京东订单异常怎么回事？怎么让订单显示正常？
JD.COM的异常订单通常是指订单有问题。这个时候用户和商家都很着急。如果订单异常，发生了什么事？想解决但暂时找不到根源的商家不妨好好看看。
1、京东订单异常的原因：
1、协商同意删除货到付款案件，然后在后台提交申请，如下：
①只支持“货到付款”订单，必须与客户达成一致才能申请（包括：客户主动联系删除订单，商户主动联系协商）。
②48小时自动删除客户表示无异议。
③操作路径:商家台-订单管理-订单删除申请，点击删除订单，添加新订单。
2、异常付款，如需申请取单，需联系客户，用户同意后联系支持协助，也可咨询京东客服。
3、如果标错类需要删除怎么办？
①您可以联系客户协商取单。如果客户同意，您可以通过删除订单提交申请。
②可向bc发送邮件报告@jd.com电子邮件、标错电子邮件将协助制定计划，并在同一天回复。请注意，标错电子邮件只提供协助制定解决方案，并同步客户服务执行，不操作删除，删除订单仍需与客户达成协议，并提交删除订单。
4、货到付款&如果支付异常，协商不同意删除计划，请申请支持干预处理。请注意，不要在此场景中提交。收到协助请求后，将在48小时内确认是否可以删除订单并反馈处理；
如何联系客户服务？时间：从周一到周日，您可以使用小耳机或热线 9：00~21：春节除外。
二、如何使订单显示正常？
如果你想让订单正常，这取决于平台的原因或业务的原因。如果是平台的原因，请求处理。解决后，订单将恢复。如果是业务原因，您可以与客户协商退款，这取决于协商的结果。
3、当然，除了订单异常外，还可能存在账户异常或以下原因？
1.如果有维护或错误，有通知，但可能性很小，可以刷新页面，然后重新检查。
2.如果显示单锁定，即客户取消订单，后台锁定，不发送，可以查看页面后面的选项，查看页面是否有解锁，点可以解锁。
其实JD.COM的异常订单可能是商家的情况造成的，也可能是平台的问题。平台的问题比较容易解决。如果是商家，需要和客户协商。如果对方同意你的计划，可以删除订单，这样就没有异常订单了。
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二、付款异常，如需申请取消订单，需联系客户协商，用户同意后联系商家支持客服协助处理，也可询问京东客服。,1.如果是出现维护或者错误，这种情况，都有通知，但是可能性很小，大家可以刷新页，然后再重新查看一下。,2.如果是在显示单锁定，就是客户取消了单，后台就锁定了，先不发货，可以在我的-订单页面点击相应订单号后面的查看选项在订单页面查看是否有解锁按钮，点击可解锁。
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4、然后再打开跟踪的界面可展开详细信息情况。,①仅支持“货到付款”订单，必须与客户达成一致可申请。,②可发邮件报备至bc@jd.com邮箱，标错邮箱会协助商家制定统一的方案，并于当天工作日回复商家，注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案，并同步京东客服执行，并不操作删除，删单仍需商家与客户达成一致后，提交删单。
2024-03-19 19:15