淘宝新灯塔3.0升级，直接影响搜索流量！
关键词:淘宝新灯塔/店铺运营
适用行业：无限
适用卖家规模：星级、钻级
自2023年起，淘宝综合体验分将进行以下升级调整，预计整体调整2023年10月份具体生效以官方公告为准。
1、店铺综合体验分数从0-5分调整为3-5分，评估模块从5个模块转变为商品体验、物流体验和服务体验。(咨询体验、售后体验、投诉体验合并为服务体验)
2、取消对旺旺满意度、平台求助率、平台售后任务处理时间的评估，优化首次退货率、商品差评率、旺旺平均响应时间等指标的数据口径，降低淘宝卖家运营得分难度
3、评估指标分配逻辑从原外化得分调整到行业排名，方便淘宝卖家更方便地定位指标性能水平
解读：新灯塔评分将更加注重商品数据(退款、差评)和消费者体验
新版面板
1、评估表现为消费者展示(部分页面已上线)：综合体验点和项目点性能将直接显示在商店主页、商业详细页面、印象页面等地方，为消费者下订单决策提供参考
2、影响商品搜索流量：综合体验点直接影响手淘主页商品搜索曝光率，综合体验点越高，商品搜索排名越高
3、影响营销活动注册(即将上线)：综合体验总分和项目分太低，会影响淘宝卖家报名参加日常行业活动、促销活动，报名参加聚划算、天天特卖、百亿补贴等营销活动
4、影响店铺前台透标:综合体验总分和项目分数低，淘宝卖家无法获得金牌客服、金牌卖家、神店榜等资格。
5、影响消费者回购：根据平台数据分析，综合体验分数越高，消费者回购概率越大。每次提高0.1分，回购率约为2%（根据行业平均计算结果）
解读：评分将直接展示给消费者作为参考，并直接影响商品搜索流量，商品评分越高，搜索排名越高！
评分权益
店铺综合体验分数=商品体验分数*权重+物流体验分数*权重+服务体验分数*权重
1、每个项目的得分：根据商家单项指标在主要类别中的排名进行综合计算。在任何一个项目中，卖家的体验得分为3-5分。
5分代表同类商家在这项服务上优秀，排名优于行业内绝大多数商家；3分代表同行业经验差，排名远低于行业水平。请参考看板上的分数显示。
2、单项权重：根据各行业的战略要求，不同时期对不同类别的权重也会有相应的要求和调整，目前各行业的权重可点击此处查看。
比如店铺A属于某一类，单个维度得分权重如下:商品体验4分，权重A%；物流体验3分，权重B%；服务体验5分，权重C%；店铺A[店铺综合体验分]=商品体验(4)*B%）+物流体验（3*A%）+服务体验（5*C%）=X分
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