天猫预售定金不付尾款怎么退？天猫定金和尾款规则
在购买预售产品时，客户通常需要先支付定金，然后在约定的时间内支付余额。
那么，在天猫购物中，如果客户不支付余款，如何支付已支付的定金呢？
天猫预售定金不付尾款怎么退？
首先，需求明确的是，天猫对预售产品的购买和支付流程有一定的规定。
根据天猫的规定，客户在购买预售产品时需要支付定金，并在约定的时间内支付余额。
如果客户不能支付尾款或不想支付尾款，应及时与卖方沟通，并澄清自己的情况。
一些卖家可能会制定严格的规定，要求顾客按时支付余额，否则押金将不予退还。
但也有一些卖家会在一定范围内承担部分还款或全额还款的请求。
因此，在无法支付余款的情况下，客户应与卖方沟通，了解其退还定金的方针。
此外，客户还可以联系天猫客服团队进行咨询。
天猫客服团队将根据细节提供相关建议和帮助。
他们可能会要求客户提供相关的证明材料，并帮助处理押金的退还。
二、天猫定金及尾款规则1、定金付款完成后至最终付款完成前为定金担保期（以下简称“担保期”）。定金具有担保效力。买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编制的《定金》相关规定，即（1）在担保期内，因买方自身原因未按期支付定金的，定金不予退还。
（2）在担保期内，如果买方因商家原因未能按时支付余额，商家应支付定金，并增加与定金相同金额的价格。
2、买方支付余额后，存款不再具有担保效果，直接成为预售产品价格的一部分，即：（1）买方根据天猫规则的相关规定，建议退款，存款作为预售产品价格的一部分，将包括在退款金额中，即“存款”可以退款。
(2)商家延迟交货、缺货、虚假交货的，按照《天猫规则》的相关规定处理赔偿(如有)，不再适用“商家双倍返还定金”的规定。
3、商家应保证买方的预售经验和权益。买方支付定金后，如果余额价格因商家取消或调整承诺折扣而上涨，买方可以选择：不支付余额，买方未能按时支付余额；按时支付余额，商家必须按照承诺实施折扣，否则按照天猫规则“违反承诺”规则处理。
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