个琐碎的操作,ta也应该了解和理解各种方法实施方法,即使不知道实施方法,也应该能够在2-3小时内完全理解其逻辑。
其他这种操作往往需要专家与人打交道,可以在短时间内混入一种方式的实施圈。当他们缺乏资源时,他们可以通过自动搜索、介绍和推荐等方式找到匹配的资源。
4、用户互动&维修操作这类岗位,经常接触到某一类或某几类用户的保护。
它通常关注相应类型用户的活动。
(我个人最早就是这种类型的操作)这类岗位的基本能力是优秀的沟通能力,比网上讲清楚作业好,能说服别人,赢得别人的信任,而中心能力可能是一种“能让别人快速在网上爱你”的能力,再加上一些强大的安排能力。
优秀的用户互动&维护运营往往需要很长时间才能泡网,了解各种线上社区和最新的热门作业,在各种群体、社区、论坛中的存在感往往不弱,具有成为小圈子中心人物的特点。
另外,这种操作往往不能太死板,应该很擅长调戏和被调戏。
5、销售运营往往涉及到一些特定用户和合作伙伴的拓宽(比如各种O2O公司的线下业务拓宽)。
所以,这个职位的中心能力可能就是销售能力。
毫无疑问,优秀的销售运营也是以强大的成果为导向的。他们可以快速建立联系,获得信任,了解各种业务合作谈判的关键和过程。
在后期,这种中心能力可能会进一步发展为资源整合(通常被称为“局”)能力,即是否可以通过一系列设计涉及更多的高质量的合作资源来完成一个操作或项目,并最终使所有人受益。
6、强绩效、项目推广运营等运营,经常触及一些惯例,推广绩效运营(如站内容审核、标签、站内课程文件批量更新、问答在线推广等产品模块)。
这种操作往往涉及到杂项操作,因此其中心可能是履行能力、业务处理能力和项目处理能力。
优秀的性能操作必须是超级性能,操作非常有组织的人,他们往往有大胆的行动,但也经常使用各种形式,东西来帮助处理自己的业务,你可能经常看到各种精细和强大的操作形式在他们的机器。
7、战略运营战略运营的主要运营往往是根据当时产品的阶段和问题制定一些战略(如滴滴旅游在地理区域的订单发送战略),促进着陆后的持续监控数据,最大化用户价值。
这种操作的中心能力是数据分析&探索能力,以及超逻辑思想+大局观。
优秀的战略操作必须有清晰、强大的逻辑,说话和表达非常清晰,他们往往对数据非常敏感,你可能经常在他们的电脑上看到各种数据分析和比较。
当然,这个行业有很多操作,通常是关键和负责任的操作,是上述许多分支,以我为例,我认为我现在是第一个、2、3、6、7这五种类型的操作。
然而,在你职业生涯的早期阶段,你需要做的是找到上述方向的一个分支。首先,培养自己在这一领域的卓越才是正确的方式。
我适合什么样的产品?
其次,我们来谈谈不同类型的产品,需求操作的关键操作可能会有什么不同。
让我们一个个说。
1、东西产品东西产品的运营可能更注重实施方式的铺设、营销运营策划等,基本上是为了增加和明确传递产品的价值。
例如:日历的增加长期以来一直是由他们的“早期时钟”活动驱动的;另一个例子:快手早期作为Gif图片的增加,操作除了铺设实施渠道外,什么也没做。
2、内容产品和内容产品的运营可能更注重内容生态的构建,内容质量的提高和内容的持续对外传播。中心逻辑是如何提高内容质量+如何更多地传达我的高质量内容,这取决于内容的积累和传播。
例:Mono、《好奇心日报》包括罗吉思想和这样的产品。从诞生到现在,基本中心只做了一件事:找到一个独特的内容基调和风格,这样你就可以稳定地发明和提供这样的内容,并尝试公关、各种方式,如分发、活动等,尽一切可能让自己的内容传达到世界各地。
3、交流产品交流产品的运营可能更注重用户的分级运营、相应的规则、游戏制定和营销操作规划,驱动用户参与游戏,关键抓住中心用户构成基准效应,然后通过大量用户参与某些游戏构成主题、操作,从而推动产品的增加。
例:
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