【经验分享】转化率怎么提高80%以上？做好情感差异化
淘宝卖家就像大海里的虾。每天都有无数人在淘宝上开店。同样的模式如何吸引消费者的注意？
如何提高转化率？
分享一位资深淘宝店主的实战经历，总结五个字:情感差异化。
我以前做过虚拟产品，做过5个皇冠~但由于种种原因，我在2015年4月从当时的团队出来了！当时我很困惑。我想做什么？
也不是不可能！如果做好情绪差异化，可以提高自己店铺的转账率在80%左右！在这里和大家分享一下你的想法。
什么想法？
总结以下9点，内容比较冗长，但是当你仔细阅读的时候，你会觉得在淘宝不归路上并没有那么难。
多用心多收成形象分的重要性！90-95%的淘宝店都是机器人问答。
客户问什么，客服回复什么。
我们应该做出与其他商店不同的答案，并有自己的情绪！让客户大大提高你的形象~不仅婴儿概况应该有差异化，主图片应该有差异化，客户服务也应该有情感差异化！（通常每个顾客来我们的商店，都在问，商店在吗？
你好，这种款式有多大码？
我能穿吗?
在这个时候，我们已经进入了一个误解，我们只会谈论客户问你的问题，你自己的情绪，你自己的气质没有让客户感觉到！此时此刻，你已经被客户牵着走了！我们需要做的是如何让客户进入自己的节奏和频道！化被迫为主动(你好意思，他就不好意思了)！假如我们这样做了，那么转单率就大大提高了！与客户有效沟通！客户回答了什么？你应该知道客户这句话背后的意思！根据客户回复的几句话，了解客户是什么样的气质，什么样的工作，让自己知道！还有很多学生是客户问什么，你回答什么。
再次着重!假如你被牵着鼻子走，那么你永远无法把握主动权！我们要学会如何把主动权掌握在自己手中！化被迫为主动！这样才能更有效地实现交易！态度问题!所有客户都应该被视为已经下订单的客户！每个人都有感情天赋！让客户真正感受到你在为他着想！我们真正要做的是，每一个客户，无论是否下订单，都应该被视为已经下订单的客户！真诚对待，我们要做的就是为客户着想！我们卖的不是我们自己的产品，而是我们的质量！这家店的质量！这家店铺的灵魂！假如客户真正需要的不是我们的产品，那就更好了！我们可以用一些沟通技巧告诉客户，有比我们更好的！但是客户还是愿意来你这里下单！这个时候分便是冲我们这个人来的！冲我们这家店来了！这样，这笔交易的成功率又增加了10%(如果转化，这样的客户不仅可以成为老客户，还可以成为我们的铁杆用户！)灵活运用表情！打开顾客的心！愿意和你多谈工作，客户多跟你说一句话，那么客户对你的信任就更多了！顾客跟你扯淡，说他怎么样，家里怎么样！一般人会告诉你这些吗？
切换频率和频道！不同的人，不同的客户，不同的年龄，说话的技巧是非常重要的！当然，真正考虑客户的条件！偶尔爆个粗话是个不错的选择，当然！条件是你已经对这个客户有了满意的理解。说这句粗话会引起对方的共鸣！会让客户觉得卧槽，好吧，你的客服有点意思！有趣的年轻人！会谈天!愿意多跟你说闲话！因为八卦一开始就说了，证明对你没有防御！至少对你更有信任！假如客户愿意多跟你说闲话！恭喜你，他现在已经开始试图信任你了！这不仅可以促进交易，还可以成为朋友！我们应该仔细快速地弄清楚客户说的每一句话，考虑很多方面，这个客户的年龄，什么气质？
什么工作?
我心里应该知道，如果这个客户很紧，很谦虚，那么他很可能是公司的高管或白领！我们要训练自己的“嗅觉”，和警犬一样的“嗅觉”！顾客回答一句话，从每一个字感受顾客的情绪！通常客户说一句话，只会表达一点，甚至可能考虑的基础也不是这个问题！我们要做的就是去揣摩，去推理客户这句话背后的真谛！假如这样做了，那么成功率又增加了10%！从客户的角度来看，问题与客户的战线是一致的。
我们很多人一定认为客户是上帝！这句话是对的，但是因为这个，你会低声下气吗？
不要总觉得自己是卖货！如果你有这样的想法，你永远无法真正理解客户的需求！大多数不成功的商人认为他们只是一个卖货的（商人）！但我们应该考虑清楚什么是购物中心？
有需求就有供给！因为需求，会有商人的工作！我们不需要低三下四，也不觉得自己的位置比客户低！相反，我们应该觉得自己是赢家。
当你来买东西的时候，你有需要！(当然，我们不能这么说，只要心里知道就行了。如果态度不好，谁来买T？-T)只有这样，你才能更冷静地分析客户的需求点是什么，你在想什么！在心脏战争的游戏中占主导地位~养成良好的习惯，没有客户下订单，我们应该学会问！为什么不下订单呢？
你在想什么？
即使它消失了，我们也应该养成一个优秀的习惯，每天花10分钟跟踪你自己的潜在客户！许多顾客会说，让我看看~~稍后再买！我们经常为这样的客户做些什么？
不问客户在想什么，对吧？
90%的人不会问这个问题，只是约定的亲戚~~欢迎下次来！我去！！要人当客服干什么？
最好找个机器人！人工客户服务是为了提高转化率！客户想到的问题，你想到的，没有想到的问题也想到！只要这样，就是一个合格的人工客户服务！一定要追逐客户，做一张表格！询问订单，没有订单的朋友，每天都有积累！每天问一次，一天不需要10分钟！这样，增加销售额就可以增加积分和赚钱！不花时间，多好啊！为什么不呢？
俗话说，钱是最专业的人赚的！我们需要收集客户问的每一个问题，他们目前还没有回答问题！我们还应该收集客户问的最多的问题。根据这些问题，我们应该提前做出最专业的回答！这不仅可以在第一时间回答客户的问题，还可以节省自己的时间，让客户觉得你更专业！关于快速回复，我们需要收集一些客户经常不买的问题！让我们做出更专业的回复，做出快速的回复！慢慢更新！去调整!它节省了打字的时间，让客户更直接地理解他问的问题！我们只需要比同行更专业，所以信任，你一定能开店！最后，也是最重要的一点！售后!事实上，老客户回购率增加最多的不是以前的几点。没有人说下订单购买你的产品的客户会再来！如果售后做得好，回购率会增加一半以上！售后不一定是产品问题与客户沟通！一定要问顾客购买是否满意，穿着是否舒适！是否合适，如果合适的话，你可以再谈一些技巧，比如，如果不合适的话，我给你换一个~~这样的话。
(哄死人不偿命，人活着就是一口气，吃个顺心丸，让他开心，那你就更开心了)当然，我们的中心是发自内心的为客户着想。
增加客户对我们的信任感，利用目前最舒适的渠道与客户沟通，将被迫转化为主动！这家商店正在制作时尚品牌服装，并在明星圈中迅速流行起来。这真的是一次实战分享。
所以我们必须坚持，永远不要停止信任自己！为了有更好的明天，我们必须越来越勇敢！附件：“淘宝新店必须刷账单吗？
不刷单，怎么玩？
》如何快速获得手淘首页流量？
》
相关文章
-
京东店铺好评率低怎么办（提升店铺好评率的方法）
今天给新手商家分享下京东店铺入门及获得五星好评方法。,若果商品质量不过关，那么就算销售价格非常便宜，等到消费者收到货物时也不会满意。,注意礼平质量一定要优质，不要送一些次品，会导致反作用的。
2024-03-18 09:30 -
京东店铺星级怎么提升？有哪些方法和策略？
在京东平台上面开店铺，其实店铺也是有星级等级的，不少卖家都想要知道京东店铺的星级到底应该怎么提升，同时可以通过哪些方法和策略去提升呢?我马上给各位揭晓。1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。增加对产品的描述文
2024-03-13 19:07 -
京东双十一隐藏优惠活动具体有哪些？
一、狂降，便是平常常说的减价，可是该类活动方法不适合在平常中常常使用，若经常使用，会让客户对商品的价值造成顾虑，巨大减少客户选购冲动。,该类活动，留意抬价不可以太高，不然难以实现快速促单实际效果。,京东双十一的隐藏优惠活动是京东第三方商家为了推广而针对特定人群设置的优惠，所以只要你能知道如何解锁这些优惠活动，那么就可以享受这些额外的优惠，而且并不是双十一才有，平常也会有这些隐藏活动。
2024-03-13 18:50 -
京东白条卡可以套现吗？有必要开通吗？
如果自己的白条暂不具备取现功能，建议客户继续多积累良好信用，在后续持续留意。,但如果客户的京东白条并不具备取现功能，那是无法将额度提出来使用的，若执意提取，估计会被系统视为套现。,而且若是消费太多，客户还款能力又一般的话，还可能会面临无力偿还的情况，造成逾期。
2024-03-13 18:34 -
京东玩具客服好做吗？如何做好客服工作？
在京东上有很多客服都是外招进来的，这些客户分别在不同的类目中，有些京东第三方店铺也需要招聘客服人员，那么如果是做玩具类目的京东客服好不好做呢?需要有哪些条件呢?下面来了解下。,5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。,京东玩具类目的客服工作还是比较好做的，只要了解销售玩具产品的一些特性，使用教程等知识就可
2024-03-13 18:29 -
京东云客服和阿里云客服哪个好点？如何做好京东客服？
客服门槛要求不高，只要诚心学习都可以做的很好。,报名成功后，需通过培训、考试以及试岗等流程，考试有一定的难度，需要达到九十分以上才算合格，请留意钉钉、淘宝注册邮箱、旺旺信息。,5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。
2024-03-13 18:25 -
京东加入店铺会员怎么退出？会员复购率低咋办？
现在很多店铺都是会员制的，针对店铺会商家经常会推出一些优惠活动，这样也算是留住老客户的一种手段。,退出京东店铺会员只要不太频繁操作，可有效降低对帐号的影响。,这些资源积累起来，就能够帮助店铺提高权重，在店铺上新时候，这批客户还可以用来补单，突破销量的困境。
2024-03-13 18:22 -
京东pop商家是不是一定要给客户开发票？pop店有几种？
退货也是客户先退到仓库，然后再退给商家。,至于其他人问及的自营采销模式，适合传统线下商家。,此种模式下，想做得好，必须完全依靠京东采销的支持。
2024-03-13 18:18 -
京东客服工作好做吗？京东客服要求高吗？
随着互联网的发展，越来越多的卖家选择在京东平台上开店，而店铺的运营是会需要利用客服来进行操作，但是很多新手用户不了解京东客服到底好不好做，下面来为大家进行介绍。,5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。,通过分析，我们了解到京东客服工作到底好不好做，相对来说客服的工作还是比较简单，但是也是会需要掌握一定的
2024-03-13 18:09 -
京东掌柜宝开放平台效期承诺服务规则如何规定？
如不满足承诺，客户可按处理规则申请退换货或补偿。,第九条如商家未按照规则处理，客户投诉到平台，京东掌柜宝有权进行判责赔付。,第四章附则第十条京东掌柜宝可根据运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示。
2024-03-13 17:58