玩转买家秀评论的秘诀
现在买家秀已经成为移动终端内容营销的趋势，最重要的是它可以推动转化率，但也可以一起减少你的销售，只有了解买家秀评论的机制和规则才能真正玩它。
那我们先一点一点分析点评机制吧！
评论长时间置顶的规则 很多人想说，我理解点评！就是最近点评的+账号级别高+字数内容多+晒图多+追评+点赞数！ 的确，一个评论要放在最上面，几乎就是这些因素的影响，但是如果一个评论要放在最上面呢？
当然不是那么简单！
首先，你可以自己调查天猫的评论。顶级的评论很快就会被掩盖。每天的评论都在变化！如果你的掩盖速度很慢，你的产品每天的销量太少，所以很少有人评论。当然，很多人不喜欢评论，但在同行经常给我们刷坏评论的场景下，你必须鼓励买家评论！
好评返现是必要的！
但是现在不能说退现和免单吗？
然后你可以转脑玩文字游戏！
比如加店东V信****可能会得到红包或者礼物，既能处理好评的问题，又能变相操作老客户营销拍A发B做回购率！
所以如果你想更简单一点，那就说现金红包，直接把表扬现金卡放在包裹里，现金加小卡，可以啊！
至于有人说怕买家在晒好评返现卡后被同行告发，不用担心！
小二都说会自主抽查，但不接受告发！
当然，你不能在店铺详情页面上呈现返现和免单词眼！
那我们再仔细调查一下，会发现有些评论在榜首页停留的时间比较长，甚至有些评论可以停留三天！
但是我的销量不低，评论更新也很快！
为什么这个评论可以停留很长时间？
所以让我们仔细研究一下手机点评的页面！
看看下图中三天的美女买家秀 首先，上面的【旅游量】非常高，(注意只有晒过图片的评论才会有阅读量哦)！
其次，喜欢和谈论的数量也比较多！
再看点评内容，虽然比较长，但其实也就是说产品好，自己用美之类的老套路好评！
再看晒图，美女模特配上产品，而且还能摆姿势的模特，自然能吸引大量的阅读和点击！
综上所述，阅读量是影响你的买家秀能够长时间站在顶部的最重要因素。由于阅读次数多，系统自然会给买家更多的展示时间来澄清买家对这个评论的高度关注和高度关注。这个评论自然会有很多讨论和赞扬！
但顶部最多不会超过几天，所以当你被同行恶搞坏评论顶部，不要焦虑，几天后自然可以掩盖，你想做的是立即联系没有评论的客户快速评论，适当刷买家秀，如何更快地让他们刷单可以评论？
所以顺丰单号是必须的！
很多人会好奇顺丰有**吗？
当然，没有**，只是有一个匹配的订单！当然，顺丰快递也是一种内部资源。我不会告诉他的。哈哈！
那么有什么方法可以吸引更多的阅读呢？ 榜首，如上图中的美容买家秀，用专业美容模特的图片来吸引阅读！而且模型晒图对SKU的销售影响很大。在她的评论最高的几天内，大多数买家选择在这张模型图片上购买SKU型号！可见买家秀比细节页更接近人心！ 第二，下图中有兴趣的买家秀，没有丰富的辞藻，也没有漂亮帅哥的图片，评论内容简单，但是阅读量和赞数太多了！虽然买家最终委托别人在评论中赞不绝口，但真正吸引人和谈论的应该是他对客服的兴趣谈天图！让我们看一看就会清楚了！ 第三，重复晒图狂魔，如下图所示，有些人超级喜欢晒图，可谓一天不晒图，手指痒痒，收到货单第一天就来晒图评论，第二天马上又来晒图了！充分利用两次晒图机会！看到一个评论的图片面积这么大，占据了一个手机屏幕，自然会吸引阅读点击！ 第四，玩文学评论，如下图所示，有些人写作水平高，谈话也喜欢炫耀文学，一对评论作为赞美诗写情感，真的让我不知道他是复制内容，还是他们自己的硬手机打字！虽然阅读次数不如前三种方法高，但真的可以在评论榜首页停留几天。字数多！ 第五，段子买家秀，随便举个例子:“我以前还是个人。自从喝了这种牛奶，我就变成了一只贪婪的猫！渐渐地，我把钱包喝空了，所以现在我变成了一只流浪猫！求好心人包养~” 然后附上猫用舌头舔嘴的照片，用美图秀秀把自己P变成汪星人的照片！这种笑话买家秀，不是普通人能做到的，不仅要满足自己产品的特点，而且要满足自己买家的偏好，营销和写作的结合，有点困难！ 第六，自动谈话吸引回复。当我们的好买家展示顶部时，我们也可以自动攻击，用小号表扬和谈论！虽然谈话没有阅读量有那么大的影响，但至少你可以引起买家的重复阅读，增加观看买家展示的人的页面停留时间！
当然，你的谈话应该吸引对方的回复或大拇指，如果只是一个简单的谈话，买家可能不会与你互动！如果你有空，用小号看看你的买家秀，谈论更多，很多怀疑没有订单的人也会去买家秀的问题！也许你的一个谈话，交易了一个订单！
你必须考虑具体的文案！如下图所示： 说完如何让点评长时间置顶，我们再来看看如果被差评置顶怎么办？
首先，在被差评排在第一位之后，不要一激动就解释，因为解释是无法修改的！首先，我们应该抓住差评的要点。这是真正的买家差评吗？
还是同行的专业差评？如果是真的，客户在哪里不满意？你到底在哪里做得不好？ 我相信现在卖家基本上做得很好，淘宝支持退货和换货，运费保险，如果你不喜欢让客户退货，即使货物损坏你不能，相当于用这笔钱删除坏评论！所以既然我们有这么好的保证服务，如果你必须解释，那么我们就抓住这个保证点，给出简单而精辟的解释！
如下图：
但只要你解释了这个评论，你就必须解释评论列表主页上的所有评论！为什么？因为你只需要这个坏评论来解释，这个坏评论是最明显的，自然阅读量会很高，阅读更多，所以在主页上停留的时间越长！
所以一旦你开始解释，再解释一遍整页！ 那么如何解释好的评论呢？我们可以分为三种解释方法！
1.正式解释:礼貌真诚出众，如下图所示
2.兴趣解释:优秀搞笑笑话，如下图所示
3.情感解释:对客户的关心突出，如下图所示 其次，如果这个评论可以看出是明显的同行恶搞，也可以试着告诉或者用规蜜。淘宝投诉入口如下图所示: 上个月，我遇到了一个很棒的差评，直接附上了医院CT和缝针的照片，说玩滑板摔断锁骨！我直接简单解释一下:“同行恶意竞争！如果别人玩滑板摔倒，他们的手、脚或头都受伤了。你太假了！如果这是真的，那一定不是正常人玩滑板！他的坏评论很快就在下面进行了一堆讨论。我用小号充当水军，直接戳中它的缝隙进行讨论。结果，大多数买家仍然明白原因，说他太假了！
最后刷点评买家秀，投诉告发和蜂蜜。因为我的产品销量比较高，这个评论在两天内就被掩盖了，现在根本找不到了！ 当然，如果一般聪明的同行想让你去做，他们肯定会写得更真实，所以你可能不会钻缝隙！
所以遇到这种没有缝隙的差评，不要解释。你会催促没有评论的客户早点评论，然后自己刷评论。只要销量不是很低，很快就会被掩盖！评论没有问我们这么难掩盖！ 所以如果我想刷买家秀顶掩盖，是不是要找账户级别的高点？
那一定是啊，尽量找信誉高点，并注意，天猫的评论也与天猫的等级有关，看下图分析下一刻和天猫的等级就清楚了！
所以最后有人要问，怎么找模特刷买家秀？
那就得找模特群了，模特资源其实很好找，QQ上有很多。但是找漂亮的模特做买家秀有两个优点！
当然不是说让你调戏模特！
在榜首，你可以把漂亮的买家秀同步到微淘，尤其是新产品！效果很好！
第二，你可以让模特帮你把买家秀晒到全国晒单！
只要买家展示质量好，就能吸引很多社区流量！
在淘宝如此重视社区营销的情况下，你只需要全民晒单就能拿到 很多社区流量，何乐而不为？
当然要注意的是，低级别的账号是不能晒的，所以叫你的账号级别要高！
好了，今天就说这么多。微淘、买家秀、全民晒单其实可以同步，是内容营销的重要组成部分，也可以用来操作基础销售！
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