【卖家经验】1小时卖出300件：金牌卖家参加天天特价的反省与总结
淘宝新手卖家想要自己报名参与的天天特价活动请求经过审阅，只是靠自己一味的探索，会走许多不必要的弯路。
因而，新手卖家就会经过阅读金牌卖家的成功故事，来学习成功报名天天特价活动的经历。
所以，今天，小编想要和咱们共享【卖家经历】1小时卖出300件：金牌卖家参与天天特价的检讨与总结。 那么咱们就先从活动预备开端说起：
这是小店榜首次做天天特价，很走运，请求天天特价第2次就经过了((*^__^*) 嘻嘻……)，活动放在5月12号上午10点开端。收到通知快乐的不得了，接着是活动前预备，诚心的说榜首次做活动真的不明白，按照天天特价规矩的要求来做好相应的售前作业，可是我忘掉把邮费设置包邮了。
记住其时咱们小店在5月10号晚上大约7、8点的时分收到天天特价来的消息，意思是店面还没预备好，否则撤销活动资历一类的，其时那个严重啊，现在想想都有点后怕，就忧虑宝物不能上线。再后来，5月10号晚上9点55分这样咱们就中止一切页面的修正了等着10点的到来，总算10点到了，那一刻呼吸感觉都中止了，不知道会出来啥提示啥消息，还好又等了5分钟左右，期间有系统消息过来，可是不是天天特价的。总算可以松口气了(那时真想大喊几声)。
5月11号早上早早起来就开端检查明日预告里有没有咱们小店宝物，查啊查，榜首页么，第二页么(此时此刻心里开端挣扎了，一共就三页，前2页都没有啊，纠结)，总算第三页最下面倒数第二个看到咱们小店的宝物了，此时此刻这才真的可以把心放下了(尽管宝物放在最终)。
5月12号上午还未到10点咱们店肆已经开端有买家咨询了，逐渐量上开端增多，听着旺旺的提示音不断的传来，咱们心里是那个激动啊。两个小时过去了，咱们的宝物成为当天天天特价食品类中榜首个被抢光的宝物，光荣下架。
咱们的5月12号成交笔数304笔，件数711件。平均每笔订单2.33件，比咱们的方针略有距离，这个主要是咱们的相关出售没有做好，下面会有具体的总结。(下面的东东肯定都是干货哦)。
一、活动的不足之处
1. 对活动规矩的精确了解和全面把握没有做好。刚开端咱们便是由于大意，差点让活动被撤销了，主要原因在上面的经过里已经写了- 居然忘了设置宝物包邮，幸亏店小二及时提示，让咱们还有时刻去修正。在这儿活动规矩我就不多说了，咱们都知道在天天特价活动那儿都能看到，上官方活动必定要把规矩给了解清楚，要不然既有或许一切的辛苦都白费了
2. 旺旺没有设置好分流。 由于咱们是榜首次搞活动，完全没有预料到一下子会有这么大的问询量和点击量(活动前只要几十的点击量，活动时好几千的点击量，直接翻了几十倍啊)。咱们尽管也提早设置了两个小号，可是由于没有设置好，导致了一切的信息都发到主号上去了，幸亏咱们提早预备了一些快速回复语，减轻了主号的一点压力。这归于一个初级过错，期望今后搞活动的亲们不要犯哈。现在还有不会设置子旺号的亲们可以联系我，我可以供给一些协助，呵呵。
3.宝物活动解释的不行清楚。咱们原来规划了买四赠四以及相关的相关促销活动，然而在活动中咱们仍有许多买家，都在旺旺里问询咱们的活动，比方买四送四，要不要拍赠品等等。其时咱们也不明白咱们明明在宝物的概况页写了呀，为什么还有这么多的顾客过来问询呢?由于活动中比较匆忙，也没有时刻细心来考虑这个问题。后来我回过头来再来看，发现咱们的活动阐明仍是有许多含糊的当地。这些含糊的当地直接导致了顾客的问询量大大增加以及部分顾客干脆直接就不参与买就送的活动了，直接拍了一件就走人了，也导致了咱们这次活动的客单价都太低了。
4. 宝物拍买注意事项描绘的不行清楚。比方快递公司，发货时刻，签收注意事项等。其他一点咱们没有重视是气候的原因对巧克力的影响。咱们卖的是德国进口的Ritter Sport(瑞特斯波德运动)巧克力，这款巧克力的质量和口味肯定是OK的，要不然也不会是德国销量榜首的巧克力。这款巧克力的硬度也很好，一般仍是很不容易化的，所以咱们对气候的改变没有过多的重视，在天天特价注意事项里边也没有写清楚这一点。成果便是有些到广州的巧克力全部都化掉了，有两个顾客因而给了咱们差评。假如咱们根据宝物特性，在宝物概况里特别备注下拍买注意事项，尤其是要强调一下气候的改变对巧克力的影响，以及怎样躲避这种影响，这样可以削减好几个不必要的中差评了。
5. 相关出售没有做好。咱们的每笔订单中尽管平均有2.33件，可是咱们仍然感觉到咱们这次的相关出售很失利。优惠券，满就送，套餐等咱们基本上都没有怎样设置，白白的浪费了这么多好的流量。 相关出售是许多人都在讲的问题，可是要做好，谈何容易啊。我浏览量许多天天特价的商家，我发现，95%以上的卖家这一块做的都不行好，参与活动的宝物销量已经上百件，或许几百件，可是相关出售的量只要几件的人大有人在。我后来反思了一下，测验了一些办法，在第2次的天天特价中运用了一下，发现效果还不错，等一下给咱们共享一下。
6.没有运用淘宝里一些可以大大提高作业效率的软件，比方淘宝助理。这样的成果便是咱们的作业量大大增加了-当天300多件订单咱们全部是手写的。榜首次做这么大量，没想到发单这一块。由于当天成量很快，咱们的宝物很快就下架了，所以咱们抽出了一个客服去填写快递单，这样当天共有2人填写快递单(特其他耽误时刻)，2人备货，3人包装(幸亏咱们提早和快递公司打了招待，快递公司派来好几个人也参与咱们打包行列了，O(∩_∩)O，这儿要感谢一下咱们的快递兄弟，够给力!)，当天忙到凌晨2点多，还有快到100份快递单没写完，第二天6点多点就起来持续写。天啊，现在想想咱们真的很强悍，几百份的快递单都是手写的，写到后来真的像广告词说的腰酸背痛腿抽筋的，状况真的好惨。我不知道现在还有多少兄弟姐妹是手写快递单的，可是我自己在买东西的过程中，真的收到过好几个快递单(来自淘宝)都是手写的。
7.打包发货预备的也不行充分，尤其是包装盒。活动当天咱们预备的是4/5/6号盒子，可是咱们有一部分买家只买了一块或许两块巧克力，这样的话盒子包装相对来说就特其他大，成果便是顾客收到盒子的时分特别惊喜- 一块巧克力居然用这么大的箱子，难道里边还有什么赠品? 翻开之后却又有点绝望- 这么大的盒子里边真的只装了一块巧克力!幸亏咱们的巧克力硬度满足，否则和盒子里希里闲逛的，早就不知道碎成什么姿态了。
8. 售后老客户的保护不到位。许多顾客在活动中买的少，主要是想尝尝这块巧克力怎样样，假如好的话他们肯定会来再买到，咱们也确实碰到这样的一些老客户，可是咱们没有做好的是咱们应该乘胜追击，重点重视一下这些老客户收到货品后的一些感觉以及他们有没有需要购买其他口味的巧克力。由于没有重视这一块，成果便是从第二天流量就急剧下降，成交量也越发惨淡了。
9. 宝物下架过快!我看到许多掌柜都以自己的宝物下架过快而沾沾自喜。确实，下架快，阐明咱们的宝物受欢迎，有价格优势。刚开端我也是这样想，也很快乐。到了第二天流量急剧下降，我就意识到天天特价的宝物并不是下架越早越好，下架越早，未来的流量就越少。为什么呢?
下架后宝物就没有了展现，天然也就没有客人再来光顾了，那还有哪里的流量会进来呢?
本次活动中其他一个遗憾的当地便是没有拷屏，要不然各位亲就可以看到更多的信息了。
二、本次活动的后续改进 总结了上面的不足之处，天然就有改进了，下面是咱们自己的一些改进办法，当然了其间仍然有许多不足的当地，欢迎各位亲们一起来讨论哦:
1.天天特价的活动中宝物的选择：
必定要选择应季的宝物或许是热销的宝物。咱们两次天天特价活动都是选择的运动巧克力，这段时刻其实已经不大合适卖巧克力了，由于夏天来临，气候比较热，许多买家都不愿意在这个时分买巧克力了。
宝物的价格必定要有满足的诱惑力。咱们做天天特价的目的不是为了挣钱，而是为了赚诺言，诺言来了，流量就来了，流量来了，钱也就容易赚到了。没有流量，等于什么都没有。
宝物的质量必定要过硬。咱们卖了这么多件巧克力，尽管也有几个中差评，可是都是由于气候的原因或许快递的原因。当然了还有两个极品买家，一个是由于自己买错了(她原本要买其他东西，成果买成了巧克力)，其他一个是由于咱们没有给她赠品(她买了一块巧克力到广州8.89元，我送了她泡沫保温箱和冰袋，可是她还想要果冻!)其他当地欠好吐槽，只好来这儿吐槽一下啦，真是林子大了什么鸟都有啊。(期望各位亲不要拍砖，咱们持续干货)。
2. 分流的旺旺提早设置以及相应的回复语都提早预备好。旺旺的分流设置这儿就不讲了，咱们应该都知道了吧。我想说说相应的回复语的设置。在第2次的天天特价活动前，咱们就前次碰到的客户的问题以及比较好的回复做了一次脑筋风暴，针对不同的问题，咱们都提早预备好了相应的回复，碰到客户问道类似的问题时，咱们直接仿制这些回复就可以了。
最关键的一点，是咱们把最重要的信息在旺旺上设置成了主动回复，争夺在主动提示里边就把咱们的活动内容解释的很清楚。任何一个买家过来咨询咱们的活动，他们都会在榜首时刻看到咱们的信息提示(主要是买四送四，赠品的阐明和相应的链接)。
3. 宝物概况页的活动内容和相关相关促销。吸取了榜首次的教训，咱们这一次在宝物概况页对活动做了愈加具体的阐明，成果便是顾客关于活动的具体内容的问询这一方面的问题大大削减了。相关出售这一块，咱们除了运用将军令等工具设置以外，更主要的是咱们在与巧克力相关的宝物的主图上都添加了文字阐明。
这个有什么作用呢?假如亲在浏览天天特价的宝物概况页时你可以发现，在天天特价的宝物主图旁边有一些类似宝物的推荐，这个可是天天特价为了咱们的相关出售而特意规划的，非常感谢天天特价小二的开发规划。可是你发现没有，这些宝物所显现的价格都是原价!试想一下，假如咱们天天特价的宝物价格是5元，可是类似宝物的价格是10元，谁还会去买这些类似宝物呢?
咱们直接去买天天特价的宝物就可以了嘛。
于是我的更改图片的做法就起作用了。许多买家进入天天特价的宝物概况页今后，就可以经过图片发现许多类似宝物的价格和天天特价的宝物价格相同乃至更低，那我为什么不去测验一下其他的宝物而非要买这一款呢?
我这样的做法有效的延长了我的宝物在天天特价的展现时刻，然后卖出了更多的其他宝物。
4. 发现问题及时在宝物概况页里改正。在榜首次的活动中，我以为宝物概况页都是不可以变动的，所以即使发现了问题，也便是在旺旺里给买家说一下，而没有去更改宝物概况页。可是实际上宝物概况页是可以修正的，所以无论发现了什么问题，都可以及时的去宝物概况页里修正，一方面可以削减更多的问题产生，另一方面也可以降低买家的许多顾忌，促成出售。
5. 淘宝工具的运用。榜首次天天特价今后，咱们就花了大力气研究淘宝助理，将军令等工具的运用。现在打印快递单，发货单，批量发货等都已经很纯熟了，第2次活动的效率就大大提高了。
6. 操控宝物下架时刻。咱们参与天天特价的目的是什么呢?许多人都会答复-引流!对!没有了上架的宝物，拿什么引流呢?所以假如可以操控好宝物的下架时刻，对引流肯定会有很大的协助的。许多人会问，卖光了就下架了，这个是淘宝的规矩，咱们怎样操控?咱们想一想，假如咱们的店里有其他比天天特价的宝物更高性价比的宝物，他们还会选择天天特价的宝物么?咱们这么做的目的不是不去卖天天特价的宝物，而是让他卖的略微慢一点，让流量连绵不断的引进来，这个才是咱们的目的啊。
至于怎样做，我想每个掌柜都有自己的办法吧，我这儿就不多论述了。我第2次的活动中这款宝物在活动结束时刚刚好卖完：)过几天我共享第2次的流量和成交量时会和榜首次的成果进行比照的，等着看吧，吼吼。
7.老客户的联系保护。开发一个新客户的本钱是保护一个老客户的6倍乃至更多，所以咱们也在老客户的保护上投入了更多的本钱和精力，比方咱们现在搞的活动江浙沪首笔满200元就可以毕生免邮费，其他地区满300元就可以毕生免邮费。越来越多的老客户都持续在咱们的小店买东西了，而且还带来了一个大客户哈。
好了，以上便是此次天天特价活动写的一些总结，写的欠好请咱们多多包涵哦!我诚心的期望一切的淘宝卖家在今后的活动中都可以避免我榜首次所产生的过错或许反映出来的问题。也真诚的祝愿咱们每一位小卖家在淘宝里这个舞台上都能笑到最终。
以上便是【卖家经历】1小时卖出300件：
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