天猫预售业务管理规范变更通知
为了适应天猫预售业务的发展，渠道计划优化《天猫预售业务处理规范》中的一些条款。以下是前后变更的具体内容。让我们看看！第十一条【限购】变更前：天猫预售商在发布产品时可以设置单个客户ID的限购数量。
改变后：
在发布产品时，天猫预售商可以设置单个买家ID的限购数量。
第十二条【定金办理】变更前：
(三)定金规则:
1、交完定金后，由于买方自身原因未能按期支付余款，定金不予退还。
2、支付定金后，如果买方因卖方原因未能按时支付余额，卖方应支付定金，并赔偿与定金平等的价格。
3、买方支付定金后，卖方撤销或调整承诺折扣，导致尾款价格上涨。如果买方按时支付尾款，卖方必须按照承诺实施折扣，否则将按照天猫规则和“违反承诺”规则处理。
4、买方支付定金，并按时支付余额。如因卖方延迟交货而未能实施交易，除退还定金并赔偿与定金平等金额的价格外，还应按照《天猫规则》及相关规则进行处理。未能实施交易的场景包括但不限于：
4.1当买方发起退款和投诉时，卖方尚未发送产品；
4.2买方以延迟交货为由要求退款退款，最终订单状态为封闭交易。
5、买方支付定金，并按时支付余额。如果交易已经结束，但卖方延迟交货，将按照天猫规则和相关规则进行处理。
改变后：
(三)定金规则:
1、定金付款完成后至最终付款完成前为定金担保期（以下简称“担保期”）。定金具有担保效率。买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编制的《定金》的有关规定，即：
（1）在担保期内，因买方自身原因未按期支付余额，押金不予退还。
（2）在担保期内，如果买方因商家原因未能按时支付余额，商家应支付定金，并赔偿与定金平等的价格。
2、买方支付余款后，定金不再具有担保效率，直接成为预售产品价格的一部分，即：
（1）买方按照《天猫规则》的有关规定发起退款的，作为预售产品价格的一部分，存款将包括在退款金额中，即“存款”可以退还。
（2）商户延迟交货、缺货、虚假交货的，按照《天猫规则》的有关规定处理赔偿（如有），不再适用“商户双倍退还定金”的规定。
3、商家应保证买方的预售经验和权益。买方支付定金后，如果余额价格因商家撤销或调整承诺折扣而上涨，买方可以选择：不支付余额，买方未能按时支付余额；按时支付余额，商家必须按照承诺实施折扣，否则按照天猫规则“违反承诺”规则处理。
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