口碑营销对淘宝网店运营有何意义
口碑营销的意义是什么？
口碑营销一直是淘宝营销人员不可忽视的重要任务。
对于网店来说，要吸引人们不断进入店铺，需要大量的时间精力和金钱才能到达。
吸引网店老客户进店比较简单，定期发一些信息，给老客户一些优惠政策。
旺旺群发或客户定期关怀，只需几个简单的操作即可完成。
二、节约人力成本 新客户有购买意向，但不一定会下定决心购买，因此也需要花费精力来促进交易。
从未买卖过的新客户总是有很多顾虑。为了促进他的购买，你需要做各种各样的家庭作业来消除他的顾虑。
老客户一般不会有这样的顾虑，因为他们已经处理过了。如果他们回去买，这表明他们现在非常了解商店的规则，信任产品。
因此，老客户一般会直接下单。
三、老客户带来的利润比新客户多 显然，新客户喜欢讨价还价，很多新客户来推广特价。
他们对价格比较敏感，会比较多几块钱少几块钱。
老顾客不一样，他们认可你的店铺和你的产品后，对价格比较愚蠢。
他们只是忽略了竞争对手的产品，对价格不敏感，消费能力更强。
四、老客户还可以带动销售相关产品和新产品 一些忠于你的老顾客会时不时地来店里看看。他们比新顾客更容易接受店主推广的新产品。
五、老客户可以带来更多的新客户 这就是留住老客户的真谛:老客户用你的产品，感觉不错，会推荐给身边的亲戚朋友，这些都是免费实施的。
事实上，在所有的购买决策中，有20%～50%决策背后的主要因素是口碑。
对于一个店铺或企业来说，建立良好的口碑尤为重要。
因此，留住老客户开发新客户也是一种很好的口碑营销。
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