为此,淘宝团队根据渠道情况不断变化和整改,希望为用户提供健康的购物环境。
让JA与我们分享最近淘宝天猫的最新规则调整。
对禁售产品的处罚加重 ①、加大对交通安全隐患禁止销售产品的处罚力度。除删除产品扣除外,将根据严重程度采取店铺监管、限制产品发布等处理措施; ②、新增“航空公司积分和里程;航空公司积分/里程兑换的机票;机票预订服务(阿里外游) 相关禁售规则。
一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣48分; ③、新增“制假危险品牌配件产品”相关禁售规定。
一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣48分。
微淘谈论有门槛 ①、新的微淘信息元素不一致,非法商店信息非法场景:发布信息元素不一致的内容,包括但不限于信息图片、热门关键词、主题、内容信息等元素不一致;借用热门话题、内容炒作、内容指导,发布与实践内容无关的信息。
“经典樱花”、“KOKHNKA”、“YOKO等六个品牌上榜。
与此同时,淘宝相关负责人表示,从6月份开始,淘宝每月都会发布一批因质量问题被全网淘汰的品牌。
“会在淘宝主页右侧,论坛版块下的商家质量子页会设置专门的进口展示,每个月都会公布退役品牌。
天猫APP大改版 可以在原版本的基础上左转切换到新版本。
新版本的主页发生了很大的变化,一些按行业类别分类的原始模块全部被删除,以内容为导购的模块被“优越”。
与提示页面的显示不同,以“积分公园”为首的十个进口页面仍然存在,而不仅仅是“积分优惠券”、“充值”、“闪购全球”、四个进口的“聚划算”。
除了焦点图和焦点图下的十个进口,“新人专属”、“必抢”、“猜猜你喜欢”被保留,其他板块被移除。
“电器城”、“天猫女装”、男女鞋“、所有按行业类别分类的模块,如运动野外”,都看不到。
取而代之的是以内容为导购的部分。
“化装N小时也化不好?
那是因为你不知道这些”。、“成婚专属季”、“你看黑色和欧洲杯更搭”、“如何让孩子养成良好的阅读习惯?”
"...这些文章将与推荐的产品相匹配,上面标有价格,点击转到购买页面。
规范服务交易纠纷 ①《淘宝争议处理规则》第四章新增了第十节“服务交易争议处理规范”。
②如何澄清卖方要求买方退货地址与交货地点不一致造成的超额运费:当买方承担退货运费时,如果卖方的退货地址与产品页面上的“运费”或“配送”板块的交货地点不一致,买方退货至上述交货地点以外的超额运费由卖方承担。
③如果卖方延迟交付,如果在买方要求交付或申请退款之日内仍不能交付,则买方和卖方支持退款买方;如果在买方要求交付或申请退款之日内交付责任,淘宝卖家按照产品实际交易金额的5%(最低赔偿金额为1元,最高赔偿金额为30元)赔偿买方,剩余订单金额由卖方支付,天猫卖家按照天猫规则处理,订单作为付款卖家处理。
化妆品剩余保质期不能太短 天猫拟修订化妆品临保产品管理规定,商家应销售剩余保质期大于90天的产品。
如果商家点击发货时产品剩余保质期小于90天,天猫将把产品下架,每个产品扣两分。
有效期不能详见产品外包装,需要详细展示,如“保质期”×提示:如果产品销售时剩余保质期小于一年或三分之一,则需要如实澄清,并应显示在产品概况页面的显著位置;禁止销售剩余保质期小于90天的产品。
天猫成人用品行业规范调整 ①计划生育用品也被列入标准目标 ②主图发布规范 商家至少要有4张主图,要清晰易识别,最大不超过500K(建议上传700px*700px左右的图片)。
图片应无水印、边框。
③产品概况页顶部除测孕、排卵试纸、避孕套、润滑液外的所有产品均应添加以下内容:温馨提示: 1)本产品为成人用品,未成年人(18岁以下)不得购买; 2)为保证用户隐私的维护,本产品采用紧密包装和保密交付方式。
④最小销售包装上必须有中文标签,内容至少包括产品名称、生产企业和生产地址。
⑤润滑剂(包括单独销售、赠品或包装销售)应在包装上标明生产日期、有效期和主要成分。
家居超长质保服务规范 ①定义:超长保修服务是指当客户在其店铺购买含有“超长保修”服务的产品时,商户承诺在保修期内出现质量问题。商户将根据产品的实际问题向客户提供维修或更换备件或更换新产品,以确保客户能够正常使用产品的附加服务,或向客户补偿一定保修基金的附加服务。
②包含“超长保修”服务的产品是指产品描述页面“服务承诺”中包含“超长保修-X年”的产品;保修期是指产品描述页面“服务承诺”中显示的年份,即从产品“成功交易”之日起至指定年份结束。
如果产品已完成退货,则不再享受超长保修服务。
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