网购买到假货怎么办？怎么索取赔偿？
如果网上购物的产品和商品错了怎么办？网上购物越来越受欢迎，越来越多的人也加入了开网上商店的趋势。俗话说，好坏参半，各种陷阱越来越多。假货、A送B等现象数不胜数。我们买假货该怎么办？
不行不知
网购产品7天可无理由退货！
自2014年3月15日起实施的新《消费者法》规定，网上购物产品“7天无理由退货”，但“退货产品应完好”的前提已成为许多客户退货的障碍。
一些卖家“包装现在已经拆封”、以“包装袋不完整”为由，拒绝执行这一规则，许多电子商务退货规则中也有“未拆封”、“未使用”等词引起了买家的嘲笑：“如何不知道商品怎么样？”2015年，国家工商行政管理局规定，自2015年3月15日起，电子商务不得以客户拆除、检查影响产品完好为由拒绝退货。违者可以处以50万元以下的罚款。
虽然有法律保障
7天无理由退货也有破例需要注意！
除特殊产品外，2014年实施的新消费法规可在到货之日起7日内无故退货。然而，在实施过程中，出现了一些新的情况和问题。从实践的角度来看，网上销售的产品种类繁多，产品性质差异很大，产品包装也有很大差异。政府部门很难列出详细的产品清单，规定七天内无故退货制度的适用范围。今年2月，国家工商行政管理局根据产品性质，增加了四种不适用于7天无理由退货的产品。
第一类
因人身安全或生命健康等原因不宜退货的产品，包括食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。
第二类
激活或试用后价值贬值较大的产品，包括手机、电脑、数码产品等。
第三类
网上交付的充值产品包括手机充值卡、游戏点卡等。
第四类
特价清仓产品，包括即将到期的产品、包装损坏或有缺陷的产品等。
特别提醒：客户根据检验需要打开产品包装，或在退货范围内进行合理、适当的试验，以确认产品的质量和功能，不影响产品的完整性。
还应注意七天的计算方法
从客户签收产品的第二天起计算7天。最后一天是法定节假日，最后一天是节假日结束的第二天。
网购雷区太多 防骗还得多学几招
1了解价格 理性消费
顾客在购买前最好提前了解产品的市场价格，不要因为价格便宜而头晕目眩，非理性消费造成不必要的浪费。
2认识产品 参阅点评
购买前，注意仔细检查产品的技术参数和相关说明，特别是其他客户对产品的购买评论，不要盲目覆盖图片、宣传等。收到货物时，必须及时检查货物，一旦有质量问题，可以及时向有关部门申请权利保护。
33付款前找出“游戏规则”
一些网上购物产品可以享受“7天无理由退货”。购买前，仔细审核网页，查看“游戏”规则，包括检查商店参与活动的产品是否可以更换，是否可以“7天无理由退货”、是否推迟交货等，避免不必要的纠纷。
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