1688商品七日无理由退货服务规则
1688产品7日无理由更新退货服务规则。以下是修订后规则全文的介绍！一、适用场景：1. 2.产品适用要求. 批量及现货档/定制档的适用要求2.1 自规则调整收效之日起，当卖方新设置或历史设置产品支持批准，必要支持“七天无理由退货”类型时，产品现货档位销售需求支持“七天无理由退货”，一个批次场景包括但不限于设置一个批次、一个混合批次、一个活动、一个直播等场景(下同)。
卖方可以检查定制文件是否提供七天无理由退货服务。自本规则调整收效之日起，如果卖方新修改的产品支撑件已批准并满意，需要支持七天无理由退货类型，则产品现货文件销售需求支持七天无理由退货。
卖方可以检查是否为定制文件提供“七天无理由退货”服务；2.2.2 如果新/修改的产品不支持一批或一批，但产品类型可以选择支持“七天无理由退货”，卖方可以独立检查是否支持“七天无理由退货”服务，检查产品现货文件后，定制文件销售有效支持“七天无理由退货”2.3 规则调整收效之日起，对于之前发布的股票产品：2.3.1 产品史前设置“七天无理由”：保存产品原设置，默认支持“七天无理由退货”2.3.2 产品史前没有设置“七天无理由”：2.3.2.1 有必要支持“七天无理由退货”的类型，设置一个批次并归因于必要的支持 ，产品现货文件将支持“七天无理由退货”服务。
卖方可以检查定制文件是否提供“七天无理由退货”服务；2.3.2.2 未设置一批或支持一批，但产品类型可选择支持“七天无理由退货”时，保留原产品设置，默认销售不支持“七天无理由退货”。
2.4 自规则调整收效之日起，如果产品前史设置为“8天无理由(仅供应给淘货买家)”、“8天无理由(分销)”:2.4.1 当产品满意度需要支持“七天无理由退货”的要求时，现货交易需求支持“七天无理由退货”服务(不区分采购渠道和人群等条件)。
卖方可以检查定制文件是否提供七天无理由退货服务。
2.4.2. 当产品可以选择支持“七天无理由退货”时，卖方可以独立检查是否支持“七天无理由退货”服务。检查后，产品现货文件和定制文件销售支持“七天无理由退货”。
二、什么是产品无缺1. 产品能坚持原有的质量、功能，产品本身、配件、商标标识齐全，视为产品无缺。
根据检验需要打开产品包装，合理调试以承认产品的质量和功能，不影响产品的完整性。
2. 使用产品超过检验和承认产品质量和功能需求，导致产品价值大幅贬值的，视为产品不缺。
详细判断规范如下:(1)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计划生育用品：必要的一次性密封包装损坏；（2）电子电器：未经授权修理、变更、损坏、涂抹强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号等，外观使用痕迹难以恢复原状，激活、授权信息、不合理的个人使用数据保留等数据应用痕迹可能发生；（3）服装、鞋帽、包、玩具、家纺、家居：商标标志采摘、标志切割、产品污染、损坏。
三、退货相关流程及规则:1. 对于支持7天无理由退货并符合不完整标准的产品，买方可以建议卖方在收到产品之日起7天内无理由退货。在7天内，从物流显示收到产品的第二天0点开始，168小时为7天。
2. 买方退货时，应退回产品本身、配件和礼品。
礼品包括实物、积分、代金券、优惠券等。
如果礼品不能一起退回，卖方可以要求买方按照事先注明的礼品价格支付礼品价格。
3. 买方退货的产品应该是完整的。
如果买方退货的产品不完整，卖方应在收到退货产品之日起7天内退还买方支付的产品价格。
退货产品的运费由买方承担；卖方和买方仍有约定，按约定约定。
4. 如果买方通过积分、代金券、优惠券等方式支付价格，卖方应在买方返还产品后以相应的方式返还买方。
对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的，可以从中约定。
5. 如果买方在购买产品时选择信用卡支付方式并支付手续费，卖方在退款时不能退还手续费。
如果买方在购买产品时选择信用卡支付方式，卖方可以在退款时扣除手续费。
6. 退货价格以买方实际支出价格为准。
如果套装可能部分产品在满减优惠活动中退货，导致不能再享受优惠，则应根据购买时各产品的价格进行结算，多退少补。
7. 买方参加一定条件的免运费活动，但退货后不能满足免运费活动要求的，卖方退款时可扣除运费。
8. 卖方应完善退货产品的检验和处理制度。7天内可完全恢复到初始销售状态的无理由退货产品，可作为新产品再次销售；7天内不能完全恢复到初始销售状态的无理由退货产品，应明确标明产品的实际情况。
四、附录：1. 如果卖方支持“七天无理由退货”选项，卖方可以到自己的[商务工作台]-[我的押金]检查注册服务、[产品管理]-[产品概况]检查单个产品的注册情况。
在满足相应的采购需求和服务承诺时，在产品展示页面上标明“七天无理由退货”，卖方应向买方履行“七天无理由退货”的服务承诺；如果卖方不支持“七天无理由退货”选项，则“七天无理由退货”不适用于产品展示页面上的“七天无理由支持”（买卖双方约定的除外）。
2. 请确保“七天无理由退货”的选项符合自己的业务状况，并根据您的买方服务能力和计划及时调整批量和服务表达。
如果支持“七天无理由退货”，则必须履行“七天无理由退货”的服务承诺，否则将根据1688平台的《销售纠纷处理规则》进行非法处罚。
3. 调整结束后，平台将按照上述适用规则进行产品适应和控制，并逐步调查和管理不符合买方服务表达的情况。卖方应进行自检和自检。
4. “七天无理由退货”的要求以本次调整上线后的实际情况为准。以上要求也将根据法律法规和各行业发展进行不定期调整。请坚持更新1688产品7天无理由退货服务规则！企业应该清楚地理解它。
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