我们现在很多卖家都很注重店铺的转型。当然,一个店铺要在淘宝上发展,除了商品质量要有竞争力,实施方式也是多种多样的。
卖家通过宝标题优化、直通车、钻展等三方平台(优惠券)活动。很多人问,如何提高转化率是所有电商都在寻找的问题。 下面我就为一个后台做一个具体的介绍,如何利用直通车与店铺相结合,提高宝物的转化率。
转化率无疑与宝藏的选择、店铺的装饰、宝藏的图片、老客户的保护、客户服务的服务质量、流量质量的进步、关键词的选择等有关。 如果你选择这一块,你通常会选择一些性价比高的宝藏。低价高销量的基础对直通车的转型有一定的帮助和优势。该店目前的宝藏主要以青少年读物和儿童读物为主要产品。选择合适的产品进行实施是非常必要的,合适的产品可以带来更多的好处,引入大量的流量,推动整个商店。 下图是根据过去7天业务顾问的数据进行分析和选择。下图所示的书籍是青少年读物。从游客数量和转化率可以看出,这些宝藏的转化效果仍然很好,更适合实施。此外,随着最近暑假的临近,许多初中生利用假期学习这些课外书籍,增加简历和书面知识,提高理解能力,因此,这个商场最近取得了很大的进步,更适合实施。
上周的数据状况:
无论是自然转型还是付费实施这一块:我们[童年]、[城南旧事]等书籍的流量、订单转换和支付金额可以清楚地看出,我们都在取得巨大的进步。在不久的将来,更好的需求将继续加强这一领域的实施。
一、店铺装修 店铺的装修要符合产品的风格、类别、品牌、店铺招聘、促销区、分类、橱窗区、宝物详情页等。作为一个图书类别,装饰一般有一定的规则,所以大致相同,作为其他类别可以考虑装饰更大气、简洁、清晰的分类,做一些商店活动,窗口,最新的动态来吸引买家,增加商店其他宝藏的转变。
二、宝物的图片 专业的拍摄很重要,图片的处理也很重要。高质量的图片可以提高我们宝藏的点击率,增加流量。图片的设计应尽可能减少色差,第一张图片的设计应相同。图片清晰,尽可能多角度,展示真实拍摄,展示功能和全面性,展示局部细节特征,展示质感。图书的展示图片基本上坚持原图(图6),主要是近距离图片。书籍的方向和一些书籍的封面介绍都非常明确。展示的宝藏必须有吸引力。你应该把自己作为一个客户的位置来评论图片。客户只能通过图片知道你的产品。如果图片处理不好,这种虚拟购物就不会在网上得到支持。 三
、保护老客户 作为淘宝店,买的老买家越多,回头客越高。在引进新买家的同时,老买家也能保证店铺的正常运营。一般老买家的转化率比新买家高很多,所以我们需要好好保护这些老买家:
1、一些老买家定期发放优惠券、会员制、vip标准等,影响他们到店铺进行二次消费;
2、每次做一些店铺活动和淘宝活动,都可以给已经买了店铺的宝藏买家发信息;
3、当老客户来咨询时,他们可以根据之前购买的产品进行分析,推断出合适的书籍。书籍的买家主要是父母为孩子购买的,并在不同年龄推荐合适的书籍。
四、客户服务质量 网店的客服就是我们所谓的销售人员。不同的销售人员可以带来不同的客户服务转化率。有的可以转化80%或90%,有的只能转化10%以上。这就要求客户服务了解专业知识、行业知识、商店推广和产品属性,服务态度相对温顺,更注重细节,通过简单的聊天,可以了解客户心中的想法。
五、产品销售及评论 更多的销售,更多的赞扬,那么商店的转型自然会进步很高,说我们自己的宝藏,如果它是一个新的宝藏,很少有人会敢和你一起买,除非你给超级价格诱惑。随着宝物销量的增加和好评的增加,我们的转型逐渐比以前进步了很多。就是直通车的点击率比刚开始提高了很多。新产品快速破零,提高销量的方法可以测试使用无门优惠券来影响买家的购买。
六、售后服务 客户和我们购买宝藏,甚至现在评论,这次只是我们售后的开始,因为我们的产品是批量生产,会有合理的次品率,一些客户可能不幸购买次品,或者由于客户不满等因素,这些需要我们处理,处理好,客户可能成为老客户。如果处理不好,客户很可能会去淘宝投诉或者给我们加差评。
七、宝物关键词的选择 从以下几个方面可以参考宝物的关键词:
1、买家进店关键词;
2、店内转换的关键词;
3、淘宝搜索栏的延伸词;
4、行业热搜词;
5、行业飙升词;
6、根据宝物的属性、标题等 下图更具体地介绍了如何选择关键字: 下图是商务顾问中转换的关键词。我已经特别注明了青少年读物。这些词都是比较准确的关键词,整个网络的热搜度也比较高。转化率和ctr都比较好,非常适合作为关键词添加。 下图是淘宝主页搜索栏的延伸词,非常适合实施。添加后很容易找到作为宝藏的关键词。当然,竞争力相对较高。建议添加时适当。 下图显示了我们宝藏的属性和标题。我们可以根据宝藏的标题添加我们的宝藏关键字。它更准确,质量分数相对较高,更容易实施。 此外,对于不同用途的关键词,也可以通过方案管理,有针对性地设置投入时间的投入区域,定向方案可以通过时间和人群的独立设置更快地捕获。对于定向流量的不稳定,可以单独设置日限额和投入时间来控制,不会影响关键词的正常投入。为了提高点击率,不仅要单独选择准确的单词,还需要进行不同的实施图片测试,以筛选出最适合宝藏的实施图片。
八、宝物测量阶段 每一件宝物都需要通过测量来了解整个购物中心的反馈,是否受到公众的喜爱,通过一周的测量阶段,查看点击、保存、额外购买和转换这个角色可以看到是否适合实施,测量这个也可以通过搜索人群和其他溢价测试来进步调整,特别是我们的书类,想要高质量分数,一般来说,它是一个更准确的宝藏关键词,所以流量非常有限,所以如果找到人群的溢价,它可以提高流量和转换的作用。 在这个阶段,青年文学书籍主要是一些家长给孩子添加暑期书籍和常识。因此,在人群定位方面,我选择了30-39岁的家长。上图所示前后一周的数据可以清楚地看到差异,进步效果仍然相对较大。
九、PPC 在早期阶段,宝藏的PPC达到0.95元。事实上,这些数据仍有下降的空间。说到这里,有人可能会问:为什么不到一元的价格仍然很高?有两个原因。首先,图书类别的PPC不是很高;第二,在点击率如此之高的情况下,首先要优化点击率,提高质量分数,从而降低PPC。通过一周前后的距离,我的PPC已经下降了0.2,然后在稳定的基础上继续控制PPC的下降。 从上图可以看出,数据状态刚刚开始实施一周。我们宝藏的额外购买和转换仍然很好。大多数书主要是精确的关键词,所以显示不是很高,点击量一般仍然很好。额外购买的数据状态较好,保存性能不是很明显。 上图显示了上周的数据状态,经过优化后显示量也有所上升, 与前期相比,ppc下降了很多,roi和转化率的进步发生了很大的变化。 上图显示了6.13-6.19关键词的转换。可以看出,我们宝藏的转换只会在一开始就集中在一些单词上。并不是所有的关键词都取得了进步,其他一些宝藏的关键词也取得了全面的进步。 如上图所示:在7.04-7.10期间,宝藏关键词质量分数略有提高,转换不仅限于几个宝藏关键词,开始全面转换,ctr逐渐增加,成本不多,所有转换效果日新月异。
十、总结 以上是我总结的一套思路流程。如何取得良好的进步和转化效果,必须将直通车运营与所有商店相结合,双向合作能力相辅相成,提高效益。平时要多注意选择书籍类别中的准确关键词,CTR会更好。客服要专业,可以给买家推荐适合年龄的书。 其实只要用心去做,优化直通车的过程并不难。仔细分析,提高每个关键词的ctr,开直通车就能得到不同的效果! 此外,我们还应该注意的是,商店应该在不同的阶段做不同的考虑,有些阶段是为了做流量,有些是为了盈利,有些甚至是为了提高投资回报率,不同的阶段做不同的方案设置,以获得更好的效果。
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