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天猫电动滑板车类目发布规范

2024-09-22 01:58
admin

为了进一步提升消费者体验,标准平台运营,天猫计划增加《天猫电动滑板车类别发布标准》。让我们了解一下具体内容。

该规则于2024年5月24日公布,并于5月31日收效。

《天猫电动滑板车类别发布标准》

第一条本标准适用于天猫销售的所有电动滑板车类别下的所有产品。

第二条【类别发布标准】电动滑板车类别仅限于发布配置完整的电动滑板车产品(配置不包括电池),不得非法发布与该类别不一致的配件等产品,如发布独立车架SKU、SKU等独立配件产品。

第三条[产品信息标准]

1、标题发布要求必须包括“品牌+产品标题或型号”(产品标题前应标明产品品牌信息,应明确为电动滑板车而非电动自行车)。

2、主图发布要求产品主图包括以下内容:产品3C认证证书(如有)、产品基础参数(不包括电池车辆重量、电池类型、电池电压、电池安装时间间隔、纯电动续航距离间隔,不包括折叠条件、长宽高、折叠条件、长宽高)、产品质量保证标准和售后服务标准。

三、产品概况发布标准产品概况页面应包括:“产品概况”、“店铺服务概况”、三个模块:“常见问题”。

(一)“产品概况”模块应包括以下四个内容:

1、产品实物细节图显示,包括产品全景实物图、产品细节图、产品认证信息图(如有)、附件清单及外包装图(实物及外包装品牌信息需突出显示)等。

2、介绍产品的功能和特点。

3、产品参数表:

(1)有必要展示产品标题、产品型号和规格、电池类型、电池电压、电池容量、纯电动范围、车辆质量(不包括电池)、负载重量、电动汽车尺寸、轮圈尺寸、车架原材料、3C认证证书(如有);

(2)多SKU产品必须显示所有SKU型号的电池类型、电池电压、电池容量和纯电动范围。

(3)产品的主要功能和规格参数以官网参数为准,无官网参数的以产品外包装或产品说明为准;

4、发票:展示店铺开具的正式发票样本。

(二)“店铺服务概况”要求该模块包括以下三个内容:

1、签收验货:明确描述签收验货流程及注意事项;

2、组装:产品是否需要组装必须清晰标明,如果需要组装,需要清晰的组装方式;如果提供组装服务,有必要告知组装服务的具体形式;

3、售后服务:产品各部件的保修时间分为更换时间和保修时间(产品部件包括:车架、前轴、中轴(包括档、碗、轴棒)、后轴、飞轮、内外轮胎、车把、把手、前插、车圈、链轮、曲柄、电池、电机、控制器、仪器、充电期、制动系统(闸皮、制动盘等)。)、鞍座;电镀、油漆件需要具体说明掉色、掉落等非人为行为)。

(3)有必要回答“常见问题”模块产品发布系统中主动显示的问题。如果不能减少和纠正,企业可以根据需要补充和添加问题。

4、产品特性要求商家在发布产品时选择电池容量作为必要的特性,特性值可以多选择,不能输入。商家在选择电池容量特性值时,根据实际电池容量四舍五入选择特性值。

5、SKU发布要求商家在发布产品时,SKU型号的实际参数必须与特征值中的电池电压特征值和电池容量特征值一致。

六、“纯电动续航路程”展示要求

(一)产品SPU称号、产品SKU称号、产品SKU图片、产品主图描述产品续航路程,要求如下:

1、所有电动滑板车(包括单助力骑行功能的电动滑板车产品)停止使用“助力续航路程”来描述产品续航路程;

2、如果企业需要澄清范围,有必要使用“纯电动范围”来澄清产品在纯电动条件下的范围(纯电动范围可以根据电池容量进行转换)。天猫增加了天猫电动滑板车类别发布标准,上述天猫规则于5月31日生效。

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