淘宝抗疫助商六大举措是哪些？详细介绍
这一轮疫情给我们的经营和生活带来了许多冲击和挑战。
在过去的一段时间里，我们努力工作。现在更重要的是向前看，因为重振经济是另一场艰苦的战斗。从今天开始，淘宝开始了“农好上海”计划。我们整合了阿里巴巴国内数字商业部门的实力和资源，从6个方面推出了20项商业援助行动。这一系列行动将从上海逐步在全国范围内展开。
我们希望每一项行动都是真实有用的，能够解决当务之急，为未来做出贡献。你也可以通过专门的服务渠道反映出特别困难，淘大二年级学生会及时回应。
一、降费补贴 缓解商家的财务压力
1、【免费“提前收款”服务】淘宝天猫和网商银行减轻了上海商家的资金周转负担。4月8日至5月6日，符合提前收款准入要求的上海淘宝天猫商家可享受“提前收款”免费服务，所有费用由淘宝天猫渠道支付。商家进入提前收款页面后，可以选择“免费抗疫支持提前收款”的折扣。
2、【营销补贴及专属流量】阿里妈妈为上海商家开辟了为期两个月的营销复苏专属流量池，每月精准支持10亿流量，加快商家运营复苏；向上海商家发放3400万元营销补贴红包，简化营销体验门槛，方便商家精准投资。上海品牌商家定向补贴100亿元。
3、【延期还款+30天免息】使用网上商务贷款的淘宝天猫上海地区商家可以从4月13日起免费领取延期还款券。商家在“网上商务贷款-我的福利”中选择后，可以无息延长一期还款周期，以缓解运营资金压力。3月28日至4月28日，淘宝天猫和网上商务银行分别向上海地区商家推出了两轮30天免息权，补贴金额超过4亿元。
4、【网商贷30天免息】2024年5月1日至6月30日，上海1688诚信通会员商户可享受网商贷30天免息贷款服务。
二、因地制宜 消除商家后顾之忧
1、【推迟发货免责】商家可以免责上海地区商家因疫情遇到的推迟发货投诉。商家退货换货的时效延长至21天，并根据疫情变化进行动态调整。暂停推迟发票的主动赔偿功能。
2、【网上因疫情配送延迟提示】淘宝天猫店主动推出“配送延迟”提示功能，防止因发货时间限制造成的投诉、退款等问题；受疫情影响的商家可以选择物流畅通的区域持续运营；提供预售物品，商家可以设定更长的交货周期。
三、专场助力 业务业务的快速康复
1、【上海消费购物专场】上海物流恢复后，将启动为期10天的上海消费购物专场；现已为受疫情影响的上海商家锁定2000万元的营销资源，包括商品补贴、免佣金、免直播发布费等。
2、【商家直播支持方案】聚合计算将为5月初参加“8:30”直播栏目的上海商家免除最高6万元的营销费用，并提供全球资源支持，如聚合计算频道、搜索、推荐、淘宝首页会场等。
3、【抗击疫情公益直播专场】天猫和聚合算官方直播间将于5月上线3场上海商家公益专场直播，为上海商家设立促销专场，免收直播发布费和佣金。
4、【50位主播公益专场】淘宝直播在上海建立了商家直播区，50位主播开设了公益专场，参与商家免费直播发布费和佣金。
5、【工业带工厂专场】2024年5月1日至6月30日，上海1688诚信通信新商户可在“救助企业区”免费推广；现有企业可在“商业企业区”和“工厂企业区”免费推广。每天推出“产地节”活动，为上海工厂商户提供促销支持。
四、疏堵开源 加快物流工作
1、【上海商户优先发货】淘宝天猫联动新秀所有快递合作伙伴，由各快递公司部分负责人牵头，将上海开封后的商户发货列入榜首。
2、【应急运输干线】菜鸟紧急开通南京-上海、嘉兴-上海两条应急运输干线。
3、【分仓转仓保障工作】菜鸟为不在上海或不在上海的商家提供分仓转仓服务，确保订单履行。
4、【提前准备运输能力】菜鸟联动中国邮政、四通一达、顺丰等快递公司，规划运输链路、装备运输资源，分层保证不同单量商家的交货速度。
5、【包机包船使物流转得更快】针对特殊需求，协调四通一达等运力资源，采取包机、包船等非常规手段，加快物流工作。
五、辅导训练 提高企业的抗危能力
1、【提供快速开店培训服务】阿里妈妈推出上海新商家分层培训计划，协助商家快速学习开店运营知识；
2、【在线辅导商户运营】淘宝教育为上海商户推出了一系列免费直播课程，从提高抗危能力、优化商品布局等方面辅导中小企业。
3、【整合名师和企业讲师资源供应咨询服务】2024年5月1日至6月30日，1688为上海新商家提供22节免费直播课，快速教学提升电商技能，整合名师和企业讲师资源，分享企业运营管理实践经验，应对疫情挑战。
六、必要时必须回应 建立上海商家帮扶专线1、【上海商家专项帮扶中心】针对疫情影响严重的商家，聚合成立“上海商家专项帮扶中心”，在收到帮助后24小时内开通专项服务渠道呼应。钉钉搜索群号：41401215，专项服务邮箱：JHSZX@service.tmall.com)淘宝天猫渠道，每一个淘小二，总是和每一个商家在一起，保证运营，稳步发展。只要我们齐心协力，共担风雨，共渡难关，相信我们很快就能找到大上海的节拍。
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