淘宝司法拍卖常见问题汇总
简单来说，淘宝司法拍卖就是把传统的线下拍卖转移到线上拍卖，我们可能会有很多疑问。
1. 在司法拍卖和拍卖过程中，我涉及到大额支付，需要支付宝实名认证。我该怎么办？
答:支付宝实名认证紧急:拨打95188，按语音提示操作，到达人工语音服务，并告知客服加快审核。
请拨打400-822-2870进行协助。
2. 假如我对拍品本身有疑问，或者想具体了解拍品的情况，该怎么办？
答：拨打拍卖说明中法院联系电话咨询，或联系现场勘察拍卖。
3. 拍卖成功并完成拍卖交付后，我有售后要求。我该怎么办？
问题1：拍卖成功并完成拍卖交付后，我有售后要求。我该怎么办？
答：司法拍卖的处置不同于商业拍卖，司法网上拍卖也不同于普通网上购物。司法拍卖遵循最高法院的有关法律规定，不适用于7天内无理由退货等服务的普通网上购物。有关政策和后续问题请咨询相关处置法院。
问题2：投标成功后，发现标的物信息与注册时标的物信息有严重差异。我该怎么办？
答：如果信息误差不是由于未看到样品或未主动了解信息（如未看到拍卖说明书中的投标资格要求）造成的，请积极联系法院澄清和协商上诉。
问题三:司法拍卖税费问题
答：买卖双方在房屋转让过程中需要缴纳税款，也许拖欠的水费、电费、物业费等由双方协商或法院决定。
问题四:如果有过户问题，可以向服务商寻求帮助。
4. 出价操作不流通怎么办？
答:出价过程不流通，可能是浏览器兼容性、系统、网速不安等原因。
1、由于客户端的多样性和浏览器的多样性，每个客户端对浏览器的兼容性不同。我们提倡您在mac电脑下使用safari或chrome等浏览器，在windows系统电脑下使用chrome，体验更多流通；2、在竞价过程中，竞价非常激烈，因此请保持网络畅通，尽量防止出价过程中影响网络和计算机系统的活动，如观看视频或下载大文件，降低系统问题和网络速度问题造成的出价不流通风险。
5. 如何处理转让？
拍卖成功后，联系法院完成后续交付。拍卖产品需要转让的，可以按照法院指导方案或者第三方服务平台转让。注:第三方服务会产生服务费。
6. 交保证金的时候，一直有限额。是支付宝的限额吗？
答:支付宝本身没有限额，是你银行卡的网上支付限额。
交押金时，直接通过网银支付。
企业版：企业版网银限额以企业在银行货台设置的限额为准。
目前只支持工行、建行、农行、中行、招商银行、浦东发展银行的公司账户网银支付。如果没有这六家企业的网银，也可以用个人账户充值。
7. 我参加了司法拍卖，拍了产品，但是之前交的押金找不到了。
答:你现在已经成功投标了。投标成功后，锁定的保证金作为拍卖款的一部分，主动转入法院账户。
答：司法拍卖具有法律严肃性，不同于商业拍卖。
投标成功后，您的押金将转入法院的支付宝账户。如果投标产品未支付余额，法院可以决定从头开始拍卖。
从头开始拍卖时，你不得参与竞买。
从头开始拍卖的价格低于原拍卖价格造成的差价和费用损失，由您承担。
法院可以直接从您提前支付的保证金中扣除。
扣除后剩余的保证金将退还给您；如果保证金金额不足，可以责令您补交。如果拒绝补交，法院将强制执行。
9. 当我支付拍卖保证金时，我提示：我感到羞愧，不能付款。您不是本次交易的付款人。在从头开始付款之前，请核实交易概况。
答:实名验证司法拍卖需求。
申请人的信息和付出宝的实名只有在一起才能验证。
产生上述提示可能是因为您的支付宝账户相关账户，所以支付系统匹配您的默许支付宝账户，账户标题不是您注册提交的标题，这个问题提倡您测试退出支付宝账户从头支付可以拨打支付宝热线（95188） 处理。
10. 当我重写拍卖页面时，我被要求输入验证码。为什么？
答:输入验证码有两个主要原因:① 我在拍卖过程中处于领先地位，但我仍然想继续出价。此时此刻，系统将弹出一个窗口，要求您输入验证码，然后才能继续出价。
② 当您的IP下访问拍卖页面过于频繁时，会触发淘宝的安全防控措施，跳转页面要求您输入验证码，然后返回拍卖页面。
11. 竞拍出局/流拍后，我的押金被释放了。如何退还银行卡？
答:有以下三种情况:一是存款先充值到付出宝，再由付出宝支付。投标完成后，投标人可以选择在付出宝中充值退回银行卡(可以一次全部退回)，点击以下链接 可操作一次性退回：https://lab.alipay.com/fund/withdraw/refund.htm。
（从银行卡充值到支付宝，相应的银行卡将一次性免费退回，并在3-7个工作日内到达）2、保证金由个人网上银行直接支付。投标出局/流量拍卖后，保证金将主动退回付款银行卡。
（特别提示：除[中国农业银行]和[邮政储蓄]银行外，需要手动取款，其他不知道的银行可能无法主动退款。请注意保证金的流动。当发现未主动退款时，请手动取款。
)三、保证金直接由企业网银支付， 拍卖出局/拍卖后，根据银行的不同，存款将主动解冻到支付宝余额或银行卡中。如果支付宝账户是个人支付宝账户，也可以转到余额宝取款。
注：由于法院一般以银行到达时间为准，主张买方提前3-5个工作日完成余额，避免延误支付期限。
这些都是淘宝司法拍卖中常见的问题。读过这篇文章的人也读过“如何参与淘宝上的司法拍卖？
具体流程是什么？
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