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店铺28天如何从销量5万冲到55万?

2024-09-26 01:53
admin

这家店主要经营美的热水器,因为这款美的热水器是标准产品,产品线相对单一,商场竞争非常激烈。

经过短短28天的调整,店铺完成了每月3000-2万游客的转型,销量从5万增加到55万。

这是怎么做到的?

俗话说,细节决定成败,选择产品、页面、实施、客户服务,从这些方面优化,可以给商店带来意想不到的效果。

首先,选择产品,因为我们是经销商,不能随机价格,也不能送礼物,价格经营空间不大,店铺以前没有主要产品,产品结构分散。

鉴于这种情况,我们首先分析购物中心,整理购物中心的竞争商店,找到相同定位的竞争对手,避免热门商品,找到购物中心的空白,提炼自己的卖点。

我们发现“美的热水器”主流商场已经被“50升”占据,短期内难以逾越。虽然“60升”的产品数量和卖家数量相对较高,但商场的表现主要是“50升”。

经过分析比较,我们选择了商场竞争力较低的“美的热水器60升”作为切入点。

而且我们发现,在“美的热水器60升”商场,虽然很难进入前三名,但如果政策只进入前十名,还是可以完成的。

在此基础上,我们将分析“美的热水器60升”同一定位竞争店的肆及产品。

结果发现,大都店的产品是“快热”的、以“智能遥控”、“性价比”为卖点, 客户付费的原因更多是因为“友好的客户服务”、“快递快”,对功能、价格等方面不敏感。

根据剖分的结果,提炼出自己的卖点。

一方面,为竞争对手提供优秀的物流和设备服务;一方面,针对“儿童洗澡安全”问题的突出“安全”。

二、页面优化依据已提炼出的卖点,对店铺页面、宝物页面进行优化。

根据其他产品,重点关注“速热”、“增容”时,我们的卖点是:健康安全。

围绕这一点进行店铺页面装饰、宝物概况规划和主图显示,并通过多次优化。

如图所示,婴儿非常柔软,需要照顾。从婴儿健康安全的沐浴环境出发,产品的卖点相对更能体现出来。

三、在做好内功的基础上实施优化,再加大实施力度。

1、利用直通车和钻展引入精准流量。

由于前期铺垫,再通过实施方案的调整,直通车ROI达到14.9。

数据来源:直通车在直通车方面,我们的构思图片努力做出差异化。

在全屏以红色促销信息为主的构思图中,我们反其道而行之,让客户一眼就能在很多产品中看到我们的产品。

从点击率报告来看,4月15日至5月15日,直通车调整效果非常显著。

2、淘宝客户:在实施方面,根据产品特点,我们通过无线淘宝专家推荐,在好页面上。

可以看到主页上的好商品推荐给产品流量带来了很大的改善。

4、在客户服务培训之前,客户服务没有规范客户的查询和催收流程,也没有实时盯着丢失的客户,导致查询转化率一直处于较低水平。

经过客户服务专项培训,建立健全了一套完整的查询流程。

对客户服务进行专项培训,培训后客户服务查询订单转换、催款、语音优化、实时盯梢记录等方面有显著改进。

你知道,一个月前,整个店铺的查询转化率只有19%。虽然店铺还有很大的改进空间,远非成功,但回顾过去,店铺的改进并不凌乱,只是没有办法把握。

把握四步,然后高效执行,成绩翻倍也不难。

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