为了吸引顾客,很多淘宝店在购物时都会赠送一些礼物来增加销量,但大多数卖家赠送的礼物对顾客来说是无用的。事实上,给顾客送垃圾会适得其反。
那怎样才能让礼物送出价值呢?下面就重点分析一下。
1、莫更风 送礼物,不要盲目跟风,根据自己店铺的实际情况选择礼物。卖家不应该低估礼物。礼物出来后会有什么样的结果,顾客是快乐还是讨厌,都会影响顾客对你店铺的形象,是否会成为回头客。一些店铺还收到顾客关于礼品退货的现象,可想而知,顾客是多么厌恶这些无用的礼品。礼物就是要起到四两拨千斤的效果。 一个合适的礼物就像你去狩猎设置的陷阱。它可以帮助你牢牢确定你的客户有二次、三次或更多的回购。它可以给你带来更多的介绍订单。前提是你的产品和服务必须足够令人兴奋,礼物会打动他的心。
2、礼物的时间限制 当顾客购买要求礼物时,不要说他们会在购买后立即赠送礼物,而是说礼物的数量和时间有限制。有多少顾客会送礼物,这给了顾客一种紧迫感,促使他们快速付款。另一方面,它可以让顾客感受到礼物的价值,而不是任何购买礼物的人都能得到礼物。
3、化妆品类礼品 至于化妆品类别,可以给PC端客户送金属原料的鼠标垫,正面磨砂,黑色二维码,不用原料润滑。职场女性可以在办公桌前检查妆容。 无线客户可以发送化妆镜,化妆镜规划两个玻璃镜,外壳选择高端氛围高档金属原料,方便及时检查化妆和化妆。它还可以用来洗脸,清洁面部皮肤,这是非常有用的。国内知名化妆品牌网上购物会有一个包装精美的纸袋,里面装满了各种各样的礼物,有小橡皮筋、化妆棉、脸、小镜子等,这些小东西对女孩很有用,收到这样的礼物会感到快乐,几乎增加了品牌的善意。
4、服装类赠品 至于女装,可选的礼物是带有店铺标志的精致皮尺,可以让顾客在购买衣服时提供更准确的三环数据。这个简单的小礼物会降低顾客的退换货比例。对于多次购买的顾客,他们应该继续用不同的礼物来吸引。
5、3C数码礼品 对于3C数字类手机配件,可选择的礼品有保护膜、手机支架、手机膜、鼠标垫等。但要在同行中做到人无我有,人有我精,还需要展现自己的独特之处。比如同行送便宜的裸膜(膜没有包装),你会送质量好的精装,在保护膜的外包装上加保护膜的二维码。客户贴保护膜感觉质量特别好的时候,会回店铺购买保护膜,购买新的手机壳。手机配件这类礼品可以赠送手机链,在金属扣上刻上店铺的称号。这样,当顾客分享产品时,他的朋友也可以很容易地找到你的商店。
其它礼品注意事项
1)如果你不送礼物,如果你想送礼物,你必须送得很高。如果你把毫无价值的礼物送给顾客,你很可能会失去更多的顾客。
2)礼品的分发需要与CRM系统合作,新老客户的礼品种类尽可能不同。每次送同样的礼物,难免会产生抵触情绪。
3)礼品选择需要有用、精致、符合大众风格的产品,最好随身携带。
4)在店铺的醒目位置告知顾客,也可以采取惊喜策略。当顾客收到包裹时,惊喜是可以想象的。 为了增加销量,留住顾客,淘宝开店难免要送礼物。如果你想送有价值的礼物,你可以参考这个。
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