新增“淘宝购物券使用”规则 淘宝购物券怎么使用？
最近，淘宝增加了“淘宝网营销商品“淘宝购物券”的应用澄清”，这不仅是商家在设置活动时需要注意的一点，也是客户在使用过程中需要注意的一点。因此，对于这一新内容，小编将做出以下解释。
本规范于2016年9月20日公布，将于2016年9月27日生效。
主要新增如下：
1、淘宝购物券定义、适用范围、收款方法、设置方法等相关说明；
2、淘宝购物券退款细则明确。
详细内容如下：
《淘宝网营销事物“淘宝购物券”应用说明》
一、定义
淘宝购物券是指卖家根据淘宝官方营销活动自行配置的营销产品。当买方在其店铺或跨店铺进行交易时，他可以根据一定的条件减少部分消费金额。
二、适用范围
淘宝官方营销活动适用于支持淘宝购物券。
第三，收集方法
购物券可以在活动会场、产品概况页、购物车、收藏夹等进入抢券页面收集，详情以活动页面显示为准。
四、运用规则
1、淘宝购物券仅限于在设置淘宝购物券游戏的淘宝商家商店购买什么产品（规则解释中列出的特殊类别/产品除外，可使用淘宝购物券的产品概况页面将以图标方式显示，案例中有“全X到Y”字样。在此期间，当X为全额减少门槛，Y为可扣除金额）时，在满足全额减少门槛的情况下，淘宝单张购物券的面额可用于扣除金额；
2、若多家店铺满减门槛及可抵扣金额(即“满X抵Y”)共同使用，则淘宝购物券可跨店使用；
3、多张淘宝购物券可以在多个订单的合并支付过程中叠加使用；
4、淘宝购物券只能用来扣除产品金额，不能用来扣除运费、服务费等非产品金额（详见解读第6条）;
5、淘宝购物券可与以下东西一起使用(店铺红包、店铺优惠券、产品优惠券、店铺满返、店铺满减、支付宝现金红包、淘金币等)。).
五、限制使用
1、淘宝购物券不支持“每满减”扣除，例如规则解读；
2、淘宝购物券不支持虚拟、日常服务等特殊类别和预售模式的产品扣除；
3、淘宝购物券不得拆分、转让、支付；
4、淘宝购物券只能在规则活动期间使用，逾期作废；
5、在获取和使用淘宝购物券的过程中，如有违规行为（如作弊收集、恶意套现、刷承诺、虚假销售等），淘宝有权终止非法销售，收回或剥离不当利益，废弃未使用的购物券，并按照规定处罚违规行为。
六、设置规则
1、设置权限：店铺主账户设置，子账户需要主账户授权设置；
2、卖方应根据每项活动的要求独立设置淘宝购物券面额；
3、设置时间、收集时间和使用时间取决于每个活动的时间；
4、活动开始前24小时，卖方可以修改淘宝购物券面额、收款时间、使用时间等参数，但不能删除淘宝购物券设置；
非活动卖家可以在活动开始前24小时修改淘宝购物券面额、收款时间、使用时间等参数，也可以删除淘宝购物券设置；
淘宝购物券不能在活动开始前24小时内修改或删除活动卖家和非活动卖家。
七、退款规则
1、订单未付款时:购物券只有关闭与购物券相关的所有订单后才能退回。如果退回的购物券可以在有用期内使用。
2、承认收货前：只有与购物券相关的订单退款成功，销售关闭，退还销售金钱和购物券。退回的购物券可在有用期内使用，逾期不使用。
3、承认收到货物后：建议退款，退款成功只退还销售部分，购物券不退还。
八、价格维护
淘宝购物券不包括参与淘宝营销活动的产品(聚划算、淘抢购、清仓等)。)近30天最低拍卖价格和成交价格的计算。
解读：
1、淘宝购物券不支持“每满减”扣除的例子:
(1)店铺A设置100减10的应用条件，用户有10元淘宝购物券。用户在A店购买的金额达到200/300/400元(以此类推)。因为不支持“每满就减”，订单最终支付的金额是190/290/390元(以此类推)。
2、收到淘宝购物券后在哪里检查？
(1)手淘端：“我的淘宝-卡券包-购物券”检查收到的购物券概况；
(2)电脑端:“我的淘宝-我的优惠信息-优惠卡券”检查已收购的购物券概况。
3、实际场景中使用淘宝购物券的例子：
(1)店铺A设置399减20的应用条件。买家在A店下单，订单金额400元，淘宝购物券399减20元，淘宝购物券499减30元。淘宝购物券会怎么扣？
答:买家下单时，淘宝购物券满399元，淘宝购物券减20元，在A店下单，订单金额≥毕竟，399元的订单支付金额是380元。
买家下单时，淘宝购物券减少了499元，并在A店下单， 499元≥毕竟订单金额是400元。
(2)店肆A、B、C设置了399减20的应用条件，用户拥有20元的淘宝购物券。400元的用户订单包括：A店产品200元，B店产品100元，C店产品100元。订单的最终支付金额是多少？
答:淘宝购物券分摊扣除到各店铺产品上，毕竟:
A店产品190元，B店产品95元，C店产品95元，计算380元。
(3)店肆A、B、C设置了399减20元的应用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单800元包括:A店产品400元，B店产品200元，C店产品200元，订单最终支付多少？
答:淘宝购物券分摊扣除到各店铺产品上，毕竟:
A店产品390元，B店产品195元，C店产品195元，计780元。
(4)活动期间，店铺A、B设置了200减20的应用条件。我买了(A店产品300元+B店产品200元)-20元的购物券=480元的产品，但是还没付。我要求A店退款。在这种情况下，淘宝购物券会退款吗？
答:在这种情况下，淘宝购物券不退。
(5)活动期间，我购买了(A店产品300元+B店产品200元)-20元购物券=480元产品。我还没有承认收到货物，要求退款480元。在这种情况下，淘宝购物券会退款吗？
答:在这种情况下，有两种情况:
如果退款成功后，所有子订单都关闭，淘宝购物券将退还480元+20元。如果退回的购物券可以在有用期内使用。;
买卖成功的子订单只有480元，淘宝购物券不退。
(6)活动期间(A店产品300元+B店产品200元)-20元购物券=480元产品。承认收货后，我要求退款480元。在这种情况下，淘宝购物券会退款吗？ 答:在这种情况下，淘宝购物券不退。
(7)我买了(A店产品300元+B店产品200元)-20元购物券=480元产品。只要求A店产品部分退款或A店产品全额退款。在这种情况下，淘宝购物券会退款吗？
答：在这种情况下，淘宝购物券不会退还
(8)如果很多店铺都有共同的档位，淘宝购物券可以跨店使用。
购物车下单后，我买了A店产品120元(产品折扣99-5元)，B店产品180元(产品折扣299-20元)。我应该付多少钱？
答：因为A、B两家店铺的满减门槛不同(99-5、299-20）因此，根据上述情况，只有a产品享受全额折扣，实际支付金额=120+180-5=295元。
4、如何完成跨店肆意买卖？
答:亲爱的，将需要购买的产品加入购物车，购物车结算后即可完成。
5、淘宝购物券不支持扣除的详细类别是什么？
淘宝购物券可以在淘宝上使用(www.taobao.com域名下，淘宝购物券优惠的产品应用不包括天猫、阿里旅游、聚划算等。)，不包括网游和QQ、电话通讯、旅游景点门票、其他虚拟、服务产品等，
详细类别如下：
腾讯QQ区、网络游戏点卡、移动/联通/电信充值中心、餐饮食品、手机号码/套餐/增值事务、网络游戏配备/游戏币/账号/培训、特色酒店/特色客栈/公寓酒店、交通票、网店/网络服务/软件、教育培训、保险(汇款费)、游戏商品销售平台、TP服务提供商类别、淘宝商户、消费卡、合作商户、新房销售、家居装修服务、房地产/租赁/新房/二手房/托付服务、OTC药品/医疗器械/计划生育用品等闲置转让外卖/送货/订购（请勿发布）、外卖/外卖/订购服务(垂直市场)、新车/二手车、电影/表演/体育赛事、本地化日常服务、本地日常团购(弃用)、理财、贵金属、休假路线/签证送关/旅游服务、司法拍卖、拍卖、休闲娱乐、购物券、婚礼/拍摄/摄像服务、网店代金/优惠券、服务产品、景点门票/实景表演/主题公园、服务市场、淘宝同城(测试，勿发产品)、无线日常服务、财产、数字阅读公益、淘女郎、保险分销、天猫优惠券、众筹、国内机票/国际机票/增值服务
以上内容是商家在淘宝运营推广过程中需要注意的地方，希望对您有所帮助！ 检查更多类似的文章
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